beaucoup de choix, mais l'entreprise ne respecte pas le droit européen en terme de garantie. Certains produits affichent "Garantie 1 an" alors que la garantie minimum légale est de 2 ans. Ca laisse... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Je dois dire que j'imaginais un site chinois, pas trop sûr. Je dois reconnaitre que j'ai été agréablement étonnée. J'ai commandé une paire de chaussons lumineux, arrivés, il s'est avéré qu'ils ne fonc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Un large choix de produits, plein d'idées sympa. J'ai pu finaliser ma commande de cadeaux pour Noël sans stress. Des notifications fiables, par mail et sms. Tout réceptionné contre signature sécurisé... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Site très fiable et très sérieux. J'ai demander à annuler ma commande et le remboursement a été effectué dès le lendemain ! Les échanges se font par mail rapidement aussi. Vous pouvez commander le... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Depuis 2008, plus de 100 000 clients nous ont fait confiance pour leurs cadeaux de Noël, d'anniversaire et bien d'autres fêtes. Insolites, fun, geek, originaux... des cadeaux surprises qui font toujours plaisir. Et souvent sourire :)
Informazioni di contatto
rue de belleville, 75019, Paris, Francia
- 09.53.47.67.32
- contact@super-insolite.com
- www.super-insolite.com
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Le persone hanno visualizzato anche
Très satisfaite
J ai eu un problème avec la livraison et ils m'ont répondu par mail très rapidement. Ils m'ont de suite renvoyé ma commande.
Je suis très satisfaite de ma commande !
22 marzo 2019
Non scritta su invito
PAS EU LES PRODUITS EN TEMPS ET HEURE…
PAS EU LES PRODUITS EN TEMPS ET HEURE ALORS QUE PAYE UN SUPPLEMENT
20 marzo 2019
Non scritta su invito
Risposta di Super Insolite
Navré de lire votre déception. C'est toujours un échec pour nous de lire ce genre de commentaire.
Mais je permets malgré tout d'expliquer ce qu'il s'est passé.
Comme expliqué lors de nos échanges, les commandes faites avant 12h sont expédiées le jour même, celles faites après 12h le lendemain. C'est marqué sur toutes les pages du site (en grosses lettres) : sur le bandeau principal et sur la page de validation d'achat avant le paiement. Je vous laisse revérifier sur le site si besoin.
Votre commande a été passée à 13h26, elle a donc été expédiée le lendemain et livrée le surlendemain à J+1.
En tant que Super Insolite nous avons beaucoup de supers pouvoirs mais pas celui de modifier le temps. Les contraintes logistiques, que nous vous expliquons donc sur le site avant l'achat, s'appliquent à toutes les commandes.
J'espère tout de même que vous êtes contente du produit et qu'il fera un ou des heureux.
bien dans l'ensemble
18 marzo 2019
Non scritta su invito
emballage au top
livraison conforme, produits très bien emballés, je recommande . merci
15 marzo 2019
Non scritta su invito
Service client au top
Un gros problème dans la livraison de ma commande, visiblement de la faute de Mondial Relay. Le service client de Super Insolite a été très réactif et m'a apporté des réponses satisfaisantes. Je recommande !
27 febbraio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Super Insolite
Merci de votre retour positif sur notre service client. C'est très précieux. Effectivement Mondial Relay a rencontré des difficultés sur le relais dans votre zone.
Bien
Bien - bon traitement de commande sans problème particulier
27 febbraio 2019
Non scritta su invito
Très satisfaite
Colis reçu avec un peu de retard mais produit conforme et en très bon état
27 febbraio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Super Insolite
Bonjour,
Merci de votre retour très positif. J'ai vérifié pour la livraison : vous avez choisi une livraison en Mondial Relay 3 à 5 jours ouvrés. Votre colis a été expédié le 04/02 pour arriver le 07/02, au relais ce qui cadre avec le timing annoncé.
On espère vous revoir vite chez Super Insolite !
produit mensonger
on s'attends a une vraie rose trempée dans de l'or comme précisé, et on reçoit une misérable rose en plastique premier prix. ne faites pas la même erreurs. grande deception.
27 febbraio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Super Insolite
Navré de lire votre déception.
Je pense qu'il s'agit d'un malentendu car vous nous reprochez d'une rose premier prix mais c'est bien le cas de ce produit qui est le moins cher que vous trouverez sur le web. Il n'est évidemment en rien comparable aux roses qu'on trouve à 60/70€.
Sur notre fiche produit nous annonçons bien la taille de la rose. Nous veillerons à être peut-être plus explicite sur ce produit.
On se demandait pourquoi ne pas nous avoir contacté ?
Avec Super Insolite vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé que vous auriez pu faire jouer sans problème.
Enfin sachez que ces avis ne sont pas destinés aux produits normalement (nous avons une page avis produit) mais plutôt à la satisfaction du service Super Insolite : livraison, emballage des produits, service client. Je note que cette partie là s'est bien déroulée.
J'espère que l'autre petit cadeau de votre commande a bien plaisir malgré la déception de la rose.
Service client au top
Service client très réactif et très à l'écoute.On peut les joindre facilement et ils font tout pour satisfaire leurs clients. Bravo c'est rare
27 dicembre 2018
Non scritta su invito
Déçue
Nous n’avons pas reçu le jeu entièrement Donc nous ne pouvons malheureusement pas joué avec.
22 dicembre 2018
Non scritta su invito
Risposta di Super Insolite
Navré de lire votre déception. Nous n'avons jamais eu de soucis sur ce produit mais cela peut arriver.
Pourquoi ne pas avoir contacté notre service client ? Nous vous l'aurions remplacé sans aucun frais.
Update : nous avons pris contact avec vous, et vous avez reçu un nouvel exemplaire sans aucun frais.
Avec ce site commande le 22novembre…
Avec ce site commande le 22novembre 2018 aujourd'hui 21 décembre toujours rien on faut porte la faute sur Mondial Relay .......les échanges par messenger ne sont absolument inficace......
21 dicembre 2018
Non scritta su invito
Risposta di Super Insolite
Navré de relire votre déception.
Comme nous vous l'avons indiqué lors de tous nos échanges nous avons remis votre colis au transporteur choisi à savoir Mondial Relay.
Dans cette période de surcharge, leurs équipes mettent du temps à nous répondre et nous n'avons à l'heure qu'il est aucun retour de leur part.
Comme expliqué, nous avons ouvert une réclamation et nous allons pouvoir vous rembourser intégralement la commande.
Update : la commande a été remboursée intégralement, Mondial Relay ayant reconnu la perte du colis
Objets insolites indeed
Objets insolites indeed. Excellente communication. Produit très bien emballé. Envoi rapide. Rien à dire. Je recommande.
21 dicembre 2018
Non scritta su invito
J'ai eu un problème avec ma commande dû…
J'ai eu un problème avec ma commande dû au fournisseur, mais le service client a été très réactif et a pu répondre à mes attentes.
17 dicembre 2018
Non scritta su invito
Risposta di Super Insolite
Bonjour,
Oui effectivement la précommande n'a pu aboutir et nous vous avons remboursé intégralement votre commande. A bientôt
Très contente de tout
Très contente de tout, je recommande le site c'est super!!!
15 dicembre 2018
Non scritta su invito
Transaction rapide & efficace
Transaction rapide & efficace. A recommander.
15 dicembre 2018
Non scritta su invito
Produit superbe mais préparation de commande trop longue
Produit superbe, au-delà de mes attentes (je n'avais pas trop regardé en détails les spec...).
Par contre, gros bémol: il s'est écoulé une semaine avant que la commande ne soit traitée... Dommage: c'était un cadeau de secret Santa et il est arrivé trop tard (même si une fois expédié, le délai de livraison a bien été respecté).
14 dicembre 2018
Non scritta su invito
Risposta di Super Insolite
Ravi que le produit vous ai plus ! Je suis allé voir votre commande et effectivement il y a eu un soucis de préparation sur votre commande et je m'en excuse. Je vais vous offrir les frais de port, je vous contacte par email.
Excellent
Large choix et commande livrée à temps. Je recommande.
14 dicembre 2018
Non scritta su invito
lacommande est trés vite arrivée
lacommande est trés vite arrivée, aucun souci Merci
13 dicembre 2018
Non scritta su invito
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