Ottima porta doccia
Sono entusiasta della qualità della porta doccia, bella e solida, ottimo prezzo per una qualità così alta
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Sono entusiasta della qualità della porta doccia, bella e solida, ottimo prezzo per una qualità così alta
Acquistata doccia angolare per il mio secondo bagno, assistenza telefonica molto utile nel consigliare il modello più giusto per il mio piatto, prodotto di buona qualità
Dopo aver ricevuto il box composto da 3 pannelli di cristallo, uno di questi era disintegrato.
Ho contattato immediatamente il negozio il quale dopo qualche giorno ha risposto che avrebbe inviato il vetro sostitutivo.
Dopodichè silenzio totale, non ho nessuna informazione aggiuntiva.
Dopo giorni a scrivere e telefonare sono riuscito a recuperare le informazioni di trasporto chiamando direttamente la ditta che se ne occupa
Non ci si comporta così
Incredibile come ancora possano esistere Aziende del genere... post vendita inesistente!
Da marzo sono in attesa di un vetro box doccia che si è rotto quando ho ricevuto il pacco... oggi, novembre non arriva ancora e mi dicono che è stato spedito da ottobre... bene... dove sta questo pezzo?
Non acquistate assolutamente, prezzi buoni, qualità anche ma se vi capita qualcosa di storto siete allo sbando più totale.
Sono una persona che ha a che fare con la vendita e lavoro per una grande azienda italiana, so cosa significa il reclamo e il post vendita e so che non bisogna disdegnare il cliente, qualsiasi sia il problema.
Ho fatto un'acquisto poiché necessitavo di alcuni pezzi di ricambio per un box doccia, il kit è composto da 6 pezzi, io ne ho ricevuto esattamente la metà. Inutile aver inviato reclamo per what'app, email e chat online sul loro sito.
Due giorni fa mi è stato risposto con 2 parole " faremo verifica", ebbene devono essere andati al polo nord perché ancora non mi hanno dato risposta.
Ovviamente non mi fermerò qui, per principio, per onestà verso me stessa e perché non sopporto le prese per i fondelli.
P.s. non immaginavo tutto questo e mi dispiace non aver letto prima le recensioni.
La peggiore esperienza di acquisto con cui io abbia mai avuto a che fare..
Più di un mese per avere la consegna tra tremila problemi e disservizi di ogni genere
Si avvalgono oltretutto del corriere Fercam che riesce a fare addirittura peggio di loro…
Assistenza inesistente
Pubblicizzano sul loro sito tremila canali di assistenza tra mail ,whatsapp ,live chat
Tutte c….te
Per parlare con qualcuno bisogna passare le pene dell’inferno
Mai più
sconsiglio fortemente a tutti di acquistare da loro se si vuole continuare a dormire seren
Ottimo prodotta (doccia circolare TOKYO) e buon assistenza WhatsApp. Consiglio senza problemi
esperienza pessima. prodotti cinesi scadenti pagati a peso d'oro. chiesto subito il reso. Sapete quanto hanno impiegato? un mese solo per rispondere all'email. ASSISTENZA ASSENTE non rispondono alle email, ne alle telefonate ne in chat. non sanno manco cosa sia la IL COMMERCIO ELETTRONICO. Ho dovuto aprire reclamo PayPal per recuperare i soldi
Ho comprato un box doccia con consegna a casa, me l'hanno lasciato al piano terra. Il box doccia non si montava perchè non aveva in realtà le stesse misure indicate come riferimento.
Dopo due settimane ancora non vengono a ritirare il reso.
Non so cosa potrebbero fare di peggio a questo punto
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