Sport-orthese Recensioni 

bel assortiment, délai d'expédition respecté aussi bien à l'aller qu'au retour. Courriels répondus dans des délais très brefs. Seul bémol: la communication de la politique de retour assez alembiquée: faut s'accrocher! Une fois entamée, tout roule. Le retour est payant; ce qui n'est pas plus mal: Cela incite à la réflexion!!!

C’est une jeune société de notre temps, c’est à dire centrée sur le marketing, uniquement le marketing, rien que le marketing. La notion de service client chez eux est une notion théorique et toute relative.
Il faut se méfier des belles promesses publicitaires des produits mis en avant : je fais part de ma mauvaise expérience avec le ski-mojo qui n’est pas un produit abouti. Je déconseille le ski-mojo qui n’apporte pas le soulagement espéré tout au plus 10% d’effort en moins lorsqu’il est bien réglé, donc bien loin des 30% avancé, c’est simple je regrette tellement cet achat que je souhaite le revendre à perte !

Super site site
Très bonne ergonomie et bons conseils de la part de Thomas

J'ai acheté une attelle de genou M4S Medi en 2021 plus de 400€. Une simple attache plastique a cassé lors d'un serrage par temps froid. Le service client est impossible à joindre par téléphone mais reactif par mail. Comme celle-ci n'est plus sous garantie, le site ne veut pas faire de démarche auprès du fabricant alors que la pièce est disponible chez celui-ci. Cette pièce est introuvable et ils le savent, cela pousse à une consommation pour une nouvelle atelle et à des frais pour la sécurité sociale inutile. Il propose au début de nous aider et quand ils se rendent compte que cela n'est pas rentable, il revienne en arrière.Entreprise qui est là pour faire du cash sur nos pathologies, à fuire...

Service super rapide et prix très compétitif. Très satisfait de mon achat.

À recommander à 100%
J’ai commandé a destination de l’outremer 🇷🇪
Un soucis au transport , réglé dans la journée suite à mon appel et colis reçu 5 jours après .

1. J'ai acheté une orthèse d'épaule suite à une luxation, qui ne maintient pas du tout et que j'ai renoncé à utiliser.
2. On m'a demandé si j'étais content de mon achat, j'ai répondu. Aucun retour ou suivi.
3. Depuis je suis inondé de spam de cette société.

Super !!! Service client impeccable! Livraison rapide!

Hier, tentative de contact téléphonique infructueuse et donc prise de RDV téléphonique via leur site pour aujourd'hui 11 heures.. Confirmation du RDV reçue par mail avec même un rappel du RDV reçu ce matin! A 11h13, je les contacte via leur site pour leur signaler que j'attends toujours leur coup de téléphone.. Réponse automatique me demandant mon adresse mail et m'informant que j'aurai une réponse dans quelques minutes.. Résultat: RIEN. A 11h44, mail finalement reçu de la dame qui devait m'appeler : "Excusez pour cet oubli.. Etes vous disponible cet apres midi?" LAMENTABLE!

Première commande sur ce site et je suis ravie ! Navigation fluide, bon choix de produits !
J’ai reçu ma commande, facture et feuille de soins sans problème.
L’orthese est confortable et m’a déjà soulagée après quelques jours d’utilisation.

J'ai réalisé ma 3e commande chez Sport Orthèse et je suis toujours autant satisfait du conseil client et de la livraison. J'ai découvert le site en recherchant une genouillère pour un patient en rééducation post-entorse du LLI (ligament collatéral médial). J'ai été agréablement surpris par la pertinence des choix et la précision des informations.

En tant que kiné, je suis attentif à la qualité des dispositifs que je recommande à mes patients et Sport Orthèse propose des références sérieuses, tant pour la traumatologie du sport que pour les pathologies chroniques. Leur sélection couvre un large spectre de pathologies musculo-squelettiques, avec des orthèses bien référencées selon leur indication thérapeutique.

Le service client est à l’écoute, réactif et compétent, ce qui est rare dans ce secteur.

J'ai eu l'occasion de commander un ANR M40, les délais de livraison sont rapides et respectés. Les produits sont bien emballés.

Je recommande vivement ce site à mes confrères kinésithérapeutes.

J'avais mis 3 étoiles sur le site d'Avis Vérifiés. Pourquoi ? Parce que plus de 15 jours ont passé et je n'ai toujours pas reçu ma facture (plus de 200 euros tout de même). Hier soir, je reçois un message par WhatsApp du fondateur de la société qui me demande si je suis contente. Je lui réponds que je ne peux pas me prononcer sur les orthèses, car je n'ai pas encore eu l'occasion de les essayer (achetées pour faire du sport). Ce matin je reçois une demande d'avis d'Avis Vérifiés. Je mets 3 étoiles car j'estime anormal d'être contactée par WhatsApp (que je réserve à mes conversations privées et non avec les entreprises, mon numéro de téléphone n'a pas à être utilisé) puis par mail pour me demander si je suis contente alors qu'à mon sens la transaction n'a toujours pas été effectuée. Mon avis est REFUSE alors qu'il n'est pas diffamatoire, ni mensonger, il est FACTUEL. Je poste donc un avis sur Trustpilot en espérant que Truspilot aura l'honnêteté de le laisser. "Wait and see"....

MAJ 7 juillet 2025 : suite à mon post reçu une réponse (visible ci-dessous) de Sport-Orthèse. A noter que je n'ai rien reçu dans mes spams (cf. réception facture après paiement). Ceci étant dit merci pour votre commentaire, détaillé et sans fautes d'orthographe ce qui de nos jours relève du miracle. Sachez que ce petit "bug" n'impactera pas une éventuelle nouvelle commande de matériel. A part cette histoire de facture et de messages intempestifs, j'ai été très contente du conseil de la jeune femme que j'ai eue au téléphone. Je remonte donc l'avis d'une étoile.

J'ai voulu passer commande sur ce site c'est un peu inquiétant leur mode de paiement. Au moment de la validation du paiement, la ste se connecte directement à la banque il faut mettre tous ses identifiants bancaire alors que normalement le securpass devrait suffire, j'ai renoncé à la commande en espérant que je n'aurai pas un détournement de données.

La livraison s'est déroulée normalement mais le produit livré est très loin de l'idéal décrit sur le site.

Produit de mauvaise qualité, sans notice explicative... Bref, je regrette mon achat.

Trés bonne expérience !!!
Ils se chargent de renvoyer une feuille de soins après un achat sur leur site.
De plus ils vous donnent toutes les informations
Parfait

Boutique sérieuse, rien à signaler après plusieurs commandes

Le site est très complet, clair, la livraison rapide ! L'équipe service client est sympathique et réactive, de bon conseil !

Je commande régulièrement sur ce site, les prix sont souvent moins cher, la livraison est rapidement et le service client est top ! Je suis hyper satisfait

Mauvaise expérience.
Sav incompétents.
Aucune réactivité au
Sav et donc incohérent avec CGV.
Je me suis fait avoir.
Ils oublient que certains achats sont d'ordres médical suite a un besoin .
Aucune humanité.
Je demandais un échange simplement ! Et cela est refusé . Fuyez. Ossur et Ottobock et Thuasme sont plus compétents.

Large choix de produits, livraison très rapide et soignée. Retours facile si ça ne convient pas. Très bon site