Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
SWEETSTAY is a hospitality company based in London that specialises in sourcing medium term accommodation for corporate professionals in relocation and short term accommodation for holiday makers in different locations in Europe, Asia and Europe.
Informazioni di contatto
4 Hill St, Mayfair , W1J 5NE, London, Regno Unito
- +44 (0)20 8064 1918
- info@sweetstay.com
- www.sweetstay.com
4,0
Molto buono
74 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Posizione ottima personale gentilisimo…
Posizione ottima personale gentilisimo appartamento confortevole-
26 gennaio 2025
Non scritta su invito
Ottima Posizione
L'appartamento si trova a 10 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria di Santa Maria Novella e praticamente in centro storico di Firenze, per una famiglia avere a disposizione 3 bagni è stato comodissimo anche per velocizzare i tempi di preparazione, da specificare comunque per interezza di informazioni che non c'è ascensore ma bensì 4 rampe di scale per un totale di 64 gradini, lo specifico per persone con difficoltà motoria , al nostro arrivo era ben pulito, Consigliato
27 dicembre 2024
Non scritta su invito
struttura nuovissima e funzionale in…
struttura nuovissima e funzionale in prossimità della fermata metro Susa (collegata con l'aeroporto Malpensa e San Babila).
Il soppalco con il letto matrimoniale da migliorare.
16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Sant’ambrogio posizione ottima
Casa ben organizzata e pulita, posizione ottima in una zona tranquilla del centro.
22 novembre 2024
Non scritta su invito
Ottima esperienza
Affittata casa a milano dal 6 all’8 ottobre in pieno centro vicinissima al duomo. Ottimo check in e check out. Un particolare ringraziamento al greeter Davide. Molto gentile e disponibile.
6 ottobre 2024
Non scritta su invito
Ho avuto il piacere di soggiornare in…
Ho avuto il piacere di soggiornare in un Airbnb a Firenze gestito da Sweetstay e l'esperienza è stata niente meno che fantastica! Fin dal primo momento, l'approccio professionale, cortese e attento del team di Sweetstay ha reso il nostro soggiorno senza problemi e del tutto piacevole.
L'appartamento era un sogno: pulito, confortevole e imbottito di tutti i comfort necessari per farci sentire a casa.
14 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Sweetstay
Ciao!
Siamo estremamente grati per le tue gentili parole e siamo entusiasti di sapere che il tuo soggiorno nel nostro Airbnb a Firenze è stato così positivo. È sempre un piacere sapere che il lavoro del nostro team di Sweetstay, dedicato a fornire un servizio impeccabile, viene apprezzato e riconosciuto.
Leggere che hai trovato l'appartamento dei tuoi sogni, dalla pulizia agli arredi confortevoli, è la conferma che i nostri sforzi per creare un ambiente accogliente e familiare sono ben direzionati. La tua soddisfazione è, per noi, di fondamentale importanza e ci spinge a mantenere alti i nostri standard.
Se i tuoi viaggi ti riporteranno a Firenze o in una qualsiasi delle nostre altre destinazioni, saremo più che felici di assisterti nuovamente nell'organizzazione del tuo soggiorno. Grazie ancora per aver scelto Sweetstay, e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
CAPARRA MAI RESTITUITA
CAPARRA MAI RESTITUITA.
Affitto per 4 giorni un appartamento a Firenze ,gestito da sweet stay.mi chiedono una caparra di 500€ ,che io verso. Una volta finito il soggiorno si rifiutano di restituirmela a causa di un lavandino intasato. Senza troppe polemiche gli chiedo di farmi avere la fattura dell idraulico per sistemare il tutto. Passano giorni e settimane in cui mi viene detto che il proprietario ancora non si è adoperato per far sistemare questo lavandino. Fino a quando arriviamo al punto in cui non rispondono più. Dopo qualche tempo li ricontatto. Chiamo ripetutamente al centralino e niente non risponde nessuno (solo una volta mi ha risposto un certo Francesco che appena gli ho raccontato la questione mi ha buttato giù il telefono). Inizio a scrivere di nuovo mail e mi rispondono che a causa dei danni non mi verrà restituito la caparra,rispondo chiedendo le Fatture (poiché queste servono per trattenere la Caparra). Ecco ,che come la volta precedente, SWEETSTAY smette di rispondere sia alle mail che al telefono. Sono mesi che mi fanno logorare. ASSOLUTAMENTE PERSONE POCO SERIE. MI sembr ovvio che queste fatture non esistano e che si sono tenuti la caparra in maniera ingiustificata.
NON PRENOTATE MAI DIRETTAMENTE TRAMITE LORO, se non volete perdere soldi.
3 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Sweetstay
Mi dispiace che ci sia stata una confusione riguardo alla questione della cauzione. Tuttavia, è importante chiarire che il danno al lavandino era ben più serio di un semplice intasamento. Si trattava di un danno significativo che ha richiesto una riparazione approfondita, non una manutenzione ordinaria. Questa situazione è stata accuratamente documentata, e la fatturazione dettagliata è stata preparata in base ai danni accertati.
Se effettivamente le comunicazioni non sono state risposte come dovrebbero, ti invito a contattarci nuovamente affinché possiamo risolvere questa situazione nel modo più trasparente e soddisfacente possibile. La tua soddisfazione rimane una nostra priorità, e intendiamo gestire ogni disputa con la massima serietà e attenzione.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.