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Risposta di TicketPlan

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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At TicketPlan, we understand that life is unpredictable, that’s why we’ve been providing trusted Ticket Protection since 1999. As the original innovators in the sector, we offer customers peace of mind when booking tickets, ensuring they’re covered for unforeseen circumstances like illness, transport disruption, or bereavement. We’re proud to work with many of the UK’s leading ticket sellers, venues, and events, helping to make ticket purchases safer and stress-free. Our dedicated team is here to make the refund process as smooth and efficient as possible, with a simple online claims system and friendly support. We know that no one likes to miss an event they’ve been looking forward to, and we strive to handle every request with care and fairness. While we can only cover claims that meet our policy terms, we’re always happy to assist and guide customers through the process. If you have any questions or need help with a claim, our team is here to help, because at TicketPlan, we believe in making ticket protection simple, reliable, and fair.
Evolution House, New Garrison Road, SS3 9BF, Shoeburyness, Regno Unito
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
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Risposta di TicketPlan
È stato difficile contattare il servizio clienti, specialmente per telefono rispondono raramente, però alla fine, una volta avviata la pratica di rimborso, mi è stato fatto nei tempi prestabiliti.

Risposta di TicketPlan
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