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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di giochi da tavolo

Scritti dall'azienda

The first and largest kickstarter board game store dedicated to selling crowdfunded board games with all the stretch goals.

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Superficialità e scorrettezza commerciale

Ho acquistato un gioco a 120 euro più 38 euro di spese di spedizione, il tutto regolarmente pagato a The game steward. Arrivato il gioco in Italia il corriere Fedex mi ha chiesto ulteriori 56 euro di dogana perché il mittente non aveva indicato in fattura le spese di spedizione da me pagate e quindi le imposte calcolatemi in Italia sono risultate maggiori. Voglio segnalare questa superficialità e scorrettezza commerciale di The game steward a beneficio di altri utenti.

13 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di The Game Steward

Hi Maurizio, thank you for your patience. We understand how frustrating unexpected customs fees can feel. On our website we note in several places that if your destination country charges import taxes or tariffs, those are always the responsibility of the customer (and in multiple languages including Italian). This has been the case since we started, and it has become even more important as tariffs and import rules continue to shift.

We am sorry this created extra expense for you and appreciate you pointing it out so that other international customers know to check their local regulations in advance.

Thank you again for your order and for taking the time to share your feedback.

The Game Steward Team

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