SZOLTANDFROG, S.L. Recensioni 80

Su servicio logistico es pesimo. Hace mas de una semana que hice pedido el cual confirman haber enviado a traves del transportista GLS el cual no ha movido el pedido, no tengo acutalizaciones alguna y el pedido parece estar colgando de un limbo. Su servicio de atencion al cliente apenas responde y en definitiva ni pedido ni dinero actualmente. No volvere a comrprar y les aconsejo ser muy cautos si deciden comprarles.

No compréis en este sitio. No hay forma de contactar con ellos y no devuelven el dinero.
Pedí dos camisetas y una de ellas llegó totalmente desteñida. Desde entonces llevo un mes intentando ponerme en contacto con ellos para solicitar un cambio, y no hay forma humana; ni por email, ni por whatsapp, ni por el formulario de la web, ni por teléfono. Cero respuesta. Una estafa.

Se supone que es una empresa con ciertos valores de sostenibilidad y respeto al medio ambiente, lo que indirectamente se relacionaría con otro tipo de valores como respeto a la persona, al cliente. Me mandaron una talla equivocada. Estoy en intento continuo y fallido de contactarle por todos los medios ( su página web a través del formulario,correo electrónico, WhatsApp,llamada...) cero respuesta. Imposible contactar con nadie. Nefasta la atención, el servicio y vulneran el derecho de garantía. Ropa bonita y por supuesto nada barata, pero tienes un problema y no hay nadie al otro lado. Vergüenza.

Después de un mes sin recibir respuesta he podido comprobar que no soy el único usuario afectado por solicitudes de devolución a las que no responden. Ojo, sí aceptan pagos y envían los productos, pero desde hace unos meses parece que no procesan las devoluciones ni devuelven el dinero (ya sea en forma de cheque o en efectivo). No actúan de forma consecuente con la información que tienen publicada en la web, están engañando deliberadamente a los consumidores que han confiado en ellos.

Returned a product more than 3 months ago and did not get reimbursement back. They stopped answering emails or contacto forms 2 months ago. They have dissapeared.

Hice una devolución hace dos meses, y no me han devuelto el dinero ni nadie de la empresa me ha dicho algo.
Una decepción absoluta!

He realizado dos pedidos. El primero bien y el segundo ha tenido algún error de fábrica. El dibujo se ha comenzado a despegar al segundo uso. He abierto tickets de incidencia, he puesto mails y no hay forma de contactar con la empresa.

Finger weg
Nach Retoure, gab es kein Geld zurück.
Auch auf Emails wurde nicht mehr reagiert.

Katastrophales Rückgabemanagement. Das Geld gab es erst mit Hilfe des Paypal Käuferschutzes zurück.

No compréis en esta página, si por cualquier motivo tienes que hacer una devolución no te van a devolver el dinero y no te van a contestar a los mensajes que les mandes. Experiencia horrorosa

La calidad de los productos es muy buena y el tiempo de entrega fue corto. Muchas gracias.

Envío bien. Ropa normal. Devolución y atención al cliente fatal. Piénsatelo y acierta o tendrás que ir detrás de ellos para recuperar tu dinero.

El envío a sido rápido y el producto esta en buen estado!

Perfect , kleren passen goed

Schnelle und korrekte Lieferung. Sehr unkompliziert

Experiencia lamentable. Hago un pedido (que cobran al instante) y al día siguiente me indican que no tienen stock, pero que puedo pedir otro producto de la web. Selecciono otro producto y, a los días, me vuelven a decir que no tienen stock, pero que puedo volver a elegir otro producto de la web. Selecciono otro producto y, a las dos semanas, cuando aún no tengo noticias de mi pedido, lanzo la consulta y me vuelven a decir que no tienen stock. Cancelo mi pedido y llevo semanas reclamando el reembolso (se ve que lo de cobrar lo llevan mejor que lo de devolver)...

En un pedido de tres prendas una de ella estaba equivocada, en la camiseta ponía M y en la etiqueta XL. He pedido ayuda por WhatsApp y correo electrónico para que me ayuden con el cambio de talla y ni han respondido.

Tengo 4 sudaderas y son muy agradables de poner

This was my 4th or 5th order. I love the colours and the fitment of hoodies and shirts. Also every delivery was quiet fast to Germany. Thanks for this great brand. Just one wish: more colourful hoodies for kids.
Kind regards, a happy customer. :)

Buena calidad y precio. Tuve un problema con el envío, pero lo solventaron de manera rápida y eficiente. Recomendable.