Qdo Advertising UG Recensioni 3585

Risposta di Qdo Advertising UG

5 giorni fa

Guten Tag Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie vom zuständigen Standesamt die Auskunft erhalten haben, Ihr Antrag läge dort nicht vor.

Wir haben den Sachverhalt umgehend für Sie geprüft. Da wir ein beweissicheres Postausgangsbuch führen, können wir genau nachvollziehen, dass Ihr Antrag – wie von uns mitgeteilt – nachweislich beim Standesamt eingegangen ist. Den entsprechenden Beleg dafür haben wir Ihnen soeben zugesendet, damit Sie diesen bei der Behörde vorlegen können.

Sie empfehlen in Ihrer Bewertung, Anträge alternativ einfach per E-Mail an das Amt zu senden. Genau hierbei kann jedoch das Problem entstehen, vor dem Sie gerade stehen: Sie haben im Zweifelsfall keinen sicheren Versandnachweis, falls das Amt den Eingang abstreitet. Durch die Nutzung unseres Services haben Sie jedoch genau diesen rechtssicheren Nachweis in der Hand und können der Behörde gegenüber belegen, dass Ihr Antrag eingereicht wurde.

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne direkt zur Verfügung.

Freundliche Grüße
standesamt.com Kundenservice

Risposta di Qdo Advertising UG

11 giu 2026

Guten Tag Enrico Freese,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass es bei der Nutzung unseres Portals zu einem Missverständnis bezüglich der anfallenden Kosten gekommen ist, möchten den Sachverhalt jedoch gerne aufklären.

Bei unserem Angebot handelt es sich um einen kostenpflichtigen, privaten Dienstleistungsservice. Die von uns erhobene Gebühr ist eine Service- und Versandpauschale für den sicheren und protokollierten Versand Ihres Antrags an das zuständige Standesamt. Die amtlichen Gebühren für die Bearbeitung und Ausstellung der Urkunde sind darin nicht enthalten und werden vom jeweiligen Standesamt separat erhoben.

Wir legen großen Wert auf Transparenz und weisen auf diese Kostentrennung mehrfach deutlich hin – auf unserer Startseite, in den rechtlichen Hinweisen sowie ausdrücklich im Kassenbereich (Checkout) vor dem finalen Abschluss der Bestellung.

Darüber hinaus haben Sie nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten und per Klick auf den darin enthaltenen Link folgenden Hinweis explizit bestätigt:

"Mit Ihrem Auftrag beauftragen Sie uns ausschließlich mit dem Versand Ihres Antrags an das von Ihnen gewählte Standesamt. Die staatlichen Gebühren des Standesamtes für die Urkunden sind in unserem Serviceentgelt nicht enthalten. Diese werden Ihnen von dem Standesamt separat berechnet."

Da alle Informationen transparent vor dem Kauf einsehbar sind und die Leistungs- sowie Kostenverteilung durch Ihre Link-Bestätigung ausdrücklich von Ihnen akzeptiert wurde, weisen wir den Vorwurf des unlauteren Wettbewerbs entschieden zurück. Unabhängig davon steht Privatpersonen im Wettbewerbsrecht gar keine Klagebefugnis auf Unterlassung zu.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von standesamt.com