Commessa Bugiarda e Maleducata
Volevo acquistare una camicia e dopo averla indossata avevo chiesto alla Commessa di tenerla da parte lasciando lei un anticipo. Ma la stessa mi diceva che nn c era problema e ché nn prendeva l Anticipo ma me la metteva da parte.Passando poi nel pomeriggio mi diceva di aver venduto la stessa. E dopo il mio disappunto in merito m invitava a non entrare più nel Negozio e anche altro ,.. cmq davvero Sgradevole e Bugiarda.
Risposta di Silvestri & Taddei Group
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace sinceramente leggere il suo racconto.
Ci dispiace molto per l’inconveniente e comprendiamo il suo rammarico. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire attenzione e cura verso ogni cliente, e situazioni come questa non rispecchiano il modo in cui lavoriamo ogni giorno.
Faremo sicuramente tesoro di quanto accaduto per migliorare ulteriormente l’organizzazione e la gestione nei momenti di maggiore affluenza.
Ci teniamo comunque a precisare che si è trattato di un errore umano: in un momento di forte affluenza la camicia è stata venduta per distrazione, senza alcuna volontà di mancarle di rispetto o creare un disguido.
Durante il confronto in negozio, purtroppo, la situazione non ha permesso un dialogo sereno e costruttivo, rendendo più difficile chiarire l’accaduto nel modo che avremmo preferito.
Ribadiamo comunque il nostro dispiacere per l’inconveniente e ci auguriamo di poterla rivedere in futuro per offrirle un’esperienza migliore.
Cordiali saluti
Silvestri e Taddei
