Strona główna - Channels - TEFAL POLSKA - Recensioni 

Nie polecam zakupów bezpośrednio w sklepie Tefal.

Zamówiłem grill, jednak otrzymałem zapieczętowaną paczkę bez zamówionego produktu. Natychmiast zgłosiłem reklamację i przedstawiłem wszystkie dostępne dowody. Posiadam również nagranie z rozpakowania przesyłki, jednak sprzedawca nie był zainteresowany jego uwzględnieniem i odmówił przyjęcia tego materiału jako dowodu.

Reklamacja została odrzucona, a odpowiedzialność przerzucona na przewoźnika, mimo że umowę zakupu zawarłem ze sklepem Tefal. Zamiast pomocy otrzymałem informację, że stanowisko firmy jest ostateczne.

Jestem bardzo rozczarowany sposobem potraktowania klienta. Mam nadzieję, że sprawę uda się rozwiązać z pomocą Rzecznika Konsumentów. Na ten moment nie mogę polecić zakupów w tym sklepie.

Sprzet sam w sobie jest nawet ok, ale firma tefal to jakas porazka... reklamacje odrzucili, nie chcieli podać kontaktu do osób odpowiedzialnych. Co najlepsze sklep w ramach rękojmi uznał reklamacje, także jest to idealne potwierdzenie tego, ze firma oszukuje i odrzuca reklamacje z tytułu gwarancji, które byly zasadne. Trzymać sie z daleka

Tefal, to najgorsza firma, z jaką miałem okazję współpracować. Mam w domu urządzenia tej firmy, ale działały. Pierwszy raz zmierzyłem się z reklamacją, jak ze ścianą. Bezczelna i chamska firma, nigdy więcej

Zakupiłam myjący odkurzacz z polecenia znajomej. Sprawdza się. Brakuje mi małych końcówek, ale skoro jest to myjący odkurzacz to dotyczy dużych powierzchni. Sprawdza się. #akcjatefal

Kupiłam airfryer i wszystko jest w porządku 🙂 Produkt działa bez zarzutu, szybko się nagrzewa i równomiernie piecze. Obsługa jest bardzo prosta, a czyszczenie nie sprawia problemów. Zamówienie zostało zrealizowane sprawnie, dostawa była szybka i dobrze zapakowana. Jestem zadowolona z zakupu.

Firma zachęca do zapisania się na newsletter oferując 5% rabatu. Nigdzie nie piszą przy zapisywaniu ani w regulaminie że te 5% tylko dla indywidulanych.
Zmarnowany czas

Produkt od początku uszkodzony. Reklamacja odrzucona z abstrakcyjnych powodów. Omijać szerokim łukiem

Po dwóch tygodniach używania zaczęło pryskać ciemnymi plamami, które zniszczyły ubrania. Nie polecam. Obsługa klienta odmawia zwrotu pieniędzy.

Kupiłam odkurzacz pionowy firmy Tefal 15.60 AQUA TY 99G1 rewelacja odkurzacz jest bardzo funkcjonalny cichy moc ssania wystarczającą Elastyczna rura to duży plus ułatwia sprzątanie bez schylania się szczotki wymienne sa bardzo przydatne Polecam

Serdecznie nie polecam robota sprzątającego 75 S i serwisu gwarancyjnego firmy Tefal. Jest to jedno wielkie nieporozumienie. Robot został oddany na gwarancję z powodu błędu pompy wodnej, nie wyjeżdżania z bazy, gubieniu mapy, pojawiania się komunikatu żeby włączyć urządzenie które jest włączone. Firma nie przyjęła reklamacji ponieważ, według nich sprzęt był nieodpowiednio używany, były do niego używane środki nie dozwolone. O ile rozumiem czemu w takim wypadku miałby się pojawiać błąd pompy wodnej o tyle pozostałych nie rozumiem. Pozostałymi błędami firma się nawet nie zajęła, a gdy napisałam reklamacje powiedzieli że mapy trzeba zapisywać... Używam go od ponad roku więc ta rada jest mi zbędna bo jest to oczywiste, a odkurzacz po powrocie z serwisu jak nie działał tak nie działa. Środki niedozwolone nie były używane, a wy jak chcecie dobry odkurzacz to na pewno nie ten.

Awful customer experience. Their websites have numerous bugs, and there’s no way to reach support for product issues. They are completely non-customer oriented and have poor software.

Tefal, just please hire professional QAs and developers.

Oto informacja o robocie sprzątającym Tefal Explorer S60 ze strony Media Expert:
"Dzięki wbudowanemu żyroskopowi, kamerze bocznej i czujnikom na podczerwień robot z serii 60 dokładnie odkurzy Twoje mieszkanie. Postępy pracy robota możesz śledzić w aplikacji, dzięki mapie w czasie rzeczywistym."
Ten robot nie tworzy map, aplikacja pokazana w obrazkach na stronie ME i na opakowaniu robota wprowadzają w błąd. To duże przewinienie.

Nie wytrzymała nawet kilku miesięcy w dobrym stanie.
Wygląda, jakby miała warstwę spalenizny, a znacznika temperatury nie da się już odczytać.
Jedzenie też się przypala.
W porównaniu z bardzo starą patelnią innej firmy Tefal wypadł tragicznie.