Skoringen - Roskilde, RO's Torv Recensioni 

God behandling

Fik god hjælp ved købet og er glad for skoene

Jeg skriver anmeldelsen her i forbindelse med en oplevelse, har haft i jeres butik.

Vi har købte et par blinkesko til vores søn, som vi havde med i butikken, som desværre er gået i stykker efter kort tids brug. Da vi kom forbi butikken for at reklamere over skoene, blev vi mødt af en medarbejder, som meddelte, at reklamationen ikke kunne håndteres, da hendes chef ikke var til stede den dag.

Vi undrede os over dette, da reklamationsretten jo gælder uanset, hvem der er på arbejde. Vi oplevede desværre, at medarbejderen ikke var samarbejdsvillig, og at tonen i samtalen blev uvenlig og unødigt afvisende. Det gjorde det svært for os at føle, at vores henvendelse blev taget seriøst, og vi gik derfra med en dårlig oplevelse.

Vi ønsker naturligvis at reklamere over skoene og få sagen behandlet på en ordentlig og fair måde. Det er vigtigt for os som kunder at have mulighed for at reklamere når produktet ikke virker – og at man kan få hjælp, når noget går i stykker. Den gik så ikke i dag hos Ro's torvs medarbejder.

En anbefaling til Skoringen. Find en anden ejer. Findes mange anmeldelser lig denne omkring en ubehøvlet medarbejder eller at chefen selv er der.

En anbefaling til den nuværende ejer, så længe lager haves - giv dine medarbejdere et kursus i kundeservice og lovgivning og muligheden for at tage imod reklamationer uden du skal være der til at holde dem i hånden.

Minus er ikke en mulighed i anmeldelser ellers ville i have fået den suverænt dårligste anmeldelse jeg har lavet til dato.

Vi undgår skoringen fremover..

Svar på Skoringen svar til mig den 20/2-2024..
Det er altså lidt for sent i kommer i tanke om det.
Det hjælper ikke på mig at I beklager nu efter at jeg er blevet svinet til i telefonen og i butikken
Tænk at en ansat siger til mig at jeg kun kan få mine penge retur hvis jeg sletter den anmeldelse.
Det er dybt ulovligt og forbrugerklagenævnet har fået historien og jeg har også talt med dem så ved de det til næste gang. I skulle skamme jer.
At en ansat hos Skoringen Ros torv taler så nedlandende og grimt til kunderne er totalt uacceptabelt og det gør man bare ikke.
Hun er så grim i sin mund og talt udenfor rækkevidde.
Godt jeg ikke arbejder sammen eller under hende
Pu ha da.
Jeg vil gøre alt hvad der står i min magt for at folk ikke handler nede hos jer,helt ærligt det har i ikke fortjent.
Men jeg håber at folk læser alle de grimme og dårlige anmeldelser der er,og at folk vælger en anden Skoring
Der er jo heldigvis andre..

SKORINGEN RO’s TORV, Roskilde.
En dejlig positiv oplevelse at handle i denne skobutik, stort udvalg, mange på tilbud, og dertil søde og servicemindede medarbejdere…….jeg kommer igen, og det skulle du også gøre 🤗

Jeg har handlet i skoringen på Ros torv i mange år faktisk siden de åbnede, og jeg havde 3 små børn, de har de mest fantastiske ejere, der altid er parat med råd og hjælp, i dag hvor mine børn er voksende handler vi alle stadig i denne butik selv min den ældste i dag bor i aalborg, så køber han stadig sko i skoringen på ros torv - tak til jer for go service og jeres altid dejlige smil

Min kæreste har købt et par sko til kr. 1200.- , som efter meget kort tid er gået i stykker bag på hælkappen - noget "skind" er gået fra i limningen. Hun henvender sig i butikken og beder om at få sine penge retur da hun blot vil gøre brug af sin reklamationsret... men ekspedienten, indehaveren - formoder jeg, vil ikke give penge retur - med det påskud om at min kæreste har brugt sine sko forkert og ekspedienten vil ikke erkende at det et en "fejl" på skoen, men den er forårsaget af min kæreste selv, siger hun og vil derfor tilbyde at lime skoen... come on - det er en sko til kr. 1200.-
Hvordan kan man bruge en sko forkert?
Efter en del snak og en meget lidt samarbejdsvillig og meget lidt forstående ekspedient indgås forlig og skoen bliver limet.
- jeg overhører en samtale mellem min kæreste og ekspedienten, hvor ekspedienten nægter at skulle have sagt at min kæreste skulle have brugt sine sko forkert - men jeg hørte hvad hun sagde...
Efter episoden skriver min kæreste en anmeldelse på Trustpilot om sin oplevelse.
Sammen aften tager min kæreste skoene på og hun opdager senere samme aften at problemet med helkappen igen er gået op, så limningen har ikke været i orden.
2 dage efter ringer min kæreste til butikken for at forhører sig om hvad hun skal gøre ift. at samme fejl stadig er på skoen.
Den samme ekspedient tager telefonen og med det samme opleves en uforskammethed af værste skuffe fra samme ekspedient som min kæreste havde talt med 2 dage tidligere...
Hvis min kæreste overhovedet skulle gøre sig håb om på nogen måde at gøre krav på sin reklamation og evt. få sine penge (kr. 1200.-) retur skulle hun slette sin anmeldelse på Trustpilot - min kæreste var fuld af løgn, en dum kæ..... og i øvrigt skulle hun ALDRIG vise sig i butikken på Ro´s Torv igen.
Tilfældet er, da min kæreste ringer til butikken på
Ro´s Torv i Roskilde står hun og jeg i en Skoring-butik på Sillebroen i Frederikssund, hvor en ekspedient dér overhører samtalen mellem min kæreste og ekspedienten fra butikken i Roskilde.

Efterfølgende får min kæreste sine penge retur og sagen er løst..!

Fantastisk dårlig service og markedsføring.
Forsøgte at købe Odiin Herrestøvle Beige 5412500480 størrelse 43 på nettet men var udsolgt, så kørte jeg til Ro torv i Roskilde, for at købe dem der, de var på lager alt var godt. Indtil støvlerne blev hentet fra lageret fra lageret til butikken var de pludselig steget fra285 kr. til 900 kr, jeg blev meddelt et jeg da ikke kunne regne med at få dem til 285 kr, selv om det står klart og tydeligt på nettet.Regn ikke med priserne i denne butik.
Den butik er da utrolig 🙁

Fik en god behandling

Ros torv Roskilde
Supervenlig smilende kundepleje. Høj faglighed fra Signe.

Et par børnevinterstøvler var utætte i samlingen. Jeg klager første gang allerede efter 2,5 måneder, men det kræver at jeg undværer støvlerne i en uge, hvilket ikke er muligt. Efter flere gang våde fødder og i alt 4 måneder efter købet, klager jeg igen.
Jeg møder begge gange en ekspedient, som mener at støvlerne ikke bør holde længere (4 måneder! Det er et par støvler til 900 kr.) og at jeg bør købe mine støvler et andet sted, hvis jeg har forventninger om længere holdbarhed. Efter en lang og ophedet debat hen over skranken tager hun dem modvilligt ind til test. Knap 2 uger senere har har butikken nu accepteret at give mig et nyt par, selvom jeg hellere vil have pengene retur, for hvad skal jeg med et par vinterstøvler i april måned.

Jeg handler ALDRIG i Skoringen Ros Torv igen!!!

Købte et par sko til min 2 årige søn i Skoringen Ros Torv, Roskilde. Efter 2 mdr brug kom der huller i begge sko, samme sted (pga for tyndt lag gummi i siderne) chefen i butikken ville ikke godtage reklamation fordi hun mente det var sket bevidst?? Omg sikke en antagelse og dårlig service, sætter aldrig mine ben der igen - de har i årevis været kendt for dårlig service i byen, men nu prøvede jeg, og handler aldrig der igen!!

Jeg vil på ingen tidspunkt anbefale at købe i skoringen. En dårlig oplevelse der kostede mig 900kr og mange nerver.
Jeg fik købt sko til min datter. Efter knap 3 uger gik limet fra. Skoene blev limet, og min mand har hentet skoerne. Limet er over alt, og siden de blev limet kan min datter ikke presse fødderne ned i skoene. Alt ind i skoene er smadret. Jeg kan dårlig presse min hånd ned. Jeg fik klaget op til jul. Chefen var ligeglad. De har jo limet skoene, så han sagde jeg intet kan gøre, han påstår det er ikke pg.a de har limet spidserne. De er en privat virksomhed og kan gøre hvad det passer dem. Han har gjord mig opmærksom på,at jeg kan ikke klage nogle steder. Det er hans ord direkte. Jeg tænker at bringe sagen på købeloven. Det er bare ikke i orden.

D. 16/12 køber jeg et par vinterstøvler i Ros’torv skoringen, af hende som er chef. Desværre har hun solgt mig et forkert par på varenummer, hvilket jeg som kunde ikke har mulighed for at se.
Da jeg i dag vil reklamere over det i Aarhus, får jeg af vide fra Roskilde, at det er mig som “lyver”. 1. Regel i god kundeservice - aldrig påpeg kunden lyver.
Jeg argumentere min sag, hun tjekker sit lager i forhold til den sko jeg har fået og siger hun kun har haft et par på lager altid, så det ikke muligt det er mit par da hun har solgt et i november. Jeg ber om de tjekker overvågning i centeret for at se om det kan hjælpe. Yderligere er der jo et par sko i systemet som ikke passer. Måske I så har for meget af det par som jeg angiveligt skulle have købt? Fejleveringer sker, uheld sker, og generelt laver vi mennekser fejl. Men da jeg så fortæller hende ordret hvad hun har sagt til mig ved køb “skoen er ikke Waterproof selvom det står på (sidder et mærke på skoen) - og at det skulle jeg være opmærksom på, at den kun var vandafvisende.” Så fortæller hun mig at det siger hun altid - så hun vil gerne godkende min reklamation, men så SKAL jeg komme til Roskilde. Her står jeg i Bruuns galleri med de 2 sødeste ekspedienter, som virkelig har gjort hvad de kunne, og var villige til at ordne det hele hos dem - hvis hun ville erkende at der nok var sket en menneskelig fejl ved salg. Men nej, hun holder fast - jeg SKAL til Roskilde. Hun kan heller ikke skaffe dem hjem, så jeg kan få en tilgodeseddel når jeg “en dag kommer”. Jeg bor nemlig i Silkeborg! Hold nu op - det er nok den værste oplevelse jeg har haft som kunde. Og er taknemlig for at der findes god kundeservice i Aarhus (Skoringen Bruuns Galleri) De har nu hjulpet mig’ KÆMPE tak.

Reklamerede den 22/12 over et par vinterstøvler til børn der ikke kunne holde vandet ude. Blev mødt af en venlig elev der undersøgte hvordan der skulle forholdes og butikken skulle “trykprøve” støvlen i vand og ville vende tilbage allerede dagen efter. Eneste grund til det ikke er fem stjerner er at butikken ikke fik ringet men på egen henvendelse fik vi oplyst at støvlen var utæt og kunne byttes. Blev igen mødt af hjælpsomt personale og barnet havde nye støvler til helligdagene. Tak for hjælpen

jhej. eg ville købe 2 par vinterstøvler. jeg havde brug for vejledning, men fik ingen. fik at vide at der ikke var sko med ekstra bredde i det mærke jeg efterspurte, til trods for jeg havde fundet flere par på nettet. ingwn forslag til alternativer. jeg prøvede et par støvler, ingen hjælp til at få dem på eller spørgen til pasform. der var 3 ekspedienter og ingem travlhed. Surprise. jeg købte ingen sko og gør det heller ikke i fremtiden. mvh Anne

Skoringen vi ikke bytte en støvle der er gået i stykker. Hvor det ikke er min fejl. Købere aldrig sko der igen.
Ydermere var det en meget ubehageligt oplevelse. Ekspedienten snakkede meget grimt og hørte slet ikke hvad jeg sagde.

En meget hjælpsom ekspedient, med faglig kompetance og stort kendskab til deres varelager. Sød og smilende og tålmodig , så fik handlet hvad jegkom efter

Dårlig service
Hej jeg var forbi jeres butik igår lige før lukke tid kl var omkring 18.40, jeg går så ind og bliver imødekommet af tre ansatte som bare kigger væk og prøver at undgå at blive spurgt, jeg tager så skridtet og fortæller jeg har brug for hjælp hvor de så begynder med at gabe og kigge på hinanden som om ingen havde overskud til noget, så kommer der en af dem og spørg om hvad hun kan hjælpe med og jeg fortæller hende jeg har brug for sko til mit barn hun begynder at kigge på det første hun møder og med det svar nåh vi har ingen størrelse til dit barn. Så spørg jeg hende om de overhovedet har mit barns størrelse der bliver så svaret flabet med du kan altså komme når mine chefer er her om onsdagen de har mere styr på det. Dette er virkelig dårlig stil og man vil slet ikke få lyst til at besøg jeres sted igen det bliver ihverfald sidste gang fra min side jeg går derinde. Især med så trætte ansatte som bare vil af med kunderne de lavede ikke andet end bare at stå og glo op i luften til lukketid og vil helst ingen kunder omgåes med. Dårlig betjening. Håber i får rettet op på de trætte ansatte