SMARTWATCH Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

Embout de chargeur de ta tablette ne reconnaît pas le chargeur. Malgré plusieurs relance je n'ai jamais reçu de retour. Dysfonctionnement dès la première utilisation. C'est une honte. N'achetez pas ce... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Une arnaque!! Argent jeté par les fenêtres… Tablette et vendeuse ventées par une influenceuse (Souk 2 sisters). Quelle erreur! J’aurais du me méfier… La tablette s’est allumée une fois et puis... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

En cas de problème le service client sont des fantômes tablette qui ne s'allume plus envoyer plusieurs mail sans aucune reponse. A vouloir donner de la force au petite entreprise sa nous... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Cela faisait quinze jours que j'avais commandé et le paiement effectué et je n'avais pas de nouvelles et donc je commençais à me poser des questions...et en fait mon colis m'attendais dans la boîte au... Leggi di più


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Valutata 1 stelle su 5

J’ai envoyé une cinquantaine de mail…

J’ai envoyé une cinquantaine de mail depuis le mois mars, aucune réponse de leur part ! Ils attendent que la tablette soit plus sous garanti pour me répondre ou quoi ? A fuir ! Achetez une tablette à petit prix dans une grande enseigne et une coque bien résistante c’est mieux que leur m*rde

5 dicembre 2021
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Valutata 1 stelle su 5

Bonjour

Bonjour

ARNAQUE ,j'ai envoyé plusieurs mail avec vidéo de la tablette sur le vrai site smartoonclub.com aucune réponse et vous voulez que je retire le nombre d'étoiles c'est scandaleux ma fille est triste car sa tablette ne fonctionne plus .

24 agosto 2022
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Valutata 1 stelle su 5

Attention à l’arnaque

Attention à l’arnaque
Ça fait un mois et demi que la tablette de mon enfant, il est en panne alors je l’ai acheté juste au mois de mai
J’ai envoyé à peu près 15 Mail aucun réponse
Alors la tablette il est sur la garantie
J’ai jamais vu de ma vie, un service client comme ça
Attention, attention à qui vas acheter sur ce site

22 agosto 2022
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Valutata 1 stelle su 5

bonjour,

bonjour,
j'ai commande une tablette depuis le 23 Mai 2022, et jusqu'a ce jour du 05 Aout je n'ai rien recu. le service client a repondu a mon premier email, mais depuis j'ai envoye une dizaine, mais occune reponse. lasse d'attendre, je demande un rembourssement de mes frais, parcequ'aujourd'hui, ca me dit que le site est indisponible. je veux rentrer en possession de mes sous.

4 agosto 2022
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Valutata 1 stelle su 5

Site pas fiable

Pour ma part, Laura vous n’avez pas été victime de plagia. C’est bien vous qui m’avez vendu la tablette. OK vous m’avez renvoyé une tablette à la première panne, mais pas le même produit. Vous en avez la preuve sur les photos envoyées.
Quant à la 2eme panne il y a eu un échange de 16 mails avec vidéo à l’appui des pannes.
Vous n’avez ni échangé la tablette qui est encore sous garantie ni m’avez vous remboursé. Votre site ne comporte ni nom,ni adresse, ni numéro de téléphone.
Pour ma part vous m’avez volé 119€.

4 giugno 2022
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Valutata 1 stelle su 5

Arnaque?

Bonjour
J'ai acheté une smartoon rose le 22 mars dernier et je n'ai jamais rien reçu. Je me pose de sérieuses questions (arnaque?). Je suis du Québec et la transaction qui apparait dans ma carte de crédit a bien été complétée avec le taux de change inclus. QUE DOIS-JE FAIRE??? Merci de me répondre

19 luglio 2022
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Valutata 1 stelle su 5

Bonjour au final quel est le vrai site…

Bonjour au final quel est le vrai site car moi j’ai commander 2 tablette mes pauvres enfant ont cassé leur tirelire pour se l’offrir et à part avoir reçu le mail de confirmation je n’ai rien reçu d’autre j’ai envoyer plusieurs mail pas de réponse et quand je vais sur la page Google smartoonclub.com sa m’affiche que se site n’existe pas

7 luglio 2022
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Risposta di SMARTWATCH

Bonjour,

En effet,nous sommes victime de plagiat.

Notre site officiel est le suivant : www.smartoonclub.com

En revanche nous nous aviez laisser une note négatif 1 étoile alors que malheureusement nous ne sommes pas concerné. Nous avions bien évidemment fait le nécessaire et un dépôt de plainte ainsi qu’une procédure est en cours.

Bien à vous,
Laura
SMARTOON CLUB

Valutata 1 stelle su 5

Commende non reçu J’ai commander une tablette et un…

J’ai commander une tablette et un casque le 30 juin j’ai reçu la tablette mais pas le casque j’ai envoie plus de 10 mail aucune réponse c’est vraiment inadmissible il n’y a même pas un numéro pour les contacte c’est vraiment n’importe quoi se site je sais plus comment faire pour me faire rembourser

20 giugno 2022
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Valutata 1 stelle su 5

J'ai commander deux tablettes pour mes…

J'ai commander deux tablettes pour mes enfants, le délai de livraison était de 3 à 5 jours malheureusement je n'ai jamais rien reçu. Le 24 juin je mets le numéro de commande ont me dit que le colis à été livré alors que je n'ai rien reçu. Je les ai envoyer un message pour avoir plus d'éclaircissements mais je n'ai eu aucun retour du service à la clientèle. Dès demain je vais contacter ma banque pour contestation.

2 giugno 2022
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Valutata 1 stelle su 5

j ai commander une tablette le 1 juin…

j ai commander une tablette le 1 juin et ont ma dit livrison 5 a 7 jours rien recu depuis ont est le 22 juin sur le site de compagnie le suivi me dit livrer purolator le 21 mais jamais rien recu ses une belle arnaque cette compagnie la ma carte de credit va canceller le paiement car vraie arnaque jamais rien recu pas numero de tracking pour le suivi merci voleur

22 giugno 2022
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Valutata 1 stelle su 5

Attention smartoon.ca

Attention smartoon.ca
N'est pas le site officiel! C'est une fraude.
Contacter votre banque pour une contestation et obtenir votre remboursement !

21 giugno 2022
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Risposta di SMARTWATCH

Bonjour Roxane,

En effet,nous sommes victime de plagiat.

Notre site officiel est le suivant : www.smartoonclub.com

En revanche nous nous aviez laisser une note négatif 1 étoile alors que malheureusement nous ne sommes pas concerné. Nous avions bien évidemment fait le nécessaire et un dépôt de plainte ainsi qu’une procédure est en cours.

Bien à vous,
Laura
SMARTOON CLUB

Valutata 5 stelle su 5

smartoon.ca n'a rien à voir avec…

smartoon.ca n'a rien à voir avec smartoonclub.com J'ai acheté 2 tablettes pour mes enfants et je ne les ai jamais reçues depuis le 20 mai, il faut les dénoncer, le site smartoon.ca est frauduleux et n'a rien à voir avec smartoonclub.com, ils ont copié le logo, les images et tout, ils ont fait une page similaire pour faire croire aux gens que c'est réel, (hijos de puta) je les ai déjà dénoncés, dénoncez-les tous à votre banque et par le biais du centre anti-fraude du canada, ils paieront pour leurs actions.

21 maggio 2022
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Risposta di SMARTWATCH

Bonsoir,

Nous sommes sincèrement navrée pour cette situation.

Nous en souffrons actuellement, c’est horrible ! Nous sommes victime de plagiat ..
Des procédures sont en cours.
Surtout, n’hésitez pas à faire opposition auprès de votre banque.

Néanmoins, s’il vous plaît, rectifier votre avis, puisque vous aviez mis 1 étoile négatif pour nous alors que nous ne sommes absolument pas impliqué ..

En vous remerciant d’avance votre compréhension.

Bien à vous,

Valutata 1 stelle su 5

Je commander une tablette le 8 mai 2022…

Je commander une tablette le 8 mai 2022 selon le suivi de la commande je devait recevoir la tablette entré le 27 mai et le 1 juin 2022 le 9 juin toujours pas reçu la tablette j'ai regarder suivi de la commande et j'étais
écrit livré à mon adresse mais j'ai jamais reçu la tablette. En plus j ecris au service à clientèle plus de 3 fois aucun retour donc là je ne suis plus quoi faire ils ont pris mon argent tablette jamais livré si quelqu'un de cette foutu site voix ce message vérifiés où est rendu ma commande # 1145. Vraiment très déçu du service ils sont pressé de prendre l'argent sur la carte de crédit je ne recommande pas ce site, 0 etoile vous êtes pas capable de livré la tablette remettez moi mon argent sinon c'est du volé et je vais vous porter plainte. Plus jamais je ferai à faire avec vous. 1mois de retard aulieu de 3 à 7 jours des gigolo remettez mon argent

Je viens de apprendre que le site de smartoon tablette c'est sont des voleurs faux site, il prend l argent des gens sur la carte de crédit mais ils ne livre jamais les commande ne commandé pas sur ce site vou allez jamais recevoir vos commandes et pardessus tout perdre votre argent ai contraire il faut dénoncer ce site

8 giugno 2022
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Risposta di SMARTWATCH

Bonjour,

Le numéro de commande fourni est inconnue chez nous.

Néanmoins, nous recevons énormément de plaintes ses derniers jours de personnes comme vous qui ont passer commande sur un site qui a copier absolument tout sur notre marque.
Le site en question est au Canada, d’après les différentes plaintes recueillies. ( www.smartoonclub.ca )

Je suis sincèrement désolée mais vous avez commandé sur un site frauduleux. Nous avons déjà porté plainte contre ce site et dès procédure sont en cours.

Je vous invite à contacter votre banque pour faire opposition à l’achat.

Le seul site que nous avons est le suivant:

www.smartoonclub.com

Je reste à votre disposition si besoin.

Bien à vous,
Laura

Valutata 1 stelle su 5

J'ai commandé 3 tablettes smartoon pour…

J'ai commandé 3 tablettes smartoon pour mes enfants depuis le 26 mai jusqu'à l'heure où je vous écris 9 juin je n'ai toujours rien reçu ni d'émail ni d'appels téléphoniques.
Très déçu du service mais mes enfants sont encore plus déçus que moi

9 giugno 2022
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Bonjour,

Le numéro de commande fourni est inconnue chez nous.

Néanmoins, nous recevons énormément de plaintes ses derniers jours de personnes comme vous qui ont passer commande sur un site qui a copier absolument tout sur notre marque.
Le site en question est au Canada, d’après les différentes plaintes recueillies. ( www.smartoonclub.ca )

Je suis sincèrement désolée mais vous avez commandé sur un site frauduleux. Nous avons déjà porté plainte contre ce site et dès procédure sont en cours.

Je vous invite à contacter votre banque pour faire opposition à l’achat.

Le seul site que nous avons est le suivant:

www.smartoonclub.com

Je reste à votre disposition si besoin.

Bien à vous,

Valutata 4 stelle su 5

J'ai commandé le 16 mai et rien reçu

La compagnie smartoon.com m'ont contacté après que j'ai laisser des mails dans leur boîte puisque j'avais payé mais non reçu ma tablette! Et après vérification le site canadien: smartoonclub.ca auquel j'avais payé la dite tablette est une fraude qui copie le smartoonclub.com à faire attention!

9 giugno 2022
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Risposta di SMARTWATCH

Bonjour,

Le numéro de commande fourni est inconnue chez nous.

Néanmoins, nous recevons énormément de plaintes ses derniers jours de personnes comme vous qui ont passer commande sur un site qui a copier absolument tout sur notre marque.
Le site en question est au Canada, d’après les différentes plaintes recueillies. ( www.smartoonclub.ca )

Je suis sincèrement désolée mais vous avez commandé sur un site frauduleux. Nous avons déjà porté plainte contre ce site et dès procédure sont en cours.

Je vous invite à contacter votre banque pour faire opposition à l’achat.

Le seul site que nous avons est le suivant:

www.smartoonclub.com

Je reste à votre disposition si besoin.

Bien à vous,

Valutata 1 stelle su 5

Je vis un cauchemar avec cette…

Je vis un cauchemar avec cette tablette. Jbai vu la pub sur Facebook j ai acheté la tablette depuis le 16 mai 2022 mai à je devais être livré mais sa été reporté jusqu'àu 5 juin .il mentionne que j ai été livré et pourtant je n ai rien reçu. J ai envoyé je ne sais combien de message mais je n ai aucun retour. C est vraiment décevant

6 giugno 2022
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Bonjour,

Le numéro de commande fourni est inconnue chez nous.

Néanmoins, nous recevons énormément de plaintes ses derniers jours de personnes comme vous qui ont passer commande sur un site qui a copier absolument tout sur notre marque.
Le site en question est au Canada, d’après les différentes plaintes recueillies. ( www.smartoonclub.ca )

Je suis sincèrement désolée mais vous avez commandé sur un site frauduleux. Nous avons déjà porté plainte contre ce site et dès procédure sont en cours.

Je vous invite à contacter votre banque pour faire opposition à l’achat.

Le seul site que nous avons est le suivant:

www.smartoonclub.com

Je reste à votre disposition si besoin.

Bien à vous,

Valutata 2 stelle su 5

J'ai commander une tablette le 12 mai…

J'ai commander une tablette le 12 mai 2022 selon le suivi de la commande je devait recevoir la tablette entré le 27 mai et le 1 juin 2022 le 3 juin toujours pas reçu la tablette j'ai regarder suivi de la commande et j'étais
écrit livré à mon adresse mais j'ai jamais reçu la tablette je suis très déçu du service ils sont pressé de prendre l'argent sur la carte de crédit je ne recommande pas ce site.

3 giugno 2022
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Bonjour,

Le numéro de commande fourni est inconnue chez nous.

Néanmoins, nous recevons énormément de plaintes ses derniers jours de personnes comme vous qui ont passer commande sur un site qui a copier absolument tout sur notre marque.
Le site en question est au Canada, d’après les différentes plaintes recueillies. ( www.smartoonclub.ca )

Je suis sincèrement désolée mais vous avez commandé sur un site frauduleux. Nous avons déjà porté plainte contre ce site et dès procédure sont en cours.

Je vous invite à contacter votre banque pour faire opposition à l’achat.

Le seul site que nous avons est le suivant:

www.smartoonclub.com

Je reste à votre disposition si besoin.

Bien à vous,

Valutata 5 stelle su 5

Nous avons acheté deux tablettes

Nous avons acheté deux tablettes pour nos enfants (4 et 6 ans, fille et garçon)... On les a reçues en en 2 jours comme prévu et tout fonctionne bien. On connaissait déjà le site pour avoir acheté une montre connectée pour notre grand. Les prix sont acceptables, on peut payer en 3 fois et il y a toujours quelqu'un pour répondre à nos questions... rien à dire pour nous, ils ont top !

24 maggio 2022
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Merci infiniment pour votre retour 🥰🥰

Je reste à votre disposition si besoin.

Agréable journée à vous et à très bientôt !

Bien à vous,

Emma Wolter
Conseillère Service Clientèle

Valutata 2 stelle su 5

Vraiment pas sérieux

Bonjour,

Site très peu sérieux pour le prix de leur tablette je trouve ca vraiment abusé!!!

Commande de 2 tablette passé le 26 avril avec livraison express car j'en avais besoins pour le 2 mai.

Aucun suivi de votre colis, le vendredi 29 avril à 16h30 un livreur m'appelle pour m'informer qu'il sera la dans 20 min.
Je l'informe que je ne suis pas là et que personne ne m'a prévenu en amont.
Je lui demande de mettre le colis dans la boîte au lettre apparament ils n'ont pas le droit.

Il me dit qu'il me livrera demain donc le samedi 30 avril je reste chez moi a l'attendre depuis plus jamais eu de nouvelle.
Au bout d'une semaine a attendre qu'on me recontacte, j'en avais besoins pour le 2 mai ont est plus a quelque jour près.

Je contacte le service client par email car pas de numéros de telephone.
D'après eux cela fait 1 semaine qu'il essaie de me joindre par téléphone ainsi que par e-mail. Je n'ai jamais eu de mail n'y même de message vocal😠
Je demande à être remboursé mes frais express de 20e et des brouettes car je n'ai pas reçus ma commande en temps et en heures et même pas 1 email de suivi je trouve cela vraiment grave quand même pour un tel somme versée 240e.

Le service client et me dit que aujourd'hui sera la 4eme fois qu'ils tentent de me livrer qu'elle mensonge éhonté.
Donc ou leur service de livraisons privé n'est pas sérieux, et ils n'ont pas les bonnes infos ou ce sont des menteurs pour éviter quelquon que geste commercial.

Je demande du coup a annuler ma commande car je n'apprécie pas la manière dont méprise leur client.
Apparament ce n'est pas possible vu qu'on me repond par email que un livreur devrais venir aujourd'hui entre 16h et 19h.

Des réceptions je leur renverrais leur tablettes que j'achèterai chez Amazone pour 40e de moins et un service clients qui rembourse sans rechigné.

Dernière fois que des pub Facebook me font les yeux doux.

J'aurais dû lire trustpilot avant.

10 maggio 2022
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Risposta di SMARTWATCH

Bonjour,

Nous sommes sincèrement déçus par votre ressentie. Nous étions à votre service quotidiennement pour assurer une livraison optimale. Nous avons essayé de vous livrer 3 jours d'affilée sans succès.

Nous espérons néanmoins que notre tablette vous plaise.

Bien à vous,

Emma Wolter
Conseillère Service Clientèle

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