Pacco mai ricevuto passati 4 mesi
Il prodotto non è mai arrivato. Ho ordinato una skin del controller ps5 a fine novembre 2024. Oggi é il 6 marzo 2025 e non ho mai ricevuto il mio ordine, che era un regalo di natale. Oltre alla brutta figura che ho fatto, ho combattuto con il servizio clienti per mesi, durante i quali mi veniva detto che non era affar loro, il problema era UPS. Sul sito l’assistenza di UPS rimbalzava il problema al servizio postale italiano, insomma nessuna risposta né informazione. Solo qualche giorno fa, dopo l’ennesima email in cui li accusavo di truffa, mi è arrivato finalmente il rimborso. Ho comprato spinta da tante recensioni positive, ma non fate il mio errore.
Risposta di Skinit
Hi Giulia,
We sincerely apologize for the inconvenience you’ve experienced with your order. We understand how frustrating this situation has been, especially since it was meant to be a Christmas gift. Please know that your concerns are important to us, and we truly regret the difficulties you encountered.
To assist you further and ensure we address your concerns properly, please email us at support@skinit.com with your order number and any additional details about your experience. We want to make sure this is fully resolved for you.
Thank you for your patience and understanding—we appreciate your business and the opportunity to make things right.
