Smart Parkering Sverige AB Recensioni 380

Jag får en påminnelse för en kontrollavgift i Botkyrka trots att jag aldrig befunnit mig norr om Borås. Vid det aktuella tillfället befann jag mig i Köpenhamn. Nu besvärar Smart Parkering mig med en massa merarbete. Jag har krävt återkallelse men det kommer inte. Det måste bero på inkompetens och systemfel inom Smart Parkering.

Otroligt outvecklad app, inte speciellt trevlig kundtjänst och att inte ens ha fler betalningsalternativ än 1. Katastrof, om det av någon anledning inte kan dras så GÅR DET INTE att skicka om, det här är ju 1980-talets första app-försök.

Otroligt dåligt! Leta först om detta var ett bluff företag. Deras agenter ger falska uppgifter för att tjäna pengar trots tydlig skyltning. Tar medvetet inte bild på framrutan när P-skiva är tillåtet. Helt otroligt! Förtjänar inte ens en stjärna. Sedan är kundsupporten förkastlig. Otrevliga och slutar svara när man ifrågasätter.

Inga böter utan en återbetalning pga krånglande automat är mitt ärende...

Långsam hantering av ärenden.
Lovar hela tiden att de ska höra av sig angående ärendet men inget händer. När man får kontakt på telefon kommer det nya löften och mera krav på uppgifter för mig som de vill att jag skickar in.
När man gjort detta blir det åter tystnad ifrån Smart p och man får stöta på igen och då får man en ny tystnad ifrån bolaget.
Chatten är väldigt långsam och svårt att få ett riktigt svar ifrån dem. Standardsvar är att du måste ha tålamod med ditt ärende...
Känns som de kör utmattningsmetoden.
Företaget känns inte som ett seriöst företag utan de vill riva av dig så många kronor som möjligt.

Fick böter på 900 kronor trots att jag har betalat avgiften på 70 kronor. Ett siffra var fel i numret. Hade man kunnat på något sätt visa parkeringsavgiftkvitto i rutan skulle det inte hända. Supporten var väldigt arroganta.

Fick en P-bot idag.

Gul och fin i kulören, varsamt placerad under vindrutetorkaren. Lite svag text, men fullt läsbar.

Precis lagom belopp.

Supernöjd! Kommer att parkera fel fler gånger!

Enda minuset är att man inte kan dricksa direkt via en QR-kod.

Ni är bäst! ❤️

Svarar undvikande och oklart på frågor. Känns som om man håller på att bli lurad!

Skickar fakturor fel
går inte att komma in i garaget och har 0 intention att hjälpa en så man bådr missat tåg och flyg.

Riktigt otrevlig kundsupport på det

Riktigt dålig service och så otrevliga! Dem har olika regler för förhyrda platser parkeringsvakten säger något och dem i telefonen säger något annat

Så tråkigt företag. Noll förståelse och ger böter trots att jag betalat. Skulle jag agera såhär på mitt jobb skulle jag vara oerhört ogillade på min arbetsplats. Tur att jag väljer att vara en bättre person.

Obs!! Lurar folk på pengar!!
När jag skulle förlänga min parkering via appen så var det tekniskt problem i appen. Då jag var en lång bit från bilen skyndade jag mig mot parkeringen och när det tillslut fungerade i appen så förlängde jag tiden och stod parkerad i tre timmar till. Under de 8 minuterna som det inte gick att betala pga tekniska problem så har en p vakt lappat min bil. Jag överklagade boten och fick ett svar som lydde: betalning var inte erlagd vid tidpunkten för överträdelsen. Hela problemet var ju att det inte gick att betala pga tekniska problem?????

Era lapplisor uppger fel tid medvetet för att tjäna pengar, när man överklagar så tar ni bara ställning för felaktiga uppgifter ifrån ert håll. Riktigt fult bolag.

Skriver felaktiga böter, sämsta kundtjänst !!!

Fruktansvärt otrevlig kundtjänst som säger att jag är ute i sista minuten, frågar flera dagar innan de skall ta över parkeringen. Jag ber att få veta hur jag skall parkera när det går över till dom vid midnatt och det ända svaret jag får är att jag skall kolla skyltar mitt i natten eller inte ens parkera där.
Blir även uppläxad om svensk lag.
Att företaget inte har en plan om hur det skall se ut på området 2 dygn innan de tar över är för mig helt obegripligt.

They give you a ticket even if you rent a parking with them.
So disgusting and disrespectful in all ways.

Helt uppenbart att detta företag skapats för att minimera kostnader och vinna en upphandling. Appen är så amatörsmässigt gjord utan testad användarvänlighet - ett AI skulle utveckla en bättre app! Systemet för en personaldekal är otydligt och osäkert, och jag kunde inte ens hitta mitt område i kartan utan behövde knappa in koden på väggen - man blir förvånad över hur upphandlaren kan släppa igenom så låg kvalité och inte se bluffen i det hela. Tråkigt för företag som faktiskt spenderar tid på att utveckla en användarvänlig och säker app.

Se upp - S. Gubberogatan , Gbg.
Företaget verkar med avsikt sätta upp skyltar som missleder oss bilister. I mitt fall parkerar jag direkt under en skylt med P-kod (Easypark), en plats som jag betalar. Får bot med information om att P-tillstånd gäller och att information om detta finns vid infart på S. Gubberogatan. Ta bort skylten och tydliggör att parkeringsplatserna avser bilar med P-tillstånd. Denna information finns på närliggande parkering.

Fick pbot efter att jag lagt pskiva 18:30 när jag parkerade kl 18:08... Det här är ett skämt.

Saimme sakot, vaikka maksoimme parkkeerauksen. Syynä se että rekisterinumerokilven väliviivaa ei laitettu varaukseen. Suomessa ja Ruotsissa yleisesti hyväksytään se että viivaa ei laiteta esim Easy Park ei edes hyväksy viivaa. Olimme yhteydessä sähköpostitse Smart Parkiin, mutta sakko piti maksaa. Saisivat palauttaa sitten parkkeerauksen hinnan. En suosittele parkkeeraamaa ikinä Smart Parkeringin parkkeihin ainakaan suomalaisten. Sovellus toimi myös ulkomaan kansalaisille tosi huonosti. Tosi rasistisia, heti saa sakot kun on Suomen rekkareilla!

Håller med- ni är inte ens värda 1 stjärna. Jag hoppas era uppdragsgivare tar del av dessa usla kundomdömen och avslutar sitt samarbete med er. Jag råkade betala i "fel" parkeringsapp- en app som är "rätt" i resten av Solna/ Stockholm- och vips- 4 minuter efter jag lämnat min bil fick jag 600:- i böter. Uppenbarligen sitter era anställda & väntar in besökare för att sedan utnyttja er undermåliga skyltning. Eftersom de ändå sitter där vore det bättre om de informerar om era parkeringsregler då det uppenbarligen behövs. Läser här att detta är en upplevelse som delas av många - om inte alla. Er kundtjänst är ett skämt och jag ska göra allt för att uppmärksamma de privata markägare jag har kontakt med att avsluta/ välja bort er vid upphandling. Har aldrig sett ett företag med sämre kundomdömen. Vilket oseriöst företag ni är...