Banner for Superdry - Regent Street

Superdry - Regent Street Recensioni 

258
TrustScore 4.5 su 5

4,5

103-113 Regent St, W1B 4HL London, GB


Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Loved the product and great service! 😊 Nice variety and good quality at a fair price. One small issue: the store layout could be better. Jackets, shirts, and tees should be grouped together for easie... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Great product but the Oxford Street store is a joke, item arrived 2 days later than quoted online as no stock in the Oxford Street store, then staff couldnt locate it, 45min later it was found in a bo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

The lady who worked in the store was so helpful and friendly! She has dyed red hair and I can’t remember her name but she made it such a pleasant experience and we ended up buying more because of her... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Big store with a lot of items stored at different places. I found some items I was looking for but I miss a bit of organization in the store at the men's department. You can find polos all over... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento
  2. Negozio di abbigliamento uomo
  3. Negozio di abbigliamento per esterno
  4. Negozio di abbigliamento streetwear
  5. Negozio di abbigliamento donna

Informazioni su Superdry - Regent Street

Scritti dall'azienda

Superdry & Co stands as an authentic premium outfitter, built on the pillars of craft and culture. Our collections revisit heritage garments from iconic outerwear to refined jersey, shirting, and denim. Reimagined with contemporary tailoring, premium fabrics, and meticulous attention to detail. The result is a timeless wardrobe that balances quality and versatility, empowering confidence while maintaining an understated sophistication.

For customer support please visit our Help Centre.

Help Centre Visit the website Shop womens Shop mens

Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

258 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,5

Tutte le recensioni

(258)

13.707 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Helpful staff

Staff very pleasant and helpful.

21 luglio 2024
Logo di Superdry - Regent Street

Risposta di Superdry - Regent Street


We appreciate you taking the time to review your recent experience with us. At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so it's really good to hear that everything's gone well. Thanks for taking the time to leave a review. We really appreciate it.

Kind regards,
Superdry Care

Valutata 2 stelle su 5

Unauthroised use of email address

I had to give an email address to get a receipt. They then spammed me with an email asking for this feedback. I asked to not be subscribed to emails other than receipts, so this is very disappointing.

13 giugno 2024
Logo di Superdry - Regent Street

Risposta di Superdry - Regent Street

Good Afternoon,

We apologise for the issues you have experienced with your recent purchase.

We are continuously reviewing our shopping experience and looking at ways to enhance the customer journey.

We appreciate your feedback and thank you for taking the time to review us.

Kind regards,

Superdry Care

Valutata 4 stelle su 5
Logo di Superdry - Regent Street

Risposta di Superdry - Regent Street

Hello,

Thank you you sharing your great feedback with us.

At Superdry, we want you to have a great experience, so we're really happy to read your comments about our Oxford Street store.

Thanks for shopping with us, we really appreciate it.

Superdry Team

Valutata 4 stelle su 5

Nice products.

11 maggio 2024
Logo di Superdry - Regent Street

Risposta di Superdry - Regent Street

Hello,

Thank you for taking the time to give us your feedback about our store.

At Superdry, we want you to have a great experience, so we love to hear from happy customers.

Thanks again!

Superdry Team

Valutata 5 stelle su 5

Lovely shopping experience

I shopped in the Oxford Street store for my brother and son, and the range was incredible. The staff were very helpful as i was with my mum who uses a wheelchair. We had to use the lift and staff were attentive. We bought several items and the lady who served us helped swap something out as it was marked.

6 maggio 2024
Valutata 1 stelle su 5

Awful customer experience

I recently had a disappointing experience at the Oxford St branch of Superdry. I received a bomber jacket as a birthday gift bought it on superdry.com but wanted to exchange it for a different model. When I tried to make the exchange, the cashier processed a return without my consent, leaving me without the option to exchange the item. Despite my complaints, the staff were unhelpful and rude. I ended up paying for my own present! Even when I asked to speak to a manager, I was only given a customer service email address. As someone with over 30 years of experience in customer service, I can confidently say this was the worst service I've ever received. Due to this experience, I will no longer be purchasing from Superdry stores or online.

3 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Superdry - Regent Street

Risposta di Superdry - Regent Street

Hi Donatella,

Thank you for taking the time to leave a review. At Superdry, we want you to have a great experience, so we're really sorry that we didn't get it right this time. We will endeavour to do better next time. Thanks again for taking the time to give us your feedback. We use all feedback to learn and improve.

Kind regards,

Superdry Customer Care





Valutata 3 stelle su 5

Great store but very $$$

Great store, huge, beautiful clothes on the very pricey side of things (I can’t believe they selling men’s cotton sweatshirts for 60 pounds!), amazing designs but super expensive and the garments quality is pretty normal. My only issue is there where only two staff members on the whole store and I had to wait in a queu for 5 mins.

10 aprile 2024

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più