Esperienza post vendita estremamente deludente
Esperienza post vendita estremamente deludente.
Subito dopo l'acquisto ho riscontrato diversi problemi di natura meccanica ed elettrica che ho prontamente segnalato i quali, ad oggi , non mi permettono di circolare.
Nonostante sia coperta da garanzia di conformità, il venditore ha completamente ignorato le mie richieste di intervento.
Per cercare di risolvere la questione in modo civile, mi sono dovuto rivolgere ad un’ associazione di tutela consumatori la quale ha inviato una diffida formale concedendo termini chiari per un riscontro.
Ad oggi, a distanza di settimane dall’invio delle diffida il concessionario continua a non rispondere né a me né all’associazione.
Trovo inaccettabile che un cliente venga abbandonato a se stesso dopo 10 minuti dalla firma del contratto.
Sconsiglio vivamente l’acquisto a chiunque cerchi serietà e un servizio post-vendita affidabile.
Aggiornerò questa recensione qualora la direzione decida finalmente di prendere in carico la situazione e adempiere ai propri doveri.