Sky Deutschland - München 81829 Recensioni 11

Noch nicht einmal einen Stern würde ich abgeben.Ich Empfange Sky über Vodafone Kabelanschluss und mittlerweile kann ich mit meinem Receiver mit Festplatte kein Formel 1 mehr aufnehmen.Angeblich kann man es über UHD aufnehmen aber leider läuft dann nichts zu diesem Zeitpunkt,wie Freies Training oder Qualifikation.Mann bezahlt viel Geld dafür aber leider für Nichts.Bei Waipu.tv gibt es eine Ausnahme Funktion was Sky überhaupt nicht in die Reihe bekommt.Hauptsache RTL übernimmt den Laden für etliche Millionen Euro.

Guter Service, geht auf meine Wünsche ein.

ich habe ein Angebot zur Vertragsverlängerung per Mail bekommen!

Sky Cinema und Entertainment plus mit Netflix und Paramount+ für 16,99
im 24 Monats Abo.

Leider ist dieses Angebot nicht buchbar, eine halbe Stunde nach dem Empfang der Mail über den Button "Angebot" probiert - auch ist der Mitarbeiter in Ihrem Telefoncenter nicht in der Lage das Angebot zu finden, stattdessen betete er mehrmals verschiedene Angebote immer wieder herunter.

Auch per Mail habe ich Ihnen schon geschrieben, inklusive des Angebots im Anhang - jedoch natürlich noch keine Antwort erhalten.

Jetzt wundern mich die tausenden schlechten Bewertungen natürlich nicht mehr

Habe am 30.09.2024 als Neukunde telefonisch einen Vertrag mit Sky Entertainment Plus (inkl. Netflix Basis) + Sky Cinema abgeschlossen.
Am 01.10.2024 kam das Paket an. Alles angeschlossen und online Freigeschaltet, das ganze funktionierte eine ganze Stunde lang, dann war die Anzeige (11010) und nichts ging mehr. Seit diesen Tag geht nichts, heute ist der 03.10.2024.
Die Anrufe bei Sky ergaben: das mein Vertrag gekündigt sei, sie können meine Kundennummer nicht finden usw. Danach wurde mein Anliegen jeweils schriftlich aufgenommen und weitergeleitet (wohin weiß keiner) und ich sollte von dort einen Rückruf erhalten, was bisher nicht erfolgt ist. Dann der Nächste Anruf, mit der Ansage, Sie sind Neukunde und nur die Neukundenabteilung kann ihnen weiterhelfen, diese ist aber nicht bzw. ganz schlecht erreichbar, wieder schriftlich weitergeleitet, dann die Person am Telefon kann mich nicht finden.
Scheinbar kann mich nur die Buchhaltung finden, denn am 01.10.2024 wurden gleich die Buchung von meinem Konto mit 25,00€ belastet, ohne das ich eine Dienstleistung in irgend einer Form erhalten habe.
Ich soll wieder einen Rückruf erhalten und warten, die Lastschrift werde ich zurückgeben und mein 40 Tage Widerrufsrecht wahrnehmen, denn ich habe keinen Bedarf an so guten Service vom SKY Kundendienst.
Übrigens, der Button Hilfecenter lässt sich auch nicht anklicken, danke für gar nichts.

Der Kundenservice ist unter aller Kanone
Zahlungen werden nicht gebucht und wenn soll man doppelt und dreifach zahlen von ner Entschädigung ganz zu schweigen man zahlt und zahlt zahlt und was passiert nichts passiert.
Diese Firma sperrt einen Grundlos den Receiver.
Seit 11 Tagen ist grundlos der Receiver dicht.
und was machen die vertrösten einen und verspotten einen noch.
ich überlege gegen diese Firma Anzeige zu erstatten und mir einen anderen Anbieter zu holen.
denn das was da läuft ist echt nicht mehr normal und skrupellos.
wie können geleistete Zahlungen einfach so verschwinden, komisch und dann sagen das Geld kam nicht an, das man nochmal zahlen muss.
ich nicht ein
wenn man für was zahlt sollte man auch Leistungen erhalten und nicht noch 11 Tage warten.

Ich habe wegen kein gutes Netz beim Telekom Sonderrecht für außergewöhnliche Kündigung bekommen und unmittelbar Sky mitgeteilt sogar mehrmals per Post und telefonisch.
Sky meinte dass ist nur mein Problem und musste ich bis Ende des Ablaufs meines Vertrages Abonnement bezahlen.
Ich finde es total unfair und ungerecht.

Ich kann mich nicht einloggen.
Wenn ich ein neues Passwort anfordere wird das irgendwo hingeschickt. Nicht aber zur Email Adresse die ich angegeben habe.
Über den Chat muß man sich wieder einloggen um einen Berater zu sprechen, was ich nicht tun kann.
Eine Frechheit.
MR

Zwei Sterne kann ich noch vertreten für die gute Sport Live Berichterstattung nebst guter Bild- und Tonqualität.

Wer allerdings bei Sky nicht aufpasst zahlt schnell doppelt und mehr.

Man muss kündigen und am Telefon mit denen wie auf dem Basar feilschen, um nach der Mindestlaufzeit wieder auf den Preis für Neukunden zu kommen. Hat man dies geschafft, versucht Sky abweichend von den neu vereinbarten Konditionen zu kassieren. Da werden 30 € Aktivierungsgebühr abgebucht und nach Reklamation wieder gut geschrieben. Der zweite SkyQ Receiver wird deaktiviert und zurück verlangt, Multistream und UHD geht plötzlich nicht mehr entgegen der Zusage, soll jetzt im Paket monatlich 10 € extra kosten, was ich mir dann auch als nicht vertragsgemäß zurück holen werde

Größte Drecksladen! Kundenservice ist ganz schlimm Mann kann sie kaum erreichen, wenn man mal jemanden erreicht dann super unfreundlich! NIE WIEDER!!! Kann ich absolut nicht empfehlen!

Sehr schnelle und vorbildliche Reaktion. Probleme wurden via Chat unverzüglich beseitigt. Es könnte nicht besser sein.

Der beste Hotline Service den ich kenne
Immer freundlich, hilfsbereit nie gestresst, und absolut fachkundig.
Ich habe schon einige Hotlines angerufen (Vodafone, Katastrophe)