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Valutata 5 stelle su 5

I needed some running gear (tights and jacket) and had decided on the Ronhill Photon range. SoActive offered pretty much the most competitive pricing I could find online and certainly the bes... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Low prices, straightforward paypal transaction, quick postage, items I received were really nice. However, one item I ordered was not in the parcel I received and it was marked as 'out of stock' on th... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bought a Pair of Puma running shoes from SoActive, they were over 20% cheaper than the closest competitor and had free postage! The item turned up on time, there was excellent communication througho... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

it was the first time for me trading with Soactive, honestly i didn't know this site before. i bought a pair of brooks adrenaline gts 14, shoes works fine, evrything has been ok, transaction perfect w... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento activewear
  2. Negozio di attrezzature sportive
  3. Negozio di articoli per la corsa

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4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

720 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 4 stelle su 5

Réactif

Envoi rapide par contre moyen de livraison standard très très long. Envoi sous 24h mais 7 jours ouvrés pour recevoir le colis.

27 novembre 2014
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Absolute rubbish company.

I purchased two items which were noted on website as 'in stock' and my payment was taken. 5 days later they got round to informing me that they had no stock. Wouldn't bother using them again, complete waste of time.

24 novembre 2014
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Commande passée, jamais livrée

J'ai passé une commande d'une paire de chaussures running le 14/11 et une semaine après (hier soir), un message m'a prévenu que le produit n'était pas disponible ("erreur informatique") et que j'allais être remboursé.
C'était donc la première et dernière fois que je commandais sur ce site, non fiable.

21 novembre 2014
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

A quand la livraison ?

J' ai commandé mes chaussures le 10 novembre 2014 , nous sommes le 19 et j'attend toujours. Je les ai contacté par mail ce matin ...il est 19h00 pas de réponse !!! Pas de possibilité de suivre le cours de ma livraison en temps réel. A quand la livraison ?

19 novembre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Excellent value and service

Latest design Adidas trainers bought for £15 less than other sites. Easy to use website. Well packaged. Delivery took a little longer than expected but can't complain because there was no delivery charge :-)

15 novembre 2014
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

pas pu en proffiter ca probleme sur ma commande !

Dommage je trouvais ce site très bien mais malheureusement j'ai eu un problème lors de ma commande ;
2 jours après avoir commandé et payé ,
ils avaient plus ma pointure et ils m'ont même pas trouvés une solution de rechange mais heureusement ils ont remboursés très vite mon achat.

12 novembre 2014
Non scritta su invito
Logo di SoActive

Risposta di SoActive

Merci pour votre compréhension, un bog informatique a provoqué certaines défaillances dans la mise à jour de nos stocks. Ce problème est maintenant résolu et ne devrait plus se reproduire.
Sportivement,
Le service client
Soactive

Valutata 1 stelle su 5
Logo di SoActive

Risposta di SoActive

Cher Client,
Comme indiqué par mail le lundi 10 novembre, vous avez pu commander un article en rupture de stock. Nous avons alors procédé au remboursement immédiat de votre commande mais nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous prévenu plus tôt. Nous en prenons bonne note afin que cela ne se reproduise plus.
Sportivement,
Le service client

Valutata 1 stelle su 5

COMPLAINT regarding your poor service

I am really dissapointed in this service. I ordered a pair of trainers over 2 weeks ago and still have no update. I will have to raise this with my bank as a fraudulant claim if this continues.

7 novembre 2014
Non scritta su invito
Logo di SoActive

Risposta di SoActive

Dear Alistair
We are very sorry for not getting back to you earlier in this matter. We received an email from you on 5/11, in which you informed us that the address stated on the order was wrong. As per our phone conversation on 10/11 we are now sending you another parcel at the right address to be expected on Thursday 13/11.
Kind Regards,
Anna Karina
Customer Services

Valutata 5 stelle su 5

Fast, Seamless Service that Exceeded Expectations!

My first time using SoActive to purchase running trainers and it was perfect. Good reduction on the product, great communication regarding delivery at each stage of the process and my new trainers arrived earlier than anticipated in a well packaged, well presented manner. Hope to use SoActive again soon!

6 novembre 2014
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Idéale pour les fortes poitrines

Avant Impossible de trouver un soutien gorge de sport à ma taille, avec un très bon maintien.
J'ai enfin trouver ce qu'il me fallait et adapter suivant l'activité que je pratique. Impeccable !!!

Petit bémol : tous les articles n'ont pas de descriptifs détaillés.

28 ottobre 2014
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