Customer services is not supportive, dont listen to client, try to close the case as soon as possible without solving the issue (i’m talking about the global CS team who is dealing with questions rai... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Very helpful staffs
Space, decoration
The team was professional, responsive, and ensured all my requests were handled smoothly. Their attention to detail and clear communication made the process stress-free. Highly recommended!
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Spaces is a full service, creative working environment with a unique entrepreneurial spirit, where ideas develop, businesses build and relationships evolve.
Informazioni di contatto
28A Tran Hung Dao street, Hoan Kiem district, N/A, Hanoi, Vietnam
- 2432663180
3,8
Molto buono
5 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Excellent Service and Support
The team was professional, responsive, and ensured all my requests were handled smoothly. Their attention to detail and clear communication made the process stress-free. Highly recommended!
24 gennaio 2025
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Customer services is not supportive
Customer services is not supportive, dont listen to client, try to close the case as soon as possible without solving the issue (i’m talking about the global CS team who is dealing with questions raised on system, not local team)
Secondly, the meeting room cancel policy does not make sense, almost hotel allow to cancel free of charge just one day before checkin day, while you here request 5-day notice?
13 luglio 2023
Risposta di Spaces - Belvedere Building
Hi Phuong, I understand and appreciate that you’re disappointed, and would like to help.
Our helpdesk team are always available to support our customers with payment, billing and account-related questions. We ensure that all our customer’s queries were answered and provide an end-to-end resolution to their concerns.
We understand that your main issue is that you are unhappy with the meeting room cancellation policy which requires advance notice prior to the booking date.
Once a meeting room is booked, the room will then be marked as unavailable for such date and time, to any other booker. We understand that you no longer need this booking, but since it wasn’t cancelled on time, other potential customers were unable to use that room therefore, the reservation cost remains liable. Please note that you can easily cancel your bookings, as long as you give us enough notice and as displayed in our booking/cancellation policies which allows other potential customers to book the meeting room. These are provided during the booking stage.
If you need further assistance, you are welcome to contact your community team who will be happy to assist you with any queries.
Thank you.
Lorraine Brule
Global Customer Service at Spaces
Very helpful staffs
29 giugno 2023
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.