j'ai recu un article défectueux, je n'ai jamais pu le faire fonctionner je leur ai retourné et j'ai demandé le remboursement mais il ne veulent pas me rembourser les frais de port...donc au final je... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
très mauvaise expérience. Site à fuir. Je reçois après un certain délai mon colis endommagé que je refuse. on me retient les frais de livraison !!!! il fallait que je lise les conditions de vente de c... Leggi di più
Achat Roborazer 8 en 1, téléshopping Belgique. Effectivement ce produit relève plus d'un jouet que d'un vrai outil robuste "8 en 1" lorsqu'on a un grand jardin. Peut-être intéressant pour des petits j... Leggi di più
bonjour j'ai commandé 2 produits à téléshopping -STARLIFE HIGH PRESSURE: aucune pression(encore moins que mon jet pour arroser mes fleurs),en plus l'eau continue de sortir même quand vous a... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Des idées, des astuces pour vous et votre intérieur, à des petits prix! Téléshopping votre shopping tele
Informazioni di contatto
Francia
- www.teleshopping.fr
1,6
Pessimo
1K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 61% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Malheureusement mon avis sera…
Malheureusement mon avis sera défavorable, je reçois ma commande, teleshopping se trompe de quantité, au lieu d'envoyer le complément, on me demande de renvoyer le colis, au final pour être remboursé, plusieurs relances, des réponses aberrantes de leur service commercial....
C'est la première et dernière fois sur teleshopping.
20 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Madame Tinyali,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Afin de traiter rapidement et efficacement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
LAMENTABLE POUR UN SITE QUI PASSE SUR TV
J'ai commandé en janvier, livraison sur un point relais en avril. J'étais absente à cette période et n'avais personne pour récupérer le colis.
Je les ai Informé de mon absence. Depuis plus aucune nouvelle ni remboursement. Simplement noreply, à toutes mes démarches par mail.
LAMENTABLE.
12 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Madame Vezin,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails. Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour remédier à cette situation tout à fait regrettable.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
car ces produits sont excellents et on…
car ces produits sont excellents et on perds du poids
17 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Odile,
Merci mille fois pour votre retour, c'est un bonheur de vous lire !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, chez Téléshopping, votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons que vos prochains achats vous plairont également !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Entreprise pas du tout sérieuse
Entreprise pas du tout sérieuse
Service client qui doit ouvrir à 8h30 qui au final ouvre à 9h30!!!!
Colis reçu avec un article jamais demandé à 60€ contre ma commande à 359€!!!!
Plus jamais j'achèterai chez eux .
Un conseil passer votre chemin
8 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Madame Reyhan,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Afin de traiter rapidement et efficacement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
CATASTROPHIQUE
Bonjour ,
Suite à mes appels à leur service client du 16 /09/2024 et aujourd'hui , je déplore une qualité d'écoute sans professionnalisme et limite incompétent !
On vous raccroche au nez quand ils sont dans l incapacité de vous passer un responsable.
Sachant qu'on ne m à pas répondu à mes attentes , on me répète encore le délai de 7 jours supplémentaires ( ce qui fait déjà 21 jours d attentes ) .
Rien n'est fait à ce niveau , le client reste dans le flou total !!!!
Au vu de ce désagrément et cette incompétence et ce manque de professionnalisme , je ferai remonter l information au bureau des consommateurs et faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus !
Car à aucun moment on ne m'a averti ou informer de ce changement de délai et de cette attente !!!
C'est de mon plein gré que je revenais chercher l'information !
On se croirait dans une autre dimension !
Limite on nous prend pour des vaches à lait et non des CLIENTS .
Y'a mieux ailleurs .
23 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Flow Gold,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service client.
Afin de traiter rapidement et efficacement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Première et dernière commande
Première commande, incident de paiement, le paiement n'a pas pu être réalisé..je recommence, c'est bon.
Surprise ! première commande validée quand même donc doublon... Impossible de revenir en arrière. commande livrée en double avec deux références. L'assistance me recommande de refuser un colis. Le transporteur met les deux colis dans le même casier et boum je prends l'un et je prends l'autre avec, obligé.. Donc colis accepté.. Pour le retour je demande un bon qui ne peut être envoyé par la poste donc il faut une imprimante et je n'en n'ai pas...
Frais de poste et retenue avant remboursement...
Je n'ai jamais vu cela ! autant d'obstacles à un retour de produit et autant de frais de retour ! Comment un incident de règlement peut il être accepté ensuite ? Pour moi c'est de la vente forcée. Je ne recommande pas du tout le site, le SAV est catastrophique c'est la somme de tout ce que l'on évite sur internet.
N° NW8951324 et N° NW8951285
13 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Franky,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire. Chez Téléshopping, votre entière satisfaction est notre priorité.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
J'attends depuis environ le 10 août…
Bonjour, je fais toujours suite à ce fameux colis "marche active" que l'on doit venir reprendre pour matériel défectueux. Je remercie Trustpilot de publier mes avis car grâce à eux, je suis contactée dans les 2/3 jours par teleshopping. Malheureusement, rien ne bouge.. j'ai eu un appel le 10 septembre 2024, me demandant pourquoi je voulais retourner le colis (🤣🤣), si je ne préférais pas un échange (je préfère en rire), bref, ils contactaient le transporteur (comment ? Depuis le 10 août date à laquelle vous m'aviez dit que vous le contactiez ?). Bref, ils relancent le transporteur... le 12 septembre, je reçois un appel de teleshopping me posant les mêmes questions... Là je m'énerve légèrement et demande à la personne si "elle se foutait de moi". Bref, elle relance le transporteur.. Nous sommes le 16 septembre et j'attends encore... je leur ai signalé à maintes reprises que je vivais dans un camping, temps d'accueil réduit hors saison estivale et surtout, que je devais partir quelque temps !!!
J'attends depuis environ le 10 août 2024 que le transporteur vienne rechercher le colis "marche active" de teleshopping qui est défectueux. De nombreuses demandes ont été faites de ma part.. Bien sûr aucun remboursement de ce fait. Je vis dans un camping qui, la saison estivale se terminant, va réduire son temps d'ouverture. Teleshopping a mes coordonnées téléphoniques pour me contacter, inutile pour Nancy de me demander ici mon numéro de dossier.. je mets un copier coller de mes 1er et 2ème avis. Commande le 15/07 MARCHE ACTIVE…
Commande le 15/07 MARCHE ACTIVE NORDIQUE+CEINTURE OFFERTE 295,99 + 59,99 euros de frais de port, expédition le 17/07/24. Depuis et malgré plusieurs relances, aucune livraison. Je relance ce 6/08 en demandant le remboursement puisque pas de livraison et pas moyen de savoir où se trouve mon colis. Réponse : Votre commande est en cours de livraison et nous n'avons donc pas pu procéder à son annulation, nous vous invitons à refuser le colis lors de sa livraison afin que celui-ci nous soit retourné.
Nous prenons en compte votre demande de remboursement. Celle-ci sera traitée par notre équipe lorsque votre colis aura été réceptionné par notre entrepôt. Veuillez noter, qu'un délai maximal de 3 semaines est nécessaire pour la finalisation de votre remboursement... Je ne sais pas où est mon colis et maintenant sur mon compte, ils ont noté "en attente du retour". Les liens pour suivre le colis n'ont JAMAIS fonctionné et ils ne sont pas capables de me dire où est mon colis.. Je suis révoltée.
Nous sommes le 4 septembre 2024. Le colis m'a finalement été livré le 9 ou 10 août, je l'ai accepté, à tort car le produit présentait un défaut.. j'ai demandé le retour le 10 août pour produit défectueux et depuis... j'attends le transporteur.. malgré les relances auprès de teleshopping... les réponses aux relances sont automatisées, aucunement personnalisées.. J'attends leur appel...
Date de l'expérience: 06 août 2024
6 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Madame SOYEZ,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, nous avons bien pris en compte votre demande de Réexpédition.
Conformément à nos conditions Générales de Vente, nous vous demandons simplement de retourner le MARCHE ACTIVE NORDIQUE+CEINTURE OFFERTE, accompagné de ce message.Ecrivez le numéro de retour : 676327 sur le carton.
Nous relançons notre transporteur afin qu'il effectue l'enlèvement dès que possible.
Pour information, notre délai de traitement habituel est de 2 à 3 semaines après réception de votre colis par notre équipe logistique. Vous êtes responsable de votre retour, c'est pourquoi nous vous conseillons de veiller au bon conditionnement de votre colis afin d'éviter toute perte ou détérioration d'un article pendant le transport. Conservez la preuve de remise de votre colis au transporteur. En cas de litige, seul ce document nous permettra de traiter votre demande.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Bonjour j’ai acheté le tapis de marche…
Bonjour j’ai acheté le tapis de marche fitness vanté par Marie Ange Nardi en promotion pour 24€99
J’ai été débité le lendemain et je n’ai rien reçu après 3 semaines. Télé shopping m’assure de trouver aucune trace de cette commande !! Arnaque madame Nardi!!
18 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Madame Alibert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente préoccupation concernant notre prétendu partenariat avec l'entité commerciale méconnue.
Nous comprenons l'importance de clarifier cette situation et souhaitons vous apporter les informations suivantes :
Après avoir investigué, nous tenons à vous informer que notre entreprise n'a aucun partenariat établi avec cette entité commerciale.
Nous apprécions votre vigilance et votre engagement envers nos produits/services, et nous nous engageons à maintenir la transparence et l'intégrité dans toutes nos relations commerciales.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 09 72 72 00 12 (coût d’un appel local) ou par e-mail via notre formulaire de contact: https://www.teleshopping.fr/contacts
Encore une fois, merci de votre fidélité et de votre compréhension dans cette affaire.
À bientôt,
Nancy
Deuxième achat
Bonjour je viens d'effectuer un deuxième achat chez téléshopping et sûrement le dernier. L'etendoir est léger pour le poids estimait de deux lessives de 5kg.
Adieu Téléshopping
4 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Madame Huguette,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés que l'étendoir ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du chef produit.
Nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Rapidité de la livraison
Rapidité de la livraison, qualité de l'emballage. Quant au produit je commence juste l'utilisation donc je ne peux rien en dire encore
14 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Francis,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vos prochains achats Téléshopping vous plairont tout autant !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Produit sans intérêt et inefficace !…
J'ai acheté le Trio Wonder Effect supposé réduire les rides....
Malgré tous les avis très positifs sur le site de Teleshopping il n'en est rien !
Aucun effet sur les rides, une publicité mensongère rien de plus!
Ne mettez rien sur votre visage vous aurez le même résultat !
15 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Madame Choliere,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés que le Trio Wonder Effect ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du chef produit.
D'ailleurs, nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience, ma commande devait être livrée en 4 jours max et cela a pris presque 1 mois, je devais être débité à l'envoi mais cela a été fiat dans les 2 jours. téléshopping ne répondait pas à mes demandes pour savoir où en était ma livraison qu'il m'ont fait payer 60 euros. le livreur ne répondait pas non plus. c'était une livraison premium avec montage et c'était noté sur le site de livraison et bien entendu le mec s'est contenté de le déposer dans mon salon. Téléshopping a refusé de rembourser partiellement le coût de la livraison. Au final le livreur dit que c téléshopping qui a tardé à leur fournir le colis et téléshopping dit que c le livreur qui a tardé. Bien entendu, le service client de téléshopping se trouve très loin avec des personnes limitées en français et surtout très désagréable lisant un texte tout fait. Je pensais qu'il y avait une certaine qualité compte tenu de leur notoriété, et bien pas du tout.
23 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Un produit endommagé référence Q34800563263
J ai acheté un produit medical qui arrive en piteux état je souhaite un nouveau produit ou un remboursement sauf que vous vous jetez la responsabilité sur colis privé le livreur. Je souhaite un remplacement du produit ou un remboursement rapidement
8 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Madame Rochdi,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, nous vous confirmons que le 19/08/2024, vous avez été remboursé de 99,99 € directement sur la carte bancaire ayant été utilisée lors de votre commande. Ce remboursement est visible sous 72h ouvrés.
Nous vous précisons que si votre carte bancaire est à débit différé, votre remboursement sera lui aussi différé.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Tout s’est bien passé livraison rapide.
Tout s’est bien passé livraison rapide.
31 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vos prochains achats Téléshopping vous plairont tout autant !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Risposta di Téléshopping
Bonjour Monsieur FIELOUX,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vos prochains achats Téléshopping vous plairont tout autant !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Une belle arnaque
Une belle arnaque
J'ai commandé un vêtement et bien sûr rien reçu, uniquement un prélèvement de 9.99€ pour soi disant un abonnement et quand j'ai réclamé le remboursement.
Il m'a été répondu que l'on ne rembourse pas.
J'ai réclamé le numéro de commande, il m'a été indiqué que c'était un abonnement et que je serai prélevé par la suite en fonction d'une éventuelle livraison
Depuis, je demande, réclame et rien, il m'indique avoir mis fin à tous prélèvements
20 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Madame Brawand,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire. Chez Téléshopping, votre entière satisfaction est notre priorité.
Afin de mieux traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible dans le but d'avoir les détails. Nous vous assurons que notre équipe trouvera une solution.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
produit PUISSANCE 1000…
j'ai testé le produit PUISSANCE 1000 PLUS 60 JOURS
mon avis garder votre argent ! j'ai fait le programme donné sans comprimé et après avec et le résultat est le même
4 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Madame Poncet,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés que le Puissance 1000 plus 60 jours ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Nous vous informons que les résultats peuvent varier selon les morphologies des personnes et il est possible que cela prenne plus temps pour obtenir un résultat identique.
Nous conseillons également de suivre les cures en respectant les indications suivantes : suivre un régime varié et avoir une activité sportive régulière.
D'ailleurs, vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
ARTICLES DE QUALITE MEDIOCRE
J'ai passé commande courant mai d'un DUO-NUTRISEALER (machine sous-vide) et STEAM TWISTER (nettoyeur vapeur) pour un montant total de 228.11€.
Le jour même, j'ai reçu un bon de livraison (valant facture ???). Puis plus aucune information sur le jour, les délais de la livraison des articles. Les articles sont arrivés à des jours différents, sans être prévenue de leur arrivée.
Au déballage, je me suis empressée de les tester, et quelle ne fut pas ma surprise, pour la machine sous vide (bruit phénoménal, soudures mal faites, une machine miniature... ), et pour le laveur-vapeur, des lavettes qui tournent au ralenti, une vapeur qui arrive de temps en temps...
RIEN A VOIR avec ce qu'on voit à la TV....!!!
J'ai retourné les 2 articles en suivant bien la procédure (faire demande de retour sur le site, et mettre leur numéro de retour dans votre colis)....
Ils ont bien reçu les 2 articles courant juin, mais aucun message, aucune information de leur part pour le remboursement....
Je déconseille vivement ce site, pour leurs articles qui ressemblent plus à des jouets d'enfants, pour leur suivi de commande, aucun service après vente....
1 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Monsieur Georges,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Nous faisons le nécessaire pour présenter au mieux les produits lors de l'émission ainsi que sur notre site où vous pouvez avoir des informations complémentaires.
Afin de traiter rapidement et efficacement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Première et dernière commande il…
Première et dernière commande il invente une adresse de livraison et quand ont Soumet le problème au sav qui n’existe que par le système de helpdesk avec explication du problème et capture ça vous renvoi veuillez patienter jusqu’à 15 jours pour la livraison, donc aucune prise en compte du problème quel amateurisme…
30 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Monsieur Fred,
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire.
Afin de traiter rapidement et efficacement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Je confirme
Je confirme !
Leur procédé d'empêcher les commandes le soir sur internet (22h) les jours de grande remise (25%), est hyper malhonnête et leur fait perdre toute crédibilité ! Et comme par hasard, le lendemain tout va bien et le site refonctionne !! Comme ce n'est pas la 1ère fois, je ne "gobe" pas l'excuse du "bug" informatique. D'autant que le lendemain on vous offre généreusement 10% au lieu des 25. Comme c'est pratique !!!
9 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Téléshopping
Bonjour Madame Gaelane,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons que ce désagrément n'entachera pas l'image que vous portez à Teleshop'ping et vous souhaitons une bonne journée.
À bientôt,
Sandra
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.