AZIENDA SERIA ho già ordinato due volte pagando online, la prima volta c'è stato un piccolo ritardo di consegna, ma contattato il servizio clienti l'azienda si è interfacciata e scusata. Secondo ord... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Di cosa parlano le persone
Basato su queste recensioni
Ormai al terzo acquisto, anche di un certo importo, e veramente nessun problema. In una settimana circa evadono l'ordine e lo affidano al corriere che nel giro di 2-3 giorni consegna. I prodotti arr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La mia esperienza è stata positiva. leggendo altre recensioni , penso che a volte bisogna anche riconoscere la colpa dei ritardi nelle consegne. Tutto dipende dalle zone di consegna , alcuni corrier... Leggi di più
Ho fatto un acquisto per la prima volta. Dopo aver consultato le recensioni "negative" mi sono fatto trasportare dalla "diffidenza". Quindi sono cominciati i contatti con il venditore, contrariamente... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Italia
- www.teknoagri.it
3,5
Nella media
381 recensioni
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Promessa consegna in 2 giorni, ce ne sono voluti 10!
Ordinato un fungicida in data 7/4/2026 attratto dalla dicitura "consegna in 1-2 giorni lavorativi" presente sul sito.
Dopo 2 giorni, in data 9/4/2026, quindi quando in teoria io lo aspettavo a casa, ho ricevuto una mail che riportava: "ID Ordine XRQXKFZWT - Ordine in gestione".
Solo in data 13/4/2026 ho ricevuto una mail che diceva: "Il tuo ordine con riferimento XRQXKFZWT è stato spedito.".
Il fungicida è finalmente arrivato in data 17/4/2026, quindi esattamente 10 giorni dopo l'ordine ed il pagamento effettuato, altro che dopo 48 ore come millantato.
Pregherei inoltre gli addetti della ditta di non perdere tempo a rispondere a questa recensione dicendo che è falsa come hanno fatto per tutti quelli che mi hanno preceduto, primo perché ho tutte le email, messaggi e ricevute per dimostrare la veridicità delle mie affermazioni, secondo perché rispondere a tutte le recensioni dicendo che sono false è più patetico dell'operato di quel fallito che siede alla casa bianca... passate il vostro tempo a curare le spedizioni nel rispetto dei clienti e delle promesse fatte anziché inventarvi patetiche scuse!
Mai più da teknoagri!
7 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
“Mai più a TEKNOAGRI”…..
le rispondo con poche parole ma precise.
Innanzitutto è falso perché non ha riportato tutto quanto accaduto!
Inoltre la informo che nonostante avesse letto le varie recensioni, comunque si è fidato ed ha acquistato! Ma lo scoop di tutto ciò è l’essere protagonista !
Voglio invitare chi legge a prendere queste recensioni con il beneficio del dubbio. Trustpilot è una piattaforma aperta a chiunque, il che significa che non c'è una verifica reale sull'esistenza di un rapporto commerciale tra chi scrive e l'azienda. Questo "vuoto" normativo permette la proliferazione di recensioni false, spesso create ad arte dalla concorrenza per affossare un brand o da account fake per gonfiarne altri. Prima di fidarvi ciecamente di un punteggio, ricordate che dietro uno schermo è facile manipolare la percezione della realtà.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
Ordine 1 Aprile, non ho ancora ricevuto niente
Dal vostro sito lo stato dell'ordine non risulta "Spedito" ma ancora "Preparazione in corso" dal 4/4/2026. Se come scrivete non è il caso, potreste cortesemente aggiornare lo stato sul vostro sito aggiungendo anche il numero di tracciamento per la spedizione.
La recensione non è falsa, questo è il numero dell'ordine WEYBLQSDT.
Ho fatto un ordine il 1 Aprile, stesso giorno ho ricevuto il messaggio che l'ordine è stato elaborato con successo. Il 4 aprile ho ricevuto mail indicante che l'ordine è in gestione. Da allora niente, nonostante abbia mandato una mail venerdì scorso (in seguito a aver provato a contattarli via whatsapp) e provato a chiamare più volte.
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
ORDINE SPEDITO SECONDO LA TEMPISTICHE RIPORTATE SUL SITO.
IL RITARDO E' SOLTANTO DOVUTO AL CORRIERE CHE PURTROPPO NONOSTANTE LE SEGNALAZIONI , CONTINUA A POSTICIPARE LA CONSEGNA.
QUANDO SUCCEDE CIO' , SONO ZONE MAL SERVITE CAUSA NEGLIGENZE DEI VETTORI.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
Poco professionali.
Poco professionali.
All’arrivo dell’ordine mancavano due prodotti, ci dicono che non potevano rispedire ma che avrebbero fatto un rimborso che poi è stato annullato(pratica aperta con pay pal)
Vengono contattati tramite mail ma non rispondono per mesi. Il tempo passa e nessuna risposta (ovviamente non rispondono alle chiamate)
A novembre (ordine avvenuto ad aprile 2025) riusciamo a contattarli tramite WhatsApp, sembrano disposti a risolvere il problema, passano mesi ci dicono che c’è un “blocco” e non riescono ad emettere rimborso chiediamo un coupon ci rispondono prima che lo avrebbero emesso in giornata e poi che non possono perché c’è un “blocco”(cosa che non sussiste non essendo più rimborso ma un buono sconto)
Contattiamo la banca e pay pal ci rispondono che non c’è nessun blocco e che pay pal non può rimborsare essendo passati più di sei mesi, ma che avrebbero dovuto emettere loro un accredito.
Li ricontattiamo nuovamente e….nessuna risposta tramite whatsapp e nessuna risposta alle chiamate
Il rimborso che ci spetta (detto anche dalla loro azienda) è pari a 25€ è passato un anno e ancora non sono riusciti a risolvere il problema.
Vista la vostra attuale risposta alla recensione potreste cortesemente rispondere ai messaggi in modo da concludere la vicenda?
Vorrei gentilmente chiedervi in che modo non collaboriamo dopo le svariate mail senza risposta le svariate chiamate senza risposta e le ultime due settimane senza risposta dopo aver accettato il vostro coupon mai emesso
Dopo aver contattato banca e pay pal per risolvere il blocco
Blocco che pay pal ha confermato essere stato emesso da voi dopo la nostra contestazione di ordine, in quanto avete descritto che il pacco era stato consegnato completo
Aspetto gentilmente una risposta
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
RECENSIONE FALSA.
Vere alcune cose su quanto descritto, ma come abbiamo ribadito piu' volte il BLOCCO è stato inserito da Lei all'apertura immotivata della contestazione Paypal .
Abbiamo cercato in tutto i modi di aiutarla, ma contrariamente a quanto descritto sembri non collaborare.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
Ritardo evasione ordine
Sito ben strutturato e buoni prezzi.
Il problema è nella consegna: un ordine effettuato il 26 marzo ancora non è stato spedito e risulta sempre in preparazione.
Ho effettuato un primo sollecito al quale hanno prontamente risposto, ieri non avendo ancora ricevuto nessuna info ho sollecitato di nuovo ma ancora nessuna risposta; al numero del servizio clienti non rispondono, ho inserito un nuovo messaggio nella mia area personale ma ancora niente.
Aggiornamento dopo la Vostra risposta:
ad oggi sul sito Teknoagri nell'area personale l'ordine risulta ancora in preparazione e dopo la prima risposta ricevuta con sollecitudine non ho ricevuto altre info. ho provato a chiamare nuovamente ma sia selezionando l'opzione 3 e l'opzione 2 non riesco a parlare con nessun operatore.
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
Gentile cliente,
ci rammarica leggere il Suo disappunto, tuttavia siamo costretti a smentire categoricamente la ricostruzione dei fatti da Lei riportata, poiché non trova riscontro nei nostri registri operativi né nelle procedure di sistema.
Ecco i punti di chiarimento necessari:
Stato dell'ordine e Spedizione: Dai nostri sistemi risulta che il Suo ordine non è affatto "in preparazione". La merce ha lasciato i nostri magazzini nei tempi prestabiliti e la lettera di vettura è stata regolarmente generata e inviata al Suo indirizzo email.
Comunicazione e Assistenza: Contrariamente a quanto affermato, il nostro Customer Service ha evaso ogni Sua richiesta. Risultano risposte inviate sia tramite ticket interno che via email in data odierna e nei giorni precedenti. Non abbiamo traccia di chiamate perse al numero del servizio clienti durante l'orario di apertura.
Tracciabilità: Il ritardo a cui Lei fa riferimento sembra essere imputabile esclusivamente a una gestione logistica del corriere esterno, su cui abbiamo già aperto una segnalazione per Suo conto, come già comunicatole privatamente.
Invitiamo a verificare con maggiore attenzione la cartella "Spam" della Sua casella di posta e l'area messaggi, dove troverà tutte le conferme che sostiene di non aver ricevuto.
Rimaniamo a disposizione per risolvere l'inconveniente causato dal trasportatore, pur ribadendo la totale trasparenza e tempestività del nostro operato.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
TEKNOAGRI SRL
Non professionali
Anche se il prodotto è arrivato devo dare una stella, pubblicizzano 2/3 giorni ne sono passati 21 dal 17/03 giorno del pagamento. Al telefono inesistenti non rispondono mai sia dal fisso che sul cellulare, fatte 10 mail con solo 2 risposte ricevute una dopo 5 giorni dicendomi ordine evaso ed un'altra dicendomi che era stato spedito ma tutto falso perchè dalla ricevuta fiscale risulta datato 03/04 quindi non possono dare colpa neanche al corriere che me lo ha consegnato il 7/4 con giorni pasquali in mezzo. Non acquisterò più da loro
7 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
Stato dell'Ordine e Supporto
Tracciabilità: Il suo ordine è stato evaso e affidato al corriere GLS nei tempi previsti. La merce non è "nel nulla", ma è regolarmente in transito.
Supporto Fornito: Contrariamente a quanto dichiarato, i nostri operatori le hanno fornito assistenza in tempo reale sia tramite WhatsApp che via email, confermando a più riprese che il ritardo attuale è imputabile esclusivamente alla gestione logistica del corriere nella sua zona di consegna.
Notifiche: Le è stato ribadito che deve solo attendere il passaggio finale del corriere, il cui tracking è attivo e monitorato dal nostro team.
Trasparenza e Affidabilità
Operiamo nel settore dell'e-commerce da anni con la massima trasparenza. Ci teniamo a precisare che:
I nostri canali di assistenza non sono "inutili", ma lavorano quotidianamente per risolvere i disguidi causati da vettori terzi (come in questo caso).
Recensioni di questo tenore, basate su premesse non veritiere riguardo l'assenza di supporto, non hanno alcun impatto sulla nostra reputazione o sulle nostre vendite. La nostra clientela storica conosce bene l'impegno e la serietà che mettiamo in ogni singola spedizione.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
Non attendibili
Promettono una consegna in 3 Giorni, ne sono passati 10 e la merce ancora non é arrivata. Male
26 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
Promettiamo consegne veloci certo, ma finioa quando non invia i documenti richiesti, l'ordine rimane fermo.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
TEKNOAGRI SRL
Azienda seria e ben fornita
Azienda seria e ben fornita. Gli ordini vengono evasi in poco tempo. Personale cortese e disponibile anche per la soluzione di problemi di consegna (non imputabili a loro ma al corriere).
Mi servo da loro da anni e consiglio vivamente l’acquisto presso teknoagri.it
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
ACQUISTO VERIFICATO.
Grazie per la fiducia.
Tempi lunghi e assistenza nulla
Sul sito indicano chiaramente spedizioni in 24/48 ore e consegna in 1/2 giorni lavorativi alla fine il prodotto è arrivato dopo 20 giorni dall'inoltro dell'ordine. Diversi tentativi di contattarli tramite tutti i canali segnalati (whatsapp, telefono fisso, mail) senza mai aver avuto una risposta. Il prodotto alla fine è arrivato ma assistenza al cliente e tempistiche estremamente scarse.
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
Gentile Cliente,
comprendiamo il disappunto per l'attesa, ma ci troviamo costretti a smentire categoricamente la ricostruzione dei fatti riportata nella sua segnalazione.
Dall'analisi dei nostri log di sistema e dello storico comunicazioni, risulta quanto segue:
Stato dell'Ordine e Supporto
Tracciabilità: Il suo ordine n. 14/03/2026 è stato evaso e affidato al corriere GLS nei tempi previsti. La merce non è "nel nulla", ma è regolarmente in transito.
Supporto Fornito: Contrariamente a quanto dichiarato, i nostri operatori le hanno fornito assistenza in tempo reale sia tramite WhatsApp che via email, confermando a più riprese che il ritardo attuale è imputabile esclusivamente alla gestione logistica del corriere nella sua zona di consegna.
Notifiche: Le è stato ribadito che deve solo attendere il passaggio finale del corriere, il cui tracking è attivo e monitorato dal nostro team.
Trasparenza e Affidabilità
Operiamo nel settore dell'e-commerce da anni con la massima trasparenza.
Ci teniamo a precisare che:
I nostri canali di assistenza non sono "inutili", ma lavorano quotidianamente per risolvere i disguidi causati da vettori terzi (come in questo caso).
Recensioni di questo tenore, basate su premesse non veritiere riguardo l'assenza di supporto, non hanno alcun impatto sulla nostra reputazione o sulle nostre vendite. La nostra clientela storica conosce bene l'impegno e la serietà che mettiamo in ogni singola spedizione.
Che peccato!
Ho acquistato lo scorso 10 Marzo da Teknoagri e nonostante le comuniucazioni del caso relative alla spedizione del collo, quest'ultimo, non mi è arrivato. Ho richiesto rimborso tramite Paypal e come da servizio, l'ho ricevuto. Ma con mio dispiacere non ho ricevuto il rimborso delle spese di spedizione, che per quanto previsto dal regolamento mi lascia comunque con l'amaro in bocca, dal momento in cui non ho ricevuto il collo e ho subito anche un "danno" economico. Quello che mi lascia sorpreso è che alla ditta, pare non stia a cuore la fidelizzazione del cliente. Nel complesso la mia esperienza non posso definirla positiva. Consiglio di cambiare corriere! Allego codice spedizione CSJYAAOQU
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
Gentile cliente alcuni dettagli che vanno chiariti:
Tracciabilità: Il suo ordine n. CSJYAAOQU è stato evaso e affidato al corriere GLS nei tempi previsti. La merce non è "nel nulla", ma è regolarmente in transito.
Supporto Fornito: Contrariamente a quanto dichiarato, i nostri operatori le hanno fornito assistenza in tempo reale sia tramite WhatsApp che via email, confermando a più riprese che il ritardo attuale è imputabile esclusivamente alla gestione logistica del corriere nella sua zona di consegna.
Notifiche: Le è stato ribadito che deve solo attendere il passaggio finale del corriere, il cui tracking è attivo e monitorato dal nostro team.
Trasparenza e Affidabilità
Operiamo nel settore dell'e-commerce da anni con la massima trasparenza. Ci teniamo a precisare che:
I nostri canali di assistenza non sono "inutili", ma lavorano quotidianamente per risolvere i disguidi causati da vettori terzi (come in questo caso).
Recensioni di questo tenore, basate su premesse non veritiere riguardo l'assenza di supporto, non hanno alcun impatto sulla nostra reputazione o sulle nostre vendite. La nostra clientela storica conosce bene l'impegno e la serietà che mettiamo in ogni singola spedizione.
DETTAGLIO SPEDIZIONE :
N. Spedizione: NN 666062085 Data Partenza: 12/03/2026 DDT: NTS50#58348
Sede Mittente: NN – Napoli Nord
Sede Destinatario: CJ – Chieti
QUESTA E' LA CRONOLOGIA TRACKING, DOVE PUO' NOTARE L'INESATTEZZA DEI DATI FORNITI E DELLA MANCATA RISPOSTA ALLE VARIE COMUNICAZIONI ARRIVATE VIA MAIL
ESITO SPEDIZIONE
Data e Ora
02/04/2026 14:33 Chieti Spedizione in giacenza presso la sede GLS, siamo in attesa di istruzioni. Ti invitiamo a contattare il mittente per programmare la riconsegna.
01/04/2026 14:36 Chieti Spedizione in giacenza presso la sede GLS, siamo in attesa di istruzioni. Ti invitiamo a contattare il mittente per programmare la riconsegna.
31/03/2026 14:42 Chieti Spedizione in giacenza presso la sede GLS, siamo in attesa di istruzioni. Ti invitiamo a contattare il mittente per programmare la riconsegna.
30/03/2026 15:56 Chieti Non siamo riusciti a raggiungerti al secondo tentativo di consegna, ti invitiamo a contattare il mittente per programmare la riconsegna.
27/03/2026 15:05 Chieti Destinatario assente al primo passaggio. Prego prenotare la consegna entro 3 giorni lavorativi, seguendo le istruzioni ricevute via mail o sms.
26/03/2026 14:52 Chieti Spedizione non in consegna. Il destinatario puo' prenotare la riconsegna tramite link presente in email / sms ricevuto
25/03/2026 14:51 Chieti Spedizione non in consegna. Il destinatario puo' prenotare la riconsegna tramite link presente in email / sms ricevuto
24/03/2026 15:02 Chieti Non siamo riusciti a raggiungerti al secondo tentativo di consegna, ti invitiamo a contattare il mittente per programmare la riconsegna.
23/03/2026 17:56 Chieti Destinatario assente al primo passaggio. Prego prenotare la consegna entro 3 giorni lavorativi, seguendo le istruzioni ricevute via mail o sms.
20/03/2026 15:08 Chieti Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo.
19/03/2026 14:56 Chieti Zona servita in 48 ore, effettueremo la consegna entro i prossimi due giorni lavorativi.
19/03/2026 09:10 Chieti Arrivata nella Sede GLS locale.
Correttezza
Ho acquistato prodotti x 130 € circa e quando ho chiesto informazioni mi hanno sempre risposto ed è arrivato tutto..con la restituzione del costo di un prodotto non disponibile al momento.. forse il loro pregio non è la rapidità ma la correttezza e l'onestà che non sono da poco
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
ORDINE VERIFICATO.
"testimonianze come questa sono il riflesso del nostro impegno quotidiano. Non sono messaggi costruiti a tavolino, ma il racconto reale di chi, come questo cliente, ha scelto di darci fiducia ed è stato ripagato con la massima correttezza.
Grazie ancora per aver apprezzato il lato umano del nostro lavoro!"
Manca chiarezza
Ho ordinato un prodotto (2pz) dal sito in data 17/03/2026 attirato dalla spedizione pubblicizzata di 24/48 ore, ad oggi 26/03/2026 l'ordine risulta ancora in preparazione e allora decido di chiamare per avere delle delucidazioni: vengo subito rimbalzato alla mail dove negli scambi mi viene detto che il mio ordine è evaso e di attendere la consegna, ma non mi viene fornita tempistica, motivazione del ritardo o tracking della consegna. Nell' e-commerce la comunicazione sincera e tempestiva è fondamentale. Resto in attesa del prodotto in modo da poter rivalutare la recensione, confinandola solo ad una cattiva gestione della parte e-commerce. In conclusione, al momento dell'ordine o all'insorgere di qualche problema, basterebbe semplicemente e chiaramente avvisare il cliente di un moderato/forte ritardo sulle tempistiche previste.
Uno ci prova pure a capire certi comportamenti e fa delle critiche costruttive, ma visto l'ennesima risposta non chiara, rispondo alle vostre righe sottostanti e non esaustive ai fini richiesti, rifacendo le domande a cui non ho ricevuto risposta per mail: quando è stato evaso? Dato che è stato evaso, posso avere il tracking? Visto che viene pubblicizzato un ordine pronto alla spedizione in 24/48 ore ed una consegna in 48/72 ore, come mai non ho già i miei prodotti a casa ordinati il 17/03/2026? Anche perchè io ho pagato il 17/03/2026 e mi aspetto non dico la stessa celeritá, ma almeno trasparenza e chiarezza. Grazie.
26 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
Gentile cliente,
desideriamo precisare che il nostro servizio clienti ha fornito riscontro non appena ha ricevuto la sua richiesta di informazioni, comunicando l’avvenuta evasione dell’ordine.
"Gentile cliente, il suo ordine è stato evaso.
La preghiamo di attendere la consegna. Saluti.
inviata il 26/03/2026 16:06:07
Comprendiamo l’importanza di una comunicazione ancora più dettagliata e tempestiva, soprattutto in caso di ritardi rispetto alle tempistiche inizialmente indicate.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e confidiamo che, una volta ricevuto il prodotto, possa rivalutare la sua esperienza complessiva.
La sua , ci perdoni non è una critica costruttiva, è finalizzata a ben altro…
Chi usa questo canale senza neanche attendere un minimo lasso di tempo per la risposta, vuol dire che non ha minimamente valutato l’azienda da cui ha acquistato!
La risposta alla sua richiesta è stata fornita via mail , il tracking di cui parla è generato ed inviato dal corriere; sono loro ad inviarlo una volta preso in carico la spedizione, sempre se l’utente legge le mails !
Serietà e qualità!
Ormai cliente da anni scelgo Teknoagri per prodotti a 360° e di qualità, resa delle nocciole della Tuscia positive soprattutto in questi anni difficili e il merito in parte va anche alla serietà di questa azienda! Grazie!
26 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
Grazie per la fiducia dimostrata.
La sua recensione è utile a far capire ai potenziali nuovi clienti che alcune recensioni negative NON rispecchiano la serietà dimostrata negli anni del marchio TEKNOAGRI
Soddisfatta!
Avevo fatto un ordine online, poco dopo ho chiesto tramite il numero WhatsApp di aggiungere un prodotto, mi hanno risposto subito mandandomi il link per il pagamento aggiuntivo. Prodotti arrivati dopo 4 giorni.
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Esperienza ottima
Esperienza ottima, sia attualmente che in passato. Il prodotto eccellente, consegna rispettata, lo consiglio.
23 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
ACQUISTO VERIFICATO.
GRAZIE PER LA FIDUCIA ,
Un esempio di VERA RECENSIONE!
Buona esperienza
Buona esperienza, l'ordine mi è arrivato dopo 3 giorni.
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
ACQUISTO VERIFICATO.
LA RINGRAZIAMO PER LA FIDUCIA
Servizio clienti pessimo
Viste le numerose frodi online relative ai pellet, ho fatto diverse ricerche su TeknoAgri prima di effettuare un ordine. Mi piacevano le recensioni su eBay e la loro presenza sui social media, risalente al 2010. Non mi convincevano invece le altre recensioni che lamentavano una scarsa comunicazione con il servizio clienti, e concordo con queste critiche.
Ho ordinato 2 bancali da pagare tramite bonifico bancario. L'ordine è stato improvvisamente annullato prima che potessi effettuare il bonifico, perché i pellet erano improvvisamente esauriti. Ho quindi cambiato tipo di pellet, ordinando altri 2 bancali, ma questa volta ho inviato un'email per assicurarmi che il nuovo tipo fosse disponibile prima di inviare il bonifico.
Non ho mai ricevuto risposta all'email. Il giorno successivo li ho chiamati venti volte al loro numero principale e tramite WhatsApp. Nessuna risposta, ma la linea risultava a volte occupata. Dopo 24 ore, anche il secondo ordine è stato annullato per mancanza di scorte. Non sono mai riuscito a parlare con nessuno. Sono contento di non aver inviato il bonifico come richiesto.
Probabilmente quest'azienda non è fraudolenta, visto che non si sono affrettati a prendersi i miei soldi. Ma il servizio clienti è a dir poco pessimo. Stanno facendo di tutto per allontanare i clienti. Potrebbero raddoppiare il loro fatturato se solo dessero un po' più importanza al servizio clienti.
Alla fine ho ordinato dei pellet da TeknoMat.
RESPONSE TO TEKNOAGRI:
Innanzitutto, se dedicaste anche solo una minima parte del tempo che impiegate a rispondere alle recensioni online a rispondere ai clienti reali, non avreste alcun problema.
Inoltre, state mentendo su diverse cose. Avete annullato misteriosamente diversi ordini senza alcuna comunicazione. NON avete detto di aspettare il bonifico. L'email dice di effettuare il bonifico immediatamente, con tanto di istruzioni. E le spese di spedizione erano incluse nell'ordine (350 euro di spedizione), quindi anche questa giustificazione è una bugia.
Ora, sono DAVVERO contento di non aver effettuato l'ordine da voi. Sembrate molto più interessati a ripulire le vostre recensioni online per dare l'impressione di un buon servizio clienti, piuttosto che a fornirlo effettivamente. Mi sento come se avessi scampato un pericolo.
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
Gentile sig. Holmes, il servizio clienti è sempre stato disponibile nei suoi confronti con le dovute risposte inviate via mail, e nonostante le dovute informazioni inviate, non vediamo la necessità di chiamare.
Purtroppo , grazie ai numerosi clienti, i quali sono soddisfatti del nostro servizio, non riusciamo a rispondere telefonicamente a tutti ; per questo abbiamo un contatto whatsapp e varie emails.
In merito all'ordine dei pellets, le avevamo detto anzitempo di non effettuare il pagamento in quanto sono merci NON acquistabili online a causa del costo di spedizione ( merci voluminose ) .
Ribadisco il concetto precedente affermando che siamo un azienda che esiste dal lontano 1986, siamo presenti online dal 2000 e abbiamo conquistato la iducia ed il rispetto di tanti clienti.
Comprendiamo il punto di vista espresso, ma invitiamo chi ci legge a considerare l’insieme delle esperienze dei nostri clienti: una singola recensione non rappresenta il nostro standard, né l’impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
Dopo 10 giorni la spedizione è in lavorazione, all 11 giorno dicono che serve un patentino!Dopo 20 GG devono ancora avviare il rimborso! Dopo 25 GG il pacco è arrivato, tempi lunghi ma prezzo discret
Ordinato e pagato il 10/3 , il 14/3 sollecito e mi rispondono con un msg precompilato , senza neppure guardare il numero di ordine ( wjlvzkahj) . 20/3 controllo il tracciamento e l'ordine appare ancora in preparazione. Stare alla larga . Dopo la pubblicazione della recensione rispondono che seve il "Patentino ", che non sappiamo cosa sia, (per 1 litro di prodotto x il manto erboso) patentino che però nessuno ha chiesto al momento dell' ordine né del pagamento Né nei 10 GG successivi . COME MAI NON CHIEDETE IL PATENTINO PRIMA DEL PAGAMENTO? COME MAI NON RIMBOSATE SE NON POTETE SPEDIRE?
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
Gentile cliente, l'ordine è BLOCCATO causa mancata esibizione del patentino fitosanitario come da condizioni di vendita accettate.
L’ordine verrà rimborsato di conseguenza.
Il Patentino può essere inviato anche successivamente all’ordine anche prima della spedizione.
La sua recensione è del tutto infondata e dimostra chiaramente che non sono state lette, o sono state ignorate, le condizioni di vendita accettate al momento dell’acquisto.
Le regole erano esplicitate in modo chiaro, trasparente e accessibile prima della conferma dell’ordine. Pretendere eccezioni a posteriori e poi attribuire responsabilità al venditore non è corretto, né tantomeno giustifica affermazioni diffamatorie.
La invitiamo pertanto a rivedere quanto pubblicato e a rettificare la sua recensione, attenendosi ai fatti reali. Siamo sempre disponibili al confronto, ma non possiamo accettare accuse basate su disattenzione o interpretazioni arbitrarie.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
Acquisto da anni da questa azienda che considero la migliore del settore.
19 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
RECENSIONE VERIFICATA.
Grazie per la fiducia e cerchiamo di dare sempre i meglio per i nostri clienti.
Devo dire eccellenti
Devo dire eccellenti . Tutto Ok .Super veloci ed efficenti.
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Esperienza pessima .ho acquistato un…
Esperienza pessima .ho acquistato un prodotto in data 6/ 3 pago regolarmente e mi arriva la mail di preparazione dell'ordine con consegna dopo 3 giorni.dopo più di una settimana cerco di contattare il venditore per avere informazioni ma nn risponde ne al tel ne alle mail ne whatsapp,scrivo una recensione spiegando ciò che succede ed il venditore immediatamente mi risponde con toni assolutamente non idonei ,dicendomi che sto cercando di eludere la legge poiché il prodotto in questione necessita di un patentino.premetto che non era chiaro al momento dell acquisto .prodotto Elipk sl numero ordine cxpzqbpmt.Ovviamente se e vietata la vendita chiedo l annullamento dell ordine e la restituzione dei soldi.IL venditore si rifiuta di restituire i soldi se nn tolgo la recensione.ma e veritiera abbiamo tentato di contattarlo per una settimana senza risposte ed i soldi nn si sono più visti.
13 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di www.teknogroup.it
UTENTI PERSECUTORI, ( Jafar Hassn, Cinzia Della Torre, Mahran H, Mahran Tracker, Mouhammad Bayrouti , rahaf zad ) tutti riconducibili a Cinzia Della Torre la quale è stata GIA' DENUNCIATA PER DIFFAMAZIONE .
per correttezza nei confronti di chi legge, precisiamo che l’ordine a cui fa riferimento non è mai stato completato: è stato annullato e rimborsato per la mancata presentazione della documentazione richiesta.
Non essendo mai stato erogato alcun servizio, le affermazioni pubblicate non descrivono un’esperienza reale con la nostra attività.
Tutte le operazioni relative alla richiesta risultano regolarmente registrate e documentate. Restiamo disponibili a qualsiasi chiarimento basato su dati verificabili.
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