The Grill Recensioni 363

Risposta di The Grill

7 apr 2026

Hej Dorthe,

Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse hos The Grill. Vi er rigtig kede af at høre, at besøget denne gang ikke levede op til jeres forventninger – især da I tidligere har haft gode oplevelser hos os.

Vi beklager, at flere af kødstykkerne var lunkne, at tarteletter og frikadeller ikke levede op til standarden, og at vores personale ikke håndterede situationen tilfredsstillende. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster. Vi tager jeres feedback om både varme og kvalitet af maden meget alvorligt og vil gennemgå procedurerne i køkkenet for at sikre, at alt serveres korrekt og velsmagende.

Vi sætter pris på, at I fremhæver det, der fungerede, som oksekødet og pebersovsen, samt softicen – men vi er klar over, at det ikke opvejer de øvrige mangler. Jeres oplevelse giver os værdifuld indsigt i, hvor vi skal forbedre os, både med maden og med servicen.

Vi håber, I måske vil give os en ny chance fremover, så vi kan levere den oplevelse, I forventer og fortjener.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

7 apr 2026

Hi My Content,

Thank you for taking the time to share your experience. We are very sorry to hear that your visit did not meet your expectations, especially regarding the quality of our grilled dishes. Serving flavorful, well-prepared food is something we take seriously, and it is clear that we fell short during your visit.

We also regret that you found our buffet disappointing and not worth the price. Your feedback will be shared with our kitchen team so we can improve both the quality of our food and the overall dining experience.

We truly appreciate your honesty, and we hope you might consider giving us another chance in the future to provide the meal experience you expected.

Kind regards
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

23 mar 2026

Hej Rita,

Tak for din anmeldelse.

Det er vi virkelig kede af at høre. Det lyder som en oplevelse, der slet ikke lever op til vores standarder, og det tager vi meget alvorligt. Vi beklager især, at udvalget virkede kedeligt, tørt og ikke blev fyldt op som det skulle.

Vi er dog glade for, at oksecuvetten og softicen levede op til forventningerne, men det er selvfølgelig langt fra nok.

Vi følger derfor op med det samme internt, så det ikke sker igen.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

6 mar 2026

Hej Dianna,

Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord om vores buffet – det er vi rigtig glade for at høre.

Vi forstår godt din pointe omkring den personlige betjening. Selvom nogle ting i dag foregår via skærm for at gøre besøget hurtigere og mere fleksibelt, er det bestemt stadig vigtigt for os, at vores gæster føler sig velkomne og mødt af venligt personale.

Vi tager din feedback med os videre, da vi også ønsker at skabe en god og personlig oplevelse for vores gæster – ikke kun via teknologien, men også i mødet mellem mennesker.

Vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde jer velkommen igen.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

2 mar 2026

Hej Dennis,

Tak for din anmeldelse.

Vi er virkelig kede af at læse om din oplevelse. Det lyder bestemt ikke som den standard, vi ønsker at levere – hverken når det gælder maden, opfyldning af buffeten eller rengøringen.

At pizza og pølsehorn var tørre, at der skulle ventes på opfyldning af tilbehør, samt at toiletforholdene ikke var i orden, er ikke acceptabelt, og det beklager vi oprigtigt. Når man betaler et større beløb for en samlet oplevelse med bowling, mad og drikke, skal det naturligvis leve op til forventningerne.

Vi tager din feedback meget alvorligt og følger op med både køkken- og serviceteamet samt rengøringen, så vi kan sikre, at det ikke gentager sig.

Vi er kede af, hvis dette har givet jer en dårlig afslutning, og vi håber, at vi får mulighed for at genoprette tilliden en anden gang.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

2 mar 2026

Hej Tanja,

Vi er kede af at høre, at maden var kold, og at der var mange tomme skåle og fade under dit besøg. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.

Vi tager din feedback meget alvorligt og følger op med vores team med det samme, så vi kan sikre bedre opfyldning og at temperaturen selvfølgelig er det den skal være.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

16 feb 2026

Kære Morten,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – selvom det desværre ikke var en positiv én. Vi er dybt kede af, at I blev mødt med en buffet, der ikke levede op til vores standard, og at tarteletfyldet var i en utilfredsstillende tilstand. Det er helt uacceptabelt, og vi forstår fuldt ud din frustration.

Vi sætter stor pris på, at du gjorde personalet opmærksom på situationen, og at de reagerede med undskyldninger. Vi vil tage din oplevelse meget alvorligt internt og gennemgå vores rutiner omkring opbevaring og servering af buffeten, så noget lignende ikke sker igen.

Det betyder meget for os at høre både det positive og det negative fra vores gæster, da det hjælper os med at blive bedre. Vi håber, at du måske en dag vil give os en ny chance, så vi kan vise dig den oplevelse, du tidligere har haft hos os.

Tak igen for din feedback. Og du må gerne sende billeder til mille@bowlnfun.dk

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

5 feb 2026

Hej Lizette,

Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at temperaturen under arrangementet ikke var tilfredsstillende, og at oplevelsen dermed ikke levede op til jeres forventninger. På tidspunktet var vi ikke bekendt med et generelt teknisk problem, og personalet håndterede situationen efter bedste evne inden for de givne rammer, da vi var i løbende dialog.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

2 feb 2026

Hej Jette,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟 Det glæder os virkelig at høre, at I følte jer så godt modtaget af Kaya og Julie, og at både børn og voksne nød aftenen. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver de små detaljer og vores fleksibilitet – det er lige præcis den oplevelse, vi gerne vil give vores gæster.

Vi ser frem til at byde jer velkommen igen næste gang – og tak fordi I tog jer tid til at skrive så flot en anmeldelse!

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

29 gen 2026

Hej Frank,

Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse. Det er vi oprigtigt kede af at høre. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster, og restauranten skal selvfølgelig være behagelig at opholde sig i.

Vi beklager meget, hvis temperaturen har været for lav den pågældende dag, og vi tager jeres feedback alvorligt så vi får det tjekket med det samme, så vi kan sikre, at det ikke gentager sig.

Vi håber, I vil give os en ny chance en anden gang, så vi kan give jer den gode oplevelse, vi normalt er kendt for.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

26 gen 2026

Hej Janni,

Tak fordi du deler din oplevelse. Det gør os meget kede af at læse, at jeres besøg hos The Grill Horsens var så utilfredsstillende – både hvad angår temperaturen i lokalet og den service, I modtog. Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker, at vores gæster skal have.

At skulle opholde sig i kolde lokaler og spise i overtøj er naturligvis uacceptabelt, og det er noget, vi tager meget alvorligt. Ligeledes er den beskrevne attitude og manglende forståelse fra den ansvarlige medarbejder langt fra den standard for gæstfrihed og professionalisme, vi forventer af vores personale.

Vi beklager oprigtigt, at jeres gentagne henvendelser ikke blev håndteret korrekt, og at I ikke følte jer taget seriøst i situationen. Den feedback, I har givet, er sendt videre til ledelsen, så vi kan få gennemgået både de tekniske forhold og den konkrete håndtering den pågældende dag.

Vi forstår fuldt ud, hvis tilliden er brudt, men vi takker jer for at gøre os opmærksomme på oplevelsen. Jeres feedback er vigtig for os i arbejdet med at forbedre både service og rammer for vores gæster.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

26 gen 2026

Hej Nicholas,

Tusind tak for de pæne ord og for at dele jeres oplevelse.
Vi er virkelig glade for at høre, at I havde en god dag hos os i The Grill Næstved – og ikke mindst at vores personale kunne handle hurtigt og professionelt i situationen med jeres søn. Det betyder meget for os at vide, at I følte jer trygge og godt taget hånd om.

Dejligt også at høre, at maden levede op til forventningerne. Vi håber, at jeres søn har det godt igen, og at vi snart får lov til at byde jer velkommen en anden gang.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

27 gen 2026

Hej Marie,

Tak for din feedback og din tid til at skrive til os.

Jeg vil meget gerne undersøge nærmere, du må derfor meget gerne sende mig en mail, med navn og telefonnummer, på den som havde booket. Du må sende den til mille@bowlnfun.dk

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

14 gen 2026

Hej Katrine,

Det gør os oprigtigt ondt at høre, at jeres besøg hos os i Thisted ikke levede op til forventningerne – og slet ikke på din fødselsdag. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.

Vi tager din feedback meget alvorligt. Både oplevelsen ved check-in, temperaturen på maden, mangler i buffeten samt de kolde omgivelser er forhold, vi bestemt ikke er tilfredse med, og som vi følger op på internt med det samme.

Hvad angår håndsprit, beklager vi meget, at dette ikke var tilgængeligt ved buffeten, og at løsningen ikke levede op til forventningerne. Det er naturligvis noget, der skal være i orden.

Vi forstår fuldt ud din frustration, og vi er kede af, at besøget samlet set gav et dårligt indtryk. Vi håber dog at vi kan byde jer velkommen en anden gang.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

Aggiornata il 13 gen 2026

Hej Den utilfredse.

Tak for din feedback og tid til at skrive til os.

Vi er kede af at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger. Vi tager det meget alvorligt og vil derfor også gerne vide, hvilket center du besøgte.

Mange tak for svar, jeg beklager endnu engang jeres oplevelse og går videre med det til rette personer, så der bliver tjekket op med det samme.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

5 gen 2026

Hej Charlotte,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din meget detaljerede oplevelse. Det er vi oprigtigt kede af at høre, at jeres besøg ikke levede op til hverken forventninger eller den standard, vi ønsker at levere.

Det er naturligvis ikke acceptabelt, at den varme mad har været kold, at saucerne har haft skind, eller at kødet hverken har været korrekt tempereret eller passende krydret. Ligeledes beklager vi ventetiden på personale samt oplevelsen omkring kaffeopfyldning og drikkevarer – din feedback her er både forståelig og berettiget.

Hygiejnen på toiletterne lever heller ikke op til vores krav, og det tager vi meget alvorligt. Manglende sæbe og utilstrækkelig rengøring er noget, vi straks følger op på med den ansvarlige ledelse.

Det gør os særligt kede af det at høre, at I har været faste gæster gennem flere år og nu overvejer ikke at komme igen. Din tilbagemelding er videregivet til center- og køkkenledelsen, så vi kan gennemgå både rutiner, bemanding og kvalitet grundigt.

Vi håber meget på at se jer igen.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

5 gen 2026

Hej Wivi,

Tak fordi du deler din oplevelse fra jeres besøg hos The Grill i Esbjerg. Det er vi meget kede af at høre, at både maden og den efterfølgende dialog med vores personale ikke levede op til jeres forventninger – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.

Vi tager kritik af både madkvalitet og service meget alvorligt, og det bekymrer os at høre, at du oplevede manglende imødekommenhed, da du gjorde opmærksom på problemet. Det er naturligvis noget, vi vil følge op på internt med både køkken og ledelse.

Tak fordi du gjorde os opmærksom på forholdene – din feedback er vigtig for os, også selvom oplevelsen desværre var negativ.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

15 dic 2025

Hej Allan,

Tak for din anmeldelse og for dit besøg hos os.

Vi beklager selvfølgelig den oplevelse du har haft.

Der kan i enkelte tilfælde være situationer tæt på lukketid kl. 14, hvor vi – afhængigt af antallet af gæster – vælger at lukke buffeten lidt tidligere, hvis der ikke er flere der spiser eller har bestilt. Det gør vi for at sikre kvaliteten, friskheden og for at overholde alle gældende regler omkring buffetservering.

Netop derfor anbefaler vi, at man booker bord, så vi bedst muligt kan planlægge og sikre en god oplevelse for alle gæster.

Vi håber på jeres forståelse og håber at vi kan byde jer velkommen en anden god gang.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum

Risposta di The Grill

8 dic 2025

Hej Isabella,

Tak for din anmeldelse og din tid til at skrive til os.

Vi er kede af at jeres oplevelse ikke levede op til jeres forventninger. Vi tjekkede op med køkkenet med det samme.

Vi tager jeres feedback med videre.

Med venlig hilsen
Mille, Bowl'n'Fun & Maximum