Sinopia Restauro Recensioni 4

Purtroppo mi sono dovuta servire più volte da loro per comodità di vicinanza ma dopo quest’ultima volta devo proprio cambiare negozio di rifornimento. A parte la scarsa disponibilità a darti informazioni sui prodotti, il fatto che ti fanno aspettare per servirti anche se sono liberi, non rispettano la fila, a volte scortesi ma anche fornirti dei materiali imballati male con il rischio che si aprano durante il viaggio e poi non si scusano mai…..mi sembra troppo visto anche il costo dei loro prodotti che è molto alto e spropositato. Decisamente cambierò negozio

Pochi giorni fa avevo effettuato un ordine abbastanza consistente di prodotti artistici , l'ordine è arrivato il giorno dopo e devo ammettere che è stato confezionato in modo eccellente oltre ad essere arrivato così rapidamente ! L'unica nota dolente è stata la mancanza di articoli presenti nel medesimo ordine. Solo dopo avere contattato la ditta il lunedì della settimana entrante , la responsabile commerciale si è limitata a confermare la mancanza di ben 12 articoli senza nemmeno scusarsi per l'accaduto.... Ho chiesto il rimborso ma la responsabile mi ha subito risposto che dovevo attendere lo storno dalla mia banca .... Credo che sulla mancata disponibilità a magazzino non ci sia nulla da contestare ma qualche parola in più , una telefonata , una email .... niente . Aggiungo anche che ho provveduto a rifornirmi da un altro sito poiché ho anche notato sia l'esosità dei costi di spedizione che dei prezzi dei vari articoli , da qualsiasi altro negozio con la stessa spesa ci compro quasi il doppio degli articoli ! Esperienza da non ripetere ! Ho dato due stelle solo per la consegna veloce e gli imballaggi fatti molto bene ... per il resto BYE BYE !!

Salve ho acquistato una vernice di ferro ossidabile, per creare un effetto corten, pagata oltre 35€ con le spese di spedizione, ma non ha sortito l'effetto desiderato, scrivo una email all'azienda chiedendo un eventuale rimborso, o spiegazioni in merito, dopo 6 email di domande ( come l'ha data, cosa ha messo ecc.) mi rispondono che l'effetto ruggine si ottiene solo utilizzando le loro patine ossidanti. Mi permetto di disquisire, il metallo si ossida naturalmente con un reagente cimico, sempre che la vernice sia composta da particelle di ferro.Chiamo l'azienda per telefono ed il preposto mi risponde che sono entrato a "gamba tesa" chiedendo un eventuale rimborso ( che è un mio diritto), e l'unica soluzione che offrono è acquistare la loro patina (altre 28€), ok sono sfiduciato ma per completare il processo sono disposto ad acquistare. Chiedo qualora non dovesse funzionare siete disposti ad intervenire? La risposta lei provi poi se non dovesse funzionare vedremo. Tipo io dovrei investire ancora tempo e denaro a fronte di risposte aleatorie, e senza alcuna rassicurazione. Stamani ho inviato una mail alla azienda dicendo che dovendo assumermi ogni responsabilità, rinuncio a proseguire e conserverò un pessimo ricordo, della gestione poco etica verso il cliente. E ovvio che vogliono solo vendere i loro prodotti e poco gli importa della soddisfazione del cliente, pessima assistenza, zero comprensione, sconsiglio vivamente, ho praticamente buttato 35€, e tempo

Prodotti da colata ed assistenza pessimi. Da evitare assolutamente le gomme siliconiche da colata, diventano un blocco unico per cui uno stampo bivalva è impossibile da fare, qualora dopo importanti spessori di prodotto distaccante si riuscisse a fare uno stampo ci si fa un unica colata in quanto la resina si attacca alla gomma siliconica cosa che non dovrebbe avvenire. Se fate tanto di scrivere all assistenza clienti poi, scordatevi qualsiasi tipo di risposta. Soldi, tempo, lavori e clienti.. BUTTATI.