Nederlands sprekende receptioniste op de Barbara Strozzilaan (Amsterdam Zuidas) heeft op dinsdagmiddag 10 feb een van mijn klanten zo slecht toegesproken dat ik hem bijna kwijt was als klant. Hier ont... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
The rooms and the people are really great, the internet connectivity is really poor for a shared spaces environment. Nowadays it's such an important factor in business.
L'azienda ha risposto
The ladies from the reception are great! Very professional, always friendly and helpful. It's a pleasure to work together with them.
Laat ik vooropstellen dat de mensen met wie je direct contact hebt in de locatie fantastisch zijn. Alles daarachter is een puinhoop. Er worden een hoop fouten gemaakt in de levering van diensten, waar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Spaces is a full service, creative working environment with a unique entrepreneurial spirit, where ideas develop, businesses build and relationships evolve.
Informazioni di contatto
Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN, Amsterdam, Paesi Bassi
- 202402400
2,6
Scarso
5 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Nederlands sprekende receptioniste op…
Nederlands sprekende receptioniste op de Barbara Strozzilaan (Amsterdam Zuidas) heeft op dinsdagmiddag 10 feb een van mijn klanten zo slecht toegesproken dat ik hem bijna kwijt was als klant. Hier ontvangen we klanten en gasten waar we misschien wel maanden tijd en moeite in hebben gestopt. Houd hier s.v.p. rekening mee.
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Spaces - Zuidas I
Hallo Mat,
Bedankt dat u ons hierop attent hebt gemaakt. Dankzij feedback zoals die van u kunnen we onze dienstverlening aan klanten verbeteren.
Ik bied mijn oprechte excuses aan voor het ongemak en heb de lijnmanager van uw Spaces-locatie gevraagd dit met voorrang te onderzoeken. Bij Spaces streven we naar de hoogste normen van integriteit, eerlijkheid, openheid en professionaliteit bij al onze activiteiten. We zullen ervoor zorgen dat de situatie grondig wordt onderzocht en snel wordt opgelost.
Ik zou graag rechtstreeks contact met je opnemen, maar je hebt anoniem gepost. Neem contact met mij op via lorraine.brule@spaces.com met je bedrijfsgegevens voor meer ondersteuning. Bedankt.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Spaces
Alleen oog voor omzet, niet voor klantvriendelijkheid
Laat ik vooropstellen dat de mensen met wie je direct contact hebt in de locatie fantastisch zijn. Alles daarachter is een puinhoop. Er worden een hoop fouten gemaakt in de levering van diensten, waardoor bijvoorbeeld de telefoonbeantwoording wel gefactureerd wordt maar pas na 1,5 jaar actief is. Ze besluiten eigen handig om je naar een ander gebouw te verplaatsen en eisen dat je vervolgens weer al je bedrijfsgegevens aanlevert en daar kosten voor maakt. Een dubbel abonnement wordt pas laat hersteld, maar moet wel betaald worden. Het is onmogelijk om hier met iemand over in gesprek te gaan en in te tussentijd worden er zelfs boetes in rekening gebracht. Op vragen en klachten regeren ze niet, maar in debiteurenbeheer hebben ze wel veel geinvesteerd. Klantvriendelijkheid en klanttevredenheid zijn in deze organisatie duidelijk niet belangrijk. Alleen het maximaal factureren en incasseren heeft de aandacht en telt voor hen
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Spaces - Zuidas I
Hallo Martijn,
Mijn oprechte excuses voor het probleem met uw telefoonnummer. Ik heb dit onmiddellijk gecontroleerd bij uw centrumteam, dat heeft bevestigd dat de kwestie nu is opgelost.
Door een misverstand dacht ons verkoopteam dat uw oorspronkelijke overeenkomst op normale wijze was beëindigd, zonder te weten dat deze was opgeschort vanwege achterstallige betalingen. Dit heeft geleid tot een tweede overeenkomst en dubbele facturering.
Ik begrijp heel goed hoe frustrerend deze situatie kan zijn en het spijt me dat we niet het serviceniveau hebben geleverd dat u van ons mag verwachten.
Een van mijn teamleden werkt nauw met u samen om tot een grondige en bevredigende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Spaces
Great reception
The ladies from the reception are great! Very professional, always friendly and helpful.
It's a pleasure to work together with them.
21 maggio 2024
Administratie is een puinhoop
Administratie is een puinhoop. Vanaf het begin member echter na de overname van Regus is het administratief en communicatief een drama. Memberships worden dubbel afgeschreven, onduidelijkheid over betalingen en dan denk je dat het goed is geregeld blijkt het nog steeds verkeerd te gaan. Post niet doorgestuurd waardoor aanmaningen van belastingdienst. Kost ons honderden euros aan accountantkosten om de creditcard betalingen uit te zoeken enz enz.
9 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Spaces - Zuidas I
Hallo,
Ik wil u graag verder helpen, maar ik kan uw account niet identificeren. Kunt u mij een e-mail sturen naar michelle.spire@spacesworks.com met uw bedrijfsnaam of accountreferentie (zoals weergegeven op uw factuur) samen met alle relevante details met betrekking tot uw zorgen?
Ik kijk ernaar uit om meer informatie van u te ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Michelle Spire
Assistent wereldwijde klantenservice bij Spaces
The rooms and the people are really…
The rooms and the people are really great, the internet connectivity is really poor for a shared spaces environment. Nowadays it's such an important factor in business.
9 luglio 2023
Risposta di Spaces - Zuidas I
Hi Sergio, I’m sorry if you felt the need to escalate this.
We know that the internet connection is key to your business, and we’re working to ensure any technical issues are fixed as a matter of urgency. We are pleased to confirm that your concern is since been resolved.
Our sincere apology for the inconvenience caused.
If you need further assistance, you are welcome to contact your local community manager who remains your key contact here.
Thank you,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Spaces
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.