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Stati Uniti
1,5
8320 recensioni
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Sono dei truffatori. Purtroppo non avevo letto queste recensioni. Io ho pagato 4 biglietti aerei e ne risultavano alla compagnia aerea solo 2. Ho comunicato il problema , nessuno dei due ha risolto il problema e io ho dovuto ricomprare i biglietti.....
La compagnia viaggi piu scarsa della storia!
Ho prenotato un volo per il Vietnam con la Cathay Pacific. La Cathay ha cambiato le date e Supersavers mi ha dato la possibilita di essere rimborsato.
Ho accettato e adesso dopo 3 mesi non ho ancora visto un euro!!! Scandalosi!! Anche al servizio clienti prendono in giro! Vorrei sapere come posso riavere i miei soldi! LADRI!!!!!
Truffatori! Piu' di 4 Mesi per ricevere 1200 euro di rimborso. Ogni volta che si chiama rispondono che "entro 24h si riceve una comunicazione" ma e' una totale balla.
Agenzia sconsigliatissima. Rimandano la gestione delle problematiche alle compagnie aeree le quali non essendo autorizzate rimandano il cliente all'agenzia e non danno alcuna giustificazione, dicono solo "Non possiamo, chiami la compagnia aerea" Per l'esperienza vissuta consiglio vivamente di evitare questa agenzia.
Peggiore compagnia. Prezzi alti e non puoi cambiare il volo , non c’è un numero di telefono che funzioni e non esiste nessuna mail! State attenti! Mai più !
Pessima esperienza, poco seri e difficili da contattare in caso di problemi. Mai più
Pessima agenzia, ho chiamato 5 giorni prima dalla data di partenza per modificare il biglietto e nessun riscontro chiamo al telefono mi risponde l'operatore dicendomi che segnala il caso,e che mi chiameranno che non è mai successo ho speso 1078,00€ che non sono pochi sconsiglio questa agenzia perché se ti serve l'assistenza non esiste.
Pessima esperienza con questa agenzia di prenotazione viaggi. Mia figlia è deceduta 20 giorni fa e non ho avuto modo di controllare i biglietti per il viaggio che avevamo programmato di fare per domani 28/04/2022. Mi sono accorta che per mio errore ho prenotato il mio biglietto invertendo il nome con il cognome, Nonostante il parere positivo della compagnia aerea con cui dovremmo volare, super saver ha detto che non può effettuare alcuna modifica per aiutarmi. Dovrò comprare un nuovo biglietto, solo perchè non sono stati avvisati 72 ore prima ( giorno successivo al funarale di mia figlia di 18 anni!!!!!!!) Ho parlato con una signora che si chiama Vita, sconsiglio la signora, sconsiglio l'agenzia per la poca empatia.... in alcuni casi le regole valgono poco.
Ho acquistato un volo. Lo stesso giorno l’ho disdetto tramite mail. Ma per Super Saver, non contava. Avevo una assicurazione per il rimborso e ho seguito le istruzioni per attivare il rimborso. Era il 6/03/2022. Da allora, Super Saver ha risposto alle mie mail inviandomi un link, dove non viene riconosciuto il mio numero d’ordine, e non ho possibilità di parlare con un operatore per sapere quando sarò rimborsata. UNA PESSIMA POLITICA A FAVORE DEL CLIENTE!
Bruna Natoli
Una esperienza orrenda che abbia mai successo.
Un giorno prima del viaggio arriva l'erogazione del rimborso a metà prezzo dell'acquiesto, senza alcune spiegazioni. Il call center irraggiungibile e nessuna risposta al messaggio.
Controllando la prenotazione di voli sul sito verifica che siano a posto sia andata che ritorno. Invece in aeroporto scopri che nel viaggio dell'andata non ci sei sulla lista di passeggeri.
Questo è il loro modo da fregare i soldi e tu sei costretto a rinunciare il viaggio oppure strapaghi il biglietto mancante allo sportello di check-in.
Sono ladri, non utilizzate mai questa agenzia truffata!!
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