Telefoonwereld Recensioni 

koop een speaker, deze blijkt defect, kon teruggestuurd worden, in eerste instantie leek het erop dat ik mijn geld niet terug kreeg(duurde erg lang) uiteindelijk hebben ze contact met mij opgenomen, en uitgelegd dat er een storing is geweest aan hun kant, en dat ze het geld binnen 24 uur zouden storten . dit hebben ze ook netjes gedaan.

Mijn nieuwe iPhone is bij reparatie (zogezegd) zoekgeraakt en na een jaar uiteindelijk een andere gekregen met allerlei defecten (88% batterijcapaciteit, face ID werkt niet). Mensen, betaal een paar tientjes meer en kies een bedrijf met echte service.

wat een slecht bedrijf. Zeker ook een bedrijf dat heet
Accessoireswereld.nl. Heb wat besteld maar wordt niet bezorgd. En krijg niemand aan de lijn.

ik heb 3 maanden terug airpods besteld en na 2 weken waren ze stuk. ze mailden me dat ik ze kon opsturen en dat ik ze na 2 weken terug had. ze zijn nog steeds niet binnen en heb ondertussen al 2 mails gestuurd waarop ik geen antwoord kreeg.

ik ben al een aantal maand bezig om contact te krijgen. ik heb gemaild, gebeld en formulieren op de site ingevuld. afgelopen jaar 15 jan heb ik airpods pro gekocht en heb al 5 maand last van het rechter oortje, hij geeft harde ruis aan en zorgt voor gehoor beschadiging. alles wat ik mij afvroeg is of ik hier garantie op had en kreeg geen gehoor. nu is het alweer bijna 15 januari en weet ik nog niet of ik er garantie op heb en of ik die ooit ga krijgen, want nogmaals geen gehoor. ik ben er onderhand wel klaar mee en dien hierbij mijn klacht in.

Bestel hier nooit een telefoon heb mijn iPhone 11 laten maken in de garantie periode
Ze hebben geen originele producten gebruikt waardoor mijn telefoon nu weg kan.

iPhone se gekocht bij fixtel wat bleek niet nieuw zoals verteld maar batterij capaciteit 93%
Vriendelijk omgeruild naar type met 96%
Wat bleek Touch ID werkt niet
Wil hem terug geven ,kan niet
Apple garandeert 100 % batterij bij nieuw
Ik adviseer nooit een toestel van hun te kopen
Zijn ook nog Canadese/ Amerikaanse versies

Zeer slechte service! iPhone ingestuurd voor reparatie omdat de accu al binnen een half jaar niet goed meer was. Daarna echter geen enkele reactie meer. Nu ben ik dus mijn telefoon kwijt. NIET HIER KOPEN!!

2 februarie een tel besteld redmi 198.00 .niet geleverd.
na tiental keren bellen eindelijk op zarerdag een medewerker.druk ziektes etc.ik kreeg een vervangend toestel maar goed koper het verschil xou op mijn bankrekening gestort worden ,nul,nul,
Beter even paar jongens daar langs te sturen en dat ze even worden gewassen.

Een telefoon besteld met 2 dagen levertijd, na een week gevraagd waar het bleef, ze gingen het controleren, er bleken lever problemen.. weer een week later hetzelfde (ondertussen stond op de site nog steeds een korte levertijd vermeld bij dezelfde telefoon). uiteindelijk enkele weken later alsnog de order geannuleerd, weer 3 weken later kreeg ik mijn geld terug...

Koop niet bij Telefoonwereld.nl. ik heb ruim een maand geleden een telefoon besteld. Er stond een levertijd van 4-5 werkdagen bij, maar tot op heden niets ontvangen. Telefonisch zijn ze onbereikbaar en op email reageren ze slechts sporadisch. Op hun website staat de desbetreffende telefoon inmiddels op 5-8 werkdagen levertijd, maar ook dit komen ze bij verre niet na.

Had airpods besteld..
Deze niet geleverd
Geen reacties op mail en telefoon
Vandaag geld terug laten boeken via creditcard maatschappij

Vorige week een telefoon besteld die op voorraad zou zijn. 5 dagen later nog steeds niks ontvangen. Geen antwoord op mijn mail gekregen over hoe het ervoor staat. Telefonisch niet te bereiken. Meerdere malen gebeld, maar na 3 minuten wordt de verbinding automatisch verbroken. Ik wacht deze week af en blijf bellen en mailen, anders aangifte bij de politie.

3 weken geleden iphone besteld en was opvoorraad de dag erna zou die geleverd worden maar werd dus niet geleverd direkt mail gestuurd hun antwoord problemen met leverancier ik centen terug gevraagd tot op vandaag nog steeds geen centen terug gekregen
Nooit bestel ik hier nog iets prutsers zijn het

Op 6 augustus heb ik airpods besteld, deze zouden op 7 augustus geleverd worden. Ze zijn niet geleverd en op 10 augustus een mail gestuurd hierop kreeg ik een reactie dat ze problemen hebben met de leverancier. Ik heb mijn geld terug gevraagd en kreeg een bevestiging dat dit binnen 14 dagen op mijn rekening zou staan. Het bedrijf reageert nu niet meer op mijn mails en heb mijn geld ook nog steeds niet.

Vorige week een telefoon gekocht. Levertijd zou 1-4 werkdagen zijn. Maar daar zitten we al flink overheen. Als je mailt krijg je een standaard reactie of reageren ze niet. en als je belt nemen ze niet op. Vraag je per mail dat je terug bellen gebeurt dit ook niet. Ook blijft er op de site levertijd 1-4 werkdagen staan en passen ze dit niet aan. Ik hoop dat er vandaag nog contact met me opgenomen wordt anders ben ik genoodzaakt mijn rechtsbijstand verzekering in te schakelen. Wat een slechte service

Hoi. Ik heb vorig jaar een ipad gekregen voor kerst, nog niet langer dan een jaar later was hij kapot. We hadden he terug gestuurd, zodat hij gemaakt werd. Ze zeiden 2 weken, ik ben nu al 12 weken aan het wachten. We hadden ze gemaild, en toen reageerde ze dat hij niet te maken viel, dus dat ze opzoek gingen naar een nieuwe, t ging 1 week duren zeiden ze.
Ik heb m ondertussen nog steeds niet. En ze reageerde ook niet meer waneer we naar hun belde, of mailde.
Als ze geen terug sturen gaan we naar de rechtbank.
Ze lichten mensen op, ik zou goed oppassen bij waar jullie je items kopen, anders heb je dalijk ook een probleem zoals dit.
Ze belazeren, en laten niks weten van hun.

Ik schrijf dit om potentiele klanten bij Telefoonwereld een ontluisterende ervaring te besparen:
Op 2 februari 2021 kocht ik bij TELEFOONWERELD.NL een Samsung Galaxy-Est 20 FG 4G voor € 526. Ik was even van mijn BOL/COOLBLUE-geloof afgestapt en een uitstapje gemaakt naar deze internetwinkel: gewoon omdat zij op dat moment de beste prijs hadden voor dit toestel. Dat zou een dramatische ervaring blijken. Ik heb het toestel in redelijk snelle levering in ontvangst genomen. Om het toestel te kunnen bekijken moet het doosje worden opengemaakt, waarna ik tot de conclusie kwam dat de kleur (Oranje) te heftig bleek. Foutje, dat realiseer ik me. Ik heb het toestel direct retour gestuurd en kreeg per kerende mail een bevestiging van het retour, waarna bleek dat telefoonwereld er een goed verborgen policy op nahoudt dat van de oorspronkelijke aankoopsom slechts 75% wordt terugbetaald indien het dooszegel verbroken is bij retour. Nergens staat in de op de zichtbare voorwaarden van de TELEFOONWERELD-site vermeld dat dit zou gebeuren indien een toestel retour gestuurd zou worden. Om het toestel te beoordelen moet het doosje immers worden opengemaakt. Bij het openmaken van het doosje vervalt dus 25% van het aankoopbedrag. In de koopvoorwaarden staat wel duidelijk vermeld dat indien AIRPODS van Apple worden geretourneerd dit het geval is en 25% van de aankoopprijs wordt ingehouden. Ik ben hier in de loop der maanden met telefoonwereld over in discussie gegaan en die weigerde halsstarrig om het volledige aankoopbedrag te storneren. Ik ben in maart murw akkoord gegaan met stornering van 75% van het aankoopbedrag om er maar vanaf te zijn. Na veel heen en weer mailen kwam het op basis van onduidelijke-voorwaarden bij Godsgratie wel tot een compromis dat ik de 25% retour zou krijgen bij aanschaf van een nieuw toestel. Maar "dat mocht ik niet verder vertellen, anders zouden andere klanten misbruik kunnen maken van dit ontstane (uitzonderings-)precedent". Dat heb ik aanvankelijk geprobeerd maar de toestellen die ik uitkoos op de site breken (plots) niet leverbaar, terwijl ze wel als leverbaar stonden vermeld. Na een half jaar was dit bedrag nog steeds niet teruggestort. Ik heb verleden week telefonisch contact opgenomen met telefoonwereld en die zeiden dat zij ervan overtuigd waren dat dit 75%-bedrag (394,50 euro) was overgemaakt. Dat bleek niet het geval.

Ik heb het bedrag verleden week (uit)eindelijk op mijn rekening gekregen. Ik heb nog een poging gewaagd om een vervangend toestel aan te schaffen dat op de site vermeld stond maar heb daarvan afgezien omdat de prijs bij andere aanbieders aanzienlijk goedkoper waren, ZELF INCLUSIEF DE 25% DIE IK NOG TEGOED HEB VAN TELEFOONWERELD. Mij zien ze daar in elk geval niet meer terug. Ik kan potentiële klanten van telefoon wereld alleen maar met kracht aanraden om deze internetwinkel te mijden als covid 19: dus op veilige afstand blijven. De voorwaarden zijn onduidelijk en de service/communicatie en bereikbaarheid is abominabel slecht en mails worden niet of met moeite beantwoord. Bij voorkeur zou ik nul*** geven, maar dit kan jammer genoeg niet. Ik ga weer lekker terug naar Bol en Coolblue, duidelijke, heldere en eerlijke voorwaarden en volledig recht op retour en een volledig assortiment-aanbod, hetgeen bij telefoonwereld volledig ontbreekt. Ze hebben voornamelijk achterhaalde toestellen en blijken veel toestellen niet te kunnen leveren die wel op de site staan. Dus mijn 25%-verlies(131,50 euro) nemen en nooit meer bestellen bij telefoonwereld blijkt uiteindelijk beduidend goedkoper dan de volledige (voordeliger) prijs betalen bij een andere aanbieder.
BvH/Journalist

Mijn dochter heeft een iPad van telefoonwereld.met twee jaar garantie.de iPad was na een jaar kapot en heb hem naar hun moeten opsturen.hij is niet meer te maken en zouden een andere op sturen
Ondertussen is de iPad al 12 weken weg en ze zeggen iedere keer wij zijn op zoek naar een vervangende iPad.ze reageren niet meer op de mail pakken hun telefoon niet op.
Het is in en in triest dat mensen zo belazerd worden.ik heb hier een meisje zitten wat verdrietig is.ik denk dat ik maar de rechtsbijstand in ga schakelen ik ben er nu een beetje klaar mee.zo ga je niet met mensen om .denk maar heel goed na voordat je hier wat besteld

Zeer onprofessioneel.

Heb een gsm besteld met wachttijd 5-8 werkdagen (ondertussen meer dan een maand geleden)
Na 2 weken niets te horen heb ik een mail gestuurt hebben ze niet geantwoord heb hun meerdere mails gestuurd in de dagen erna ook proberen te bellen maar kreeg niemand vast zeker 3 dagen na mijn 1ste mail kreeg ik een mail terug waarin ze zeggen dat mijn gsm een langere levertijd heeft en ik daarom moet wachten
Dit is ondertussen al zeker 2 weken geleden
Heb vorige week een mail gestuurd met de vraag mijn geld terug te storten en de bestelling te annuleren omdat mijn huidige gsm met problemen zit en niet meer oplaadt weer hoor ik weer een hele tijd niets tot 20 juli

Ze lieten deten dat ik binnen de 14 dagen mijn geld terug zou hebben en ik hiervan een mail zou ontvangen ondertussen zijn we 19 dagen verder om precies te zijn heb nog altijd niets gehoord of ontvangen...

Misschien om verdere problemen te voorkomen er bij zetten dat het artikel niet verkrijgbaar is en de mensen beter op de hoogte houden dit gaat over veel geld soms