Sky - Almondvale Shopping Centre, Livingston Recensioni 

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Almondvale Shopping Centre, Almondvale Boulevard, EH54 6HR Livingston, West Lothian, GB

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Valutata 1 stelle su 5

Terrible and g ery upsetting returned my iPad in the end c and got my money back but no one both

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Graham was very friendly, helpful and informative looking at my current contract and giving advice on how to get better deals. Only reason I am not giving 5 stars is because Sky does not allow for t... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Chris and Graham explained every package and all of my options to get me set up after changing from Virgin which I was locked in to. Top service!

Valutata 1 stelle su 5

I recently moved from Virgin to SKY,and to say it is the worst thing i ever did is an understatement,i signed upto one of there deals for Essential TV and 900 Mbps full fibre for £35,i only joined on... Leggi di più

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Scritti dall'azienda

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  • Almondvale Shopping Centre, Almondvale Boulevard, EH54 6HR, Livingston, West Lothian, Regno Unito

  • 01506 437195

4,4

Eccellente

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30 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Livingston Sky

Chris and Graham explained every package and all of my options to get me set up after changing from Virgin which I was locked in to. Top service!

14 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I recently moved from Virgin to SKY,and…

I recently moved from Virgin to SKY,and to say it is the worst thing i ever did is an understatement,i signed upto one of there deals for Essential TV and 900 Mbps full fibre for £35,i only joined on the 2/9/26 and they are already billing me £62 for it,i have rang them over 20 times and explained the situation they all agree and say the discounts have not been applied to my package and they will sort it,4 weeks later they still have not fixed it and i have opened a complaint with them and told them to cancel my contract because i am in the 31 day cooling off period,still nothing i have been sent another bill for the wrong amount,i have now asked for an Deadlock email as i have sent 30 emails 20 odd calls and they are utterly incompetent,i want out ive had enough and the next stage is the Ombudsman,utterly frustrated,stressed,unhappy,DO NOT GO WITH THIS COMPANY THEY ARE HOPELESS.

3 ottobre 2026
Non scritta su invito
Logo di Sky - Almondvale Shopping Centre, Livingston

Risposta di Sky - Almondvale Shopping Centre, Livingston

Hello. Thank you for taking the time to share your experience. We're very sorry to hear about the difficulties you've faced since joining us and understand how frustrating and stressful this situation must have been, particularly after making numerous calls, sending emails, and raising a complaint without seeing the issue resolved.

We appreciate your concerns regarding the discounts not being applied correctly to your package and the impact this has had on your billing. We also understand your dissatisfaction with the amount of time it has taken to address the matter and the frustration caused by receiving further bills that do not reflect what you expected to pay.

This is not the level of service we aim to provide, and we're sorry that your experience has left you feeling let down. We'd like the opportunity to review your account and the actions taken so far so we can ensure your concerns are properly investigated and that you receive a clear update on your complaint.

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Thanks again for taking the time to share your thoughts. We’re here whenever you need us.

Thanks, Matt

Valutata 5 stelle su 5

The assistant set us up for a new SIM…

The assistant set us up for a new SIM deal a couple of days before I went on holiday and said to pop in on my return and he would set them up. Upon my return, he was very welcoming and changed our SIM for myself and my wife. Very cheerful and showed us how to use the Sky app

23 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Craig helped me set up Disney & HBO

Craig helped me set up Disney & HBO, great service as usual
I found him extremely professional, helpful, and went over and above to help me some of my questions.
He helped me set up a few apps. Very grateful.
Would recommend 👌 him to other customers for advice or help etc

25 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Friendly, helpful service

Graham was very friendly, helpful and informative looking at my current contract and giving advice on how to get better deals.
Only reason I am not giving 5 stars is because Sky does not allow for these in person advisors to make effective changes to existing contracts and I still have to call the service line to make relevant changes.

11 aprile 2026
Non scritta su invito

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