Virkelig god oplevelse i Silvan. Medarbejderen Frederik, der hjalp os, var utrolig venlig, imødekommende og tog sig god tid til at finde den rigtige løsning. Generelt var servicen i top, og vi følte... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeIndustrivej 26, 4000 Roskilde, DK
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Bestille varer og betalt 45 min efter får jeg en besked at varer ikke er hjem. Men beløbet er trukket, efter 10 dage har jeg ikke fået mine penge KAN IKKE ANBEFALES
Vi var i Silvan Roskilde i dag for at hente diverse byggematerialer, og vi blev mødt af Frederik i Drive In, som simpelthen bare leverede topklasse-service. Super humør og hjælpsomhed. Tak for det.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Flot klaret, Casper fra Silvan Roskilde. Serviceminded, behagelig og behandler kunder, som man bør behandle dem – og giver lige det ekstra. Jeg skulle bruge en vare, som ikke var på hylden. Caspe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Man-fre: 8-19, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-18
Scritti dall'azienda
Informazioni di contatto
Industrivej 26, 4000, Roskilde, Danimarca
4,4
Eccellente
194 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Beskadiget vare
Fik efter click and collect bestilling udleveret bulet og beskadiget spand, hvor noget af det sorte indhold var løbet ud og ned ad siden. Alligevel påstod ekspedienten, at alt indholdet var i spanden!
1 luglio 2025
Risposta di SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super godt😀
30 giugno 2025
Risposta di SILVAN - Roskilde
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Havde valgt "Click & Collect"
Havde valgt "Click & Collect", men måtte alligevel vente i over en halv time på at få udleveret mine bestilte varer. Og det var selvom der ikke var særligt travlt i butikken.
Blot til sammenligning tog det ca. 2 minutter hos Biltema.
29 giugno 2025
Risposta di SILVAN - Roskilde
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt afhentningssystem
Nemt afhentningssystem, en meget flink og venligt dame som tog sig af betjeningen
28 giugno 2025
Risposta di SILVAN - Roskilde
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin service og pakken var klar til…
Fin service og pakken var klar til afhentning, da jeg kom👍
16 giugno 2025
Risposta di SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores service og at din pakke var klar til afhentning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super nem online bestilling
Super nem online bestilling, hurtig klar i butikken og nem afhentning lige inden for døren
14 giugno 2025
Risposta di SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du synes det var super nemt at bestille online, og at afhentningen i butikken gik hurtigt og nemt😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Roskilde
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med leveringen af din ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bålfad via click & collect
Har købt et bålfad via click & collect. Desværre var det brugt og ridset, da jeg åbnede det. Nu gør det jo ikke så meget, når der er tale om et bålfad til udendørs brug, så jeg har ikke returneret det, men det er en uskik at sælge brugte varer som nye.
13 giugno 2025
Risposta di SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Roskilde
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig levering med Click og Collect. Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Risposta di SILVAN - Roskilde
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og venlig betjening
28 maggio 2025
Risposta di SILVAN - Roskilde
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Klick and collect. Medium oplevelse af service
Havde købt et produkt som klick and collect.
Jeg kørte ud og tog kontakt til kundeservice som bad bad mig om selv at indtaste pakke-information i deres system for at de kunne hente min pakke. Fair nok.
Her modtager jeg et skrammet produkt og spørger om de har et andet som er pænt, da det skal bruges som gave. Jeg bliver henvist til en hylde længere nede i forretningen hvor jeg selv kan prøve at finde et andet der er i en pænere stand. Dette finder jeg heldigvis og kan tage dette med mig.
I denne denne proces skal jeg selv sørge for at rette op på forholdet, hvis jeg ønsker et andet produkt. Jeg havde håbet at serviceniveauet havde været tand højere nu hvor det første udleverede produkt var skrammet.
Jeg lever med det. Er egentlig glad for Silvan og kommer gerne igen en anden gang. Oplevelsen var dog til en medium karakter på kundeservice siden.
28 maggio 2025
Risposta di SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click og collect er hurtigt og nemt
Click og collect er hurtigt og nemt
Personalet er søde og flinke og har pakket varerne ved min ankomst
16 maggio 2025
Risposta di SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du synes click og collect er hurtigt og nemt, og at vores personale er hjælpsomt. Tak for din anmeldelse!
Min vare kunne hentes 1/2 time efter jeg bestilte den.
16 maggio 2025
Risposta di SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse. Tak for din positive anmeldelse.
Ingen vare og intet svar
Opdateret: Jeg købte en del varer via webshop, der da jeg skulle have dem udleveret bare stod løst på en kundevogn. Desværre var der ingen følgeseddel med varerne og jeg glemte derfor at tjekke om alt var med.
Det viste sig at der manglede en enkelt dyr vare, og jeg reklamerede derfor da jeg opdagede det.
Men jeg har intet svar fået fra deres kundetjeneste, ikke engang en bekræftelse på at den bliver behandlet.
Så, manglende vare og manglende svar gør mit køb særdeles utilfredsstillende.
Silvan har nu sendt mig den manglende vare så alt i alt er oplevelsen ok
6 maggio 2025
Risposta di SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Risposta di SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice levede op til dine forventninger. Mange tak for anbefalingen!
Click og collect er super nemt
Bestilte nogle ting og kort tid efter var de klar til afhentning. Hurtigt ind og ud og videre - nemt!
16 maggio 2025
Risposta di SILVAN - Roskilde
Tak - Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige afhentning. Vi sætter pris på din feedback.
Risposta di SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du var tilfreds.
Tvær
Tvær, mut, fåmælt ung medarbejder udleverede click og collect. Da vi blev stående og afventede evnt kvittering så han lige igennem os, selvom vi stod der længe. Måtte tilsidst selv spørge, om vi skulle have en kvittering med. Oplæring i kundeservice og kommunikation burde Silvan sætte på dagsordenen.
Da vi kom hjem, var det en forkert lampe, der var udleveret, så vi måtte vende tilbage og have den byttet. Den var så udsolgt så købte en tilsvarende i et konkurrerende byggefirma af en hjælpsom, smilende serviceminded ung medarbejder…….
11 maggio 2025
Risposta di SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.