Storeincasso Recensioni 4

Ho acquistato recentemente da loro. Staff gentilissimo e molto competente. Mi hanno aiutato molto nella scelta del prodotto più adeguato alle mie esigenze. Consilgiato

Non comprate da questo sito!!
Purtroppo mi sono fidato delle sole due recensioni che ho trovato qui su trustpilot, visto che in rete non si trova altro e in più per il fatto che accettavano PayPal come metodo di pagamento, diversamente non avrei mai comprato da questo sito.

Ho ordinato una lavastoviglie in data 7/03/22 e mi indicava come consegna 3/4 settimane e fin lì ok, mi andava bene la consegna.

Il 14/03 scrivo alla loro e-mail per avere delle info su quando indicativamente potevano consegnare, dopo che avevo scritto nel form sul sito e a cui non avevo ricevuto risposta.
Non rispondono nemmeno alla e-mail, ma ero tranquillo, visto che avevano indicato fin da subito 3/4 settimane.

Il 24/03 mi chiama il corriere dicendomi che stava arrivando a casa per consegnare la lavastoviglie, rimango sorpreso visto che non avevo ricevuto nessuna comunicazione della spedizione da parte loro. Infatti stavo uscendo di casa quando mi ha chiamato il corriere.

La lavastoviglie sembrava tutto ok, perfettamente imballata e sigillata con tutto il polistirolo attorno intatto.
Ma ero di fretta, quindi sono andato via, il 26/03 quando dovevamo montare la lavastoviglie, aprendola, scopriamo che era terribilmente danneggiata con dei terribili colpi negli angoli sotto al polistirolo.
Chiamo immediatamente la ditta e mi viene detto di mandare tutto via email, cosa che faccio immediatamente e mi viene detto che tanto mi avrebbero risposto sicuramente lunedì perché non c’era nessuno in ufficio di sabato.

Il 30/03 non ricevendo nessuna risposta, chiamo e mi viene detto che mi avevano proprio risposto poco prima all’email, cosa non vera perché non avevo ricevuto nulla, mi viene però indicato che avevano bisogno di 3 giorni per organizzare il ritiro. Dico ok, va bene ci sta.

Passano i giorni e niente. Provo a chiamare e la voce automatica mi indicava sempre che erano occupati gli operatori o erano chiusi.

Il 7/04 mando una PEC alla società EDINOV SRL che è l’azienda titolare, nonché la titolare della p.iva indicata sul sito Storeincasso.

Il 12/04 non avendo risposta nemmeno alla pec, decido di intervenire con PayPal aprendo una contestazione e richiedendo il rimborso.
Mi hanno risposto, stranamente, dopo 3 minuti che avevo aperto la contestazione dicendo che avevano già prenotato il ritiro da parte del corriere. Rispondo chiedendo quando sarebbe avvenuto questo ritiro….e magicamente sono spariti di nuovo.

La sera del 15/04 ho scritto di nuovo su PayPal e anche lì nessuna risposta, ma probabilmente come mi era stato detto alla prima telefonata fatta il sabato 26/03: “non c’è nessun in ufficio”.

Chiaramente vista la situazione e avendo speso più di 1000 euro, comincio a perdere la pazienza.

Il mio consiglio è di evitarli come la peste.
Terribili.

Ho acquistato un forno piuttosto costoso, ottima esperienza, rispondono sempre al telefono quando li chiami per informazioni, gentilissimo il Sig. Daniele che si è occupato del mio ordine, ottimo imballaggio del prodotto, insomma top. Vi consiglio sempre di contattarli perché il sito internet non è sempre aggiornato, tra l'altro nei giorni scorsi mancava la persona che se ne occupa, quindi soprattutto per acquisti economicamente rilevanti meglio una telefonata prima di finalizzare l'ordine su internet....anche la consegna è andata bene!

E' un sito di commercio elettronico di un grande magazzino. Il mio acquisto è stato spinto dalla fiducia di una presenza sul territorio di anni a quel che ho potuto vedere, anche se online, non ho potuto reperire informazioni sullo store.
Mi sono lanciato comunque in un acquisto importante, e la mia esperienza di acquisto alla "cieca" è stata ottima: ho sbagliato a fare 2 ordini e sono stato seguito e ricontattato, gli ordini cancellati senza problemi.
Ho acquistato con bonifico anticipato un prodotto con tempi di consegna di 4 settimane, e il prodotto è arrivato prima, ben imballato. L'installazione non ha rilevato alcun problema.
L'ordine anche se evaso, risulta ancora in elaborazione sul sito.
La mia idea in generale è di fiducia per una realtà probabilmente ancora più votata all'off line che l'on line, in cui comunque è presente con prezzi imbattibili.