SnowTrex DE Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Eine gute und sehr übersichtliche Seite mit vielen Angeboten und oft auch sehr fairen Preisen. Was besonders schön ist, dass man teilweise auch den Skipass inklusive hat. Habe schon öfters hier gebuch... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ich fahre schon seit Jahren mit SnowTrex in den Skiurlaub und es hat immer alles super geklappt. Neben dem günstigen Preisen möchte ich vor allen Dingen den persönlichen Support hervorheben, der bei m... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Erstmal Anfrage von Resort abgelehnt. Da war die Enttäuschung da :-(. Nach telefonischer Kontaktaufnahme durch Snowtrex inkl. Beratung schnell einige Angebote per Mail erhalten. Ausgesucht, telefonisc... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Wie beim letzten Mal alles unkompliziert. Leider war das von uns gewünschte Objekt zu unserem Bedingungen mit Hund nicht möglich, aber es kam direkt von Snowtrexs ein anderer Vorschlag, der genauso gu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Settimane bianche
  2. Agenzia per escursioni

Scritti dall'azienda

SnowTrex-Reisen zeichnen sich durch Einfachheit und Klarheit aus und kommen dem Kundenwunsch nach Individualität und Service entgegen. Unsere Rundum-Pakete beinhalten die Unterkunft und den Skipass, unterschiedliche Extras wie Skikurse und Leihmaterial sind hinzubuchbar. Bei der Unterbringung stehen in den meisten Orten mehrere Häuser und Kategorien zur Wahl, die eine breite Zielgruppe ansprechen. Bedarfsgerecht zugeschnittene Reisekategorien, wie etwa Familien-, Wellness- oder Luxusreisen ermöglichen es, für jeden Kundenwunsch das passende Angebot zu finden. SnowTrex - Individualität und Service!


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Eccellente

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Valutata 5 stelle su 5

Reibungsloser Ablauf der Buchung

Hat alles super geklappt, nur Filter für die Anreisemöglichkeiten mit öffentlichen Verkehrsmitteln fehlen und die Möglichkeit, nach Entfernung zum, eigenen Wohnort zu filtern. Aber mit der Buchung an sich waren wir voll zufrieden.

1 novembre 2023
Valutata 2 stelle su 5

Nach 5 Tagen wurde eine Überbuchung…

Nach 5 Tagen wurde eine Überbuchung festgestellt. Das neue Angebot im genannten Zeitraum entsprach überhaupt nicht unseren Vorstellungen (Kundenzufriedenheit des angebotenen Hotels lag bei 53 %).
Musste kompletten Urlaub eine Woche nach vorn verlegen. Enormer Aufwand bei den Arbeitgebern.
Die Mitarbeiterin, welche sich dem Sachverhalt annahm, war dann letztlich auch nicht mehr zu erreichen. Zum Schluss hat es irgendein Mitarbeiter bearbeitet. (Team Snowtrex....?)

1 novembre 2023
Logo di SnowTrex DE

Risposta di SnowTrex DE

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Buchung zu einer Überbuchung gekommen ist. Dies sind Ausnahmefälle und kommen äußerst selten vor. Wir freuen uns, dass die Verschiebung letztlich möglich war.
Gerade im Falle von Überbuchungen ist es uns wichtig, dass eine schnellstmögliche Bearbeitung gewährleistet werden kann. So kann es sein, dass der Ansprechpartner wechselt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team

Valutata 4 stelle su 5

Intuitive Menüführung

Intuitive Menüführung, einfache Eingabe der Daten, rasche Bestätigung der Buchung, Angebote zu guten 4* Hotels.

Leider werden Transaktionskosten für Kreditkarten erst auf der Rechnung ausgewiesen, nicht vorab, so daß der Kunde nicht informiert wird, ggf. ein vorteilhaftes Lastschriftverfahren zu bevorzugen.

2 novembre 2023

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