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Spiele Max - Strelapark, Stralsund Recensioni 2

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Grünhufer Bogen 13 bis 17, 18437 Stralsund, DE

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di giocattoli
  2. Negozio di articoli per neonati
  3. Negozio di giocattoli per l'infanzia
  4. Negozio di trenini
  5. Negozio di abbigliamento giovanile

Scritti dall'azienda

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  • Grünhufer Bogen 13 bis 17, 18437, Stralsund, Germania

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TrustScore 3.5 su 5

2 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Der eine Stern ist nur weil man sonst…

Der eine Stern ist nur weil man sonst keine Bewertung abgeben kann. Wir haben einen Gutschein bekommen und diesen online eingelöst. Die Bestellung war nicht zu unserer Zufriedenheit und es sollte eine Retour erfolgen, da begann das Dilemma. Es wurde mehrfach über das Kontaktformular zur Übersendung eines Retourescheins aufgefordert. Es wurde bis heute nicht darauf reagiert. Auch telefonisch ist niemand zu erreichen. Nach 2 Wochen habe ich das Paket auf meine Kosten zurück geschickt bis heute habe ich mein Geld nicht zurück erhalten. Nie wieder werde ich da etwas einkaufen.

1 agosto 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Spiele Max - Strelapark, Stralsund

Hallo Nadin,

ich kümmre mich darum, und habe im Lager nachgefragt ob ihre Retour dort schon angekommen ist.
Da bis jetzt im System nix zu ihrer Retour zu finden ist, allerdings kann ich dir versprechen dass sich alles klären wird, und so etwas nicht nochmal vorkommen wird. Deshalb entschuldigen wir uns auch mit ganzem Herzen bei dir. Ich melde mich bei dir wenn ich was rausgefunden habe, und wünsche dir bis dahin noch ein tollen tag.

Dein Spiele Max Team.


Hallo,
leider ist im Lager noch nix eingetroffen, wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern genaueres zu deiner Bestellung zu finden. Melde dich mit dem Betreff „Trustpilot-Bewertung“ bei unserem Kundenservice unter kundenservice@spielemax.de. Dann wird dein Anliegen schnellstmöglich bearbeitet.

Dein Spiele Max Team

Valutata 5 stelle su 5

Kundenfreundlich und Fachkompetenz

Wir sind sehr zufrieden.
Man bekommt immer eine gute Beratung von den Mitarbeitern.
Wir empfehlen Stralsund gern weiter.
Man bekommt alles was man so braucht.
Ich habe schon gelesen, das es dort unordentlich wäre.
Dazu sage ich nur das ich beobachtet habe, das die Angestellten die Ware gut sortiert einräumen.
Es ist doch normal, das auch mal Ware unausgepackt in den Gängen steht, sie fliegt ja nicht allein in die Regale.
Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für die Kunden.
Lasst euch nicht von solchen Bewertungen aus der Ruhe bringen, ihr macht das ganz toll.
Wir hatten auch ein Problem und uns wurde sehr gut geholfen eine Lösung zu finden.
Herzlichen Dank dafür nochmal.
Macht weiter so.

27 luglio 2023
Non scritta su invito

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