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Che dire , un azienda unica , ho avuto un problema con un case , ho rotto il vetro per un errore mio , ho contattato l'assistenza Italia su facebook, mi hanno spedito il vetro immediatamente, senza farmi pagare nulla ...
Azienda Top
acquistato un alimentatore gf3 1650w già alla prima accensione rumori elettrici e scoppiettii di volta in volta ma non ne ho dato peso. dopo un mese Bang uno scoppio e fumo.
Assistenza Italia inesistente contatto il sito e dopo 20 giorni mi rispondono dalla germania. purtoppo era andato a fuoco il sigillo..... di garanzia... non riparabile pertanto in garanzia e per di più dovrei spedirlo a mie spese. all'estero. per fortuna avevo speso solo 30 euro ( avevo un buono amazon in scadenza). sconsigliato e non solo l'unico ad aver avuto problemi.
rimesso su il mio vecchio alimentatore .. tutto funziona e meglio
2 prodotti entrambi non funzionanti e nessuna possibilità di ricevere assistenza tecnica dal produttore
Ho contattato l'assistenza tramite il canale facebook, che si è preoccupata di spedirmi il pezzo tre volte, oltre alla gentilezza e alla disponibilità dimostrata nei miei confronti, mi è venuta incontro quando non avevo nessuna alternativa, il front panel poteva averlo solo la casa madre, mi è stato spedito senza chiedere un euro, nonostante io avessi precisato che volevo pagare, assolutamente, mi sono stati dietro nonostante fossi petulante con i messaggi e hanno sempre dimostrato pazienza, e la buona volontà di giungere a una soluzione,
Ho potuto trovare una sicurezza che le altre volte non ho avuto e lussi che non mi sono mai stati concessi, alla fine senza volere nulla in cambio, nemmeno il precedente front panel, mi è stato detto: grazie di utilizzare Thermaltake.
Grazie dell'impegno che ci avete messo per risolvere il mio problema.
Servizio assistenza clienti inesistente, non rispondono a e-mail e non posso far valere la garanzia.Assemblo pc ed usavo componenti Thermaltake ma dopo questa esperienza cambierò produttore.
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