Barbecue fantasma - sarà una truffa? Ordine h1ia8a8c
Ordine h1ia8a8c
Ordinato un barbecue il 13 Aprile, arrivato incompleto perché sono stati consegnati solamente 2 di tre colli (andando in ordine manca il collo N°2 di tre).
Abbiamo segnalato ma hanno rinviato il collo sbagliato.
Abbiamo segnalato l'errore e con grande celerità in meno di due ore sono tornati a ritirare il collo 'ridondante'.
Abbiamo segnalato quotidianamente che continuava a mancare un collo ma in ordine:
1. Hanno inviato indagini con il magazzino.
2. Hanno aperto un ordine di spedizione con Bartolini.
3. Abbiamo contattato Bartolini che per mail ci ha riferito che il pacco non è mai stato consegnato e di aver chiuso la spedizione.
4. Abbiamo inoltrato la mail di Bartolini a sweek.
5. Abbiamo aperto la segnalazione con PayPal.
6. Dopo poco l'apertura di segnalazione con payPal Sweek ha risposto che Bartolini era in ritardo nello smaltimento dei pacchi dal loro magazzino e che a giorni avremmo ricevuto il collo mancante.
6. Dal 18 Maggio stiamo chiedendo l'ordine di spedizione del punto 5. ma non ricevo risposta.
7. Il servizio Clienti telefonico è indisponibile.
In un altro post mi è stato detto che non potevano essermi d'aiuto perchè mancava il numero di ordine (Ordine h1ia8a8c).
Vorrei capire perché non ammettono che il collo è mancante e non restituiscono i soldi.
Leggo che per il barbecue siamo in tanti a scrivere, probabilmente non avevano barbecue a sufficienza ed il magazzino ha inviato colli parziali per soddisfare tutti. Ma è evidente che non possono soddisfare tutte le richieste di acquisto.
La cosa preoccupante è che piuttosto che salvare la loro professionalità, stanno tentando di truffare trattenendo poco meno di 600€. Questo importo vale più della loro professionalità.
Diffidate perché è una truffa, almeno per l'acquisto dei barbecue.