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Valutata 1 stelle su 5

Habe ein Red Dot bestellt, schon als es ankam lag die Verpackung des Red Dots offen im Karton und alle Schrauben waren in diesem verstreut... (natürlich fehlten zwei Stück...) das Red Dot war dazu ein... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Vorab… ja ich hatte meine Differenzen mit dem Kundendienst, ABER!!! Nach einigen persönlichen Gesprächen mit Christian (Top-Mann!!!) wurde mir schnell geholfen und alle Problematiken konnte aus de... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Sniper-AS! Bei meiner Bestellung fehlten Teile, für die ich bezahlt hatte, darunter das Magazin. Außerdem wurde mir ein falscher Griff geliefert. Nachdem mir... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sniper as ist der beste Shop die es gibt es gibt viel airsoft auswahl und man wird auch sehr gut beraten da viele Leute schreiben die Firma die Airsoft waffen nicht reparieren können stimmt nicht!! Di... Leggi di più

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3,2

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TrustScore 3 su 5

173 recensioni

5 stelle
4 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Empfehlenswerte Beratung

Der Service und die Beratung ist sehr gut . man bemüht sich wirklich sehr den Kunden zufrieden zu stellen .
Mir wurde im Chat sehr gut und schnell weiter geholfen und die Antwortzeit war geringer als angegeben .
Daumen hoch dafür bin wie immer sehr zufrieden!

22 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Leider nicht zu empfehlen, im Gegenteil...

Die Versandzeit war noch im normalen Rahmen. Der Support dagegen funktioniert null. Die gekaufte Waffe hatte nach wenigen Schuss keine Leistung mehr. Das Einschicken zur Überprüfung ging reibungslos. Dann ging nichts mehr. Keine Antwort auf Anfragen. Nach 2 Wochen kam sie unverändert zurück mit der Bemerkung, dass alles okay wäre, was es definitiv nicht war. Waffe selbst zerlegt und abgebrochene Verzahnung am Kolben festgestellt. Mail mit Fotos und Lösungsvorschlag an Sniper-AS geschickt,- seitdem keine Reaktion mehr. Fazit: wenn es Probleme mit der gelieferten Wäre gibt, hat man halt Pech gehabt. Ich werde hier nichts kaufen, da gibt es bessere Shops.

30 maggio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Toller Laden

Toller Laden. Ich bin mehr als sehr zufrieden. Bestellung klappt, ohne Probleme. Die Waren sehr gute Qualität, sehr gut verpackt. Kann ich jeden weiter empfehlen.

18 maggio 2020
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Valutata 5 stelle su 5

GG, so muss das!

Einfach Gut! Ich hab zwei Bestellungen gemacht, eine Freitag und eine Sonntag. Beide kamen zusammen am Mittwoch an. Mein Kollege der bei Kotte & Zeller bestellt hat wartet seid sechs Tagen auf eine Versandbestätigung..
Bei der ersten Bestellung hatte ich ein paar Artikel zu viel bestellt und auf meine Email wurde schnell geantwortet und der Fehler behoben. Ich bin super zufrieden.
Auch die YouTube Videos sind super hilfreich und gut strukturiert.

14 maggio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super Produktauswahl

Super Produktauswahl, super netter Kundensupport, Fragen und Probleme konnten schnell geklärt werden. Bestelle dort jederzeit wieder!

12 maggio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Schnelle

Schnelle, nette und hilfreiche Antworten bester online shop im Bezug auf airsoft meiner Meinung nach .

6 maggio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Katastrophe die Bearbeitungszeit bei Sniper As!

Hab meine Bestellung (Bestell Nr. 109331) sofort am nächsten Werktag storniert. Leider ist diese Firma überhaupt nicht in der Lage wie die Konkurrenz (woher man es auch nicht anders kennt), ihre Waren binnen 24 Stunden zu versenden. Dafür benötigt die Firma mehrere Tage. Auch wenn du mit Paypal oder Kreditkarte zahlst. Das interessiert die überhaupt nicht. Waren die ich Bestelle und sofort mit den o.g. mitteln bezahle, möchte ich auch sofort am selben Tag versendet haben. Voraussetzung ist natürlich vor den Öffnungszeiten das ganze abzuschließen mit der Zahlung. Was ist daran so schwer die Ware zu verpacken und am selben Tag noch zu versenden? Auf Anfragen per Telefon ob die Ware noch heute am 04.05.2020 versendet wird, kam folgende Ausrede von der Dame: „Ihre Zahlung wurde noch nicht gutgeschrieben“. Ich nutze Paypal seit 12 Jahren selbst als Verkäufer & Käufer, und bin mir sehr sicher das Zahlungen via Paypal sofort ersichtlich sind. Tut mir kein bisschen leid, aber ich gebe niemandem die Gelegenheit Geld zu verdienen, wenn jemand sich Heutzutage Zeit mit der Bearbeitung meiner Bestellung lässt wenn ich alles zügig bezahle. Ich habe viel Verständnis für einiges, aber nicht für unwahrheiten bzgl. Paypal und Co. Die Konkurrenz wirbt mit dem Slogan „Versand am selben Tag bei Zahlungseingang bis ....“! Davon findest du bei Sniper As nichtmal anteilig etwas. Ein Jahr davor die selbe Masche mit der Bearbeitungszeit. Artikel damals auch deshalb storniert. Was habt ihr bis heute daraus gelernt? Nichts! Nie wieder und mir wäre es Lieber wenn man diesbezüglich mein Konto bei euch löscht. So etwas ist ein absolutes NO-GO für mich im Geschäftsleben, das man sich bei der Bearbeitung zu viel Zeit lässt. Besonders in der Covid-19 Zeit, das sich ein Unternehmen dies noch heute leistet ist eine Zumutung der Krönung. Einfach schade und ich hätte mich lieber doch all den negativen Berichten über Sniper As in den sozialen Medien anschliessen sollen. Wer solch eine langsame Bürokratie führt, sollte sich auch nicht wundern wenn er eines Tages die Türen schließen muss. Bearbeitungszeit sowie Schnelligkeit ist das absolute muss für einen Kunden. Trotz allen negativen Berichten wird diese Firma nichts draus lernen. Zurück lehnen und den Kunden am besten warten lassen! Die Ausrede Covid19 verlängerte Bearbeitungszeit usw. nimmt euch niemand ab. Andere können es auch! In diesem Punkt seid ihr wirklich die Nummer 1 von allen anderen...was Ausreden und schleppende Bearbeitungszeiten im Schneckentempo angeht. Qualität ist Schnelligkeit im Service!

PS.: selbst dieser eine Stern ist für euch zu viel, aber leider war es das Minimum für eine Bewertungsabgabe.

Edit 05.05.2020
Den selben Artikel heute bei einem
anderen Händler bestellt. Nach telefonischer Rücksprache ob noch heute versendet wird, wurde mit „ja“ geantwortet. Das ist Service, das sind Händler wo ich auch sehr gerne einkaufe und genau das erwarte ich auch. Ich finde es Klasse wenn ein Händler sofort reagiert und nicht wie bei Sniper As nach Tagen oder erst am nächsten Tag! Am besteni Sniper As per Nachnahme bestellen und nicht via Paypal bezahlen. Vielleicht reagiert ihr dann schneller was ich kaum glaube...

5 maggio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

1-2 Werktage Lieferzeit! Bearbeitungszeit? ->>> 1-2 Wochen!

1-2 Werktage Lieferzeit??? Vergiss es!!! Gehe mal lieber von 1-2 Wochen aus!!! Hier musst du auf deine Ware fast eine Woche wenn nicht sogar länger warten. Man lese die negativen Berichte über SniperAS im Netz. Einfach mal Googeln. 40% Positiv und 60% negativ. Die Versandzeit lässt definitv extrem zu wünschen übrig. Via PayPal bezahlt und der Shop benötigt mehr als 1-2 Werktage alleine für die Bearbeitung.Was soll das? Am Selben Tag auch aus der USA Ware bestellt und selbst die Ware war binnen 4 Werktagen in Deutschland. Hier siehst du mal wie andere für ihr Brot arbeiten. Bei Sniper kannst du es vergessen. Angebotene Waren lagern wahrscheinlich nicht im Shop uns müsen höchstwahrscheinlich erst beschaffen werden. Unerklärbar warum Sniper über eine Woche für alles benötigt. Die Konkurenz ist viel schneller. Bei anderen Händlern werden Waren sofort am selben Tag bearbeitet und auch sofort versendet. DAS WILL DER KUNDE, UND NICHT SOLCHE ZÖGERLICHE BEARBEITUNGSZEITEN WIE BEI SNIPER!!! Begreifen wird das bei Sniper niemand was der Kunde will. Katastrofe hoch 10 die Bearbeitungszeit. Ich zahle lieber 10-20 Euro bei der Konkurenz mehr, bin mir aber sehr sicher das am selben Tag noch versendet wird wenn ich am frühen morgen mit PayPal zahle. Bei Sniper ist solch ein Verhalten eine Fehlanzeige! Lassen sich Zeit ohne Ende und dann wundern die sich wenn der Kunde verärgert ist. Der Kunde will eine schnelle Bearbeitungszeit und keine Ausreden am Telefon wie von wegen... "Naja wahrscheinlich ist Ihre PayPal Zahlung noch nicht eingegangen" WIE BITTE??? PayPal Zahlungen gehen zeitgleich ein!!! Sorry aber nie wieder mit SniperAS. Solch eine Katastrophe hoch 10 sich Zeit zu lassen was das Bearbeiten der Bestellung angeht. Nichts habt ihr aus den ganzen Stornos der Kunden gelernt was der Kunde sich wünscht, was die Bearbeitungszeit angeht. Ihr habt in den ganzen Jahren wirklich nichts dran geändert oder draus gelernt!!! Im Netz sind die Foren lauter Beschwerden was die Bearbeitungszeit bei euch angeht! Große Werbung 1-2 Werktage Lieferzeit ist definitiv gelogen! Dann haltwet euch auch dran wenn der Kunde mit PayPal zahlt! Macht aber keiner von euch. Die Konkurenz gewinnt an Schnelligkeit, ihr verliert an eurer Schnelligkeit da dieses Wort von Schnelligkweit bei SniperAs ein Fremdwort ist. Bitte gibt wenigstens die Wahrheit an, das eine Lieferzeit bei euch 1-2 Wochen dauert und keine 1-2 Werktage. Dem Kunden zu blenden was die Bearbeitungszeit angeht, ist einfach unschön. Fragt euch mal wirklich was sich ein Kunde wünscht anstatt im Schneckentempo die Bestellungen zu bearbeiten. Das ist definitiv (SORRY) richtig zum Kotz.. mit euch!!!!!! Das kotz.. mich gewaltig an das selbst heutzutage SniperAS alles egal ist. Hauptsache das Geld ist erstmal da, wie sich der Kunde bei solch einer Verzögerten Bearbeitungszeit von 1-2 Wochen fühlt, ist euch Schei.. EGAL!!!

4 maggio 2020
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