Shoppinginrete24 Recensioni 

Purtroppo c'è stato un intoppo per colpa di PosteItaliane (tanto per cambiare).
Sono stato contattato su Whatsapp dove hanno risolto il problema in poco tempo.

Ho fatto un ordine tramite Amazon, il pacco è stato smarrito da poste italiane e ci sta sotto le feste di Natale, il venditore ha comunque preso in mano la situazione e mi ha reinviato a spese proprie il prodotto segnalandomi il tutto tramite whatsapp. Tempo una settimana e il prodotto era a casa.

Grazie👍

Il prodotto acquistato non arrivava e non era tracciabile per cui ho interessato il venditore il quale si è immediatamente prodigato per indagare sull'accaduto comunicandomi tempestivamente che il corriere aveva smartito il pacco. Mi hanno subito proposto una nuova spedizione del prodotto che è arrivato nel giro di 24 ore dalla mia accettazione dimostrando così una particolare attenzione verso il cliente non facilmente riscontrabile in analoghi contesti.

Esperienza assolutamente negativa, e voglio spiegare nel dettaglio il motivo.

Ho effettuato un acquisto il 3 dicembre su TikTok Shop tramite questo venditore. La spedizione è partita solo dopo dieci giorni e il codice di tracciamento fornito non mostrava alcun aggiornamento. Dopo vari solleciti, mi è stato risposto in modo maleducato con il messaggio:
“Contattarci 100 volte e ovunque non ha senso, deve aspettare la consegna.”

Quando finalmente il tracking ha iniziato a muoversi, ho notato che il pacco era diretto a Catania, mentre io vivo in provincia di Brescia. Pensando a un errore o a una possibile truffa, ho contattato TikTok chiedendo il rimborso, dato che il pacco risultava consegnato… ma a Catania.

Il 21 dicembre sono partito per le vacanze e, a quanto pare, il pacco è stato consegnato proprio quel giorno. Io però l’ho scoperto solo il 6 gennaio, al mio rientro. Nel frattempo, il venditore mi ha contattato privatamente su WhatsApp, inviandomi screenshot e chiedendomi spiegazioni sul rimborso. A quel punto ho capito che il tracking “sbagliato” lo avevano eccome, e che probabilmente usano codici di altre spedizioni per rientrare artificialmente nelle tempistiche.

Il 6 gennaio di punto in bianco mi scrivono su whatsapp sul perchè abbia chiesto il rimborso a tik tok e che:
“Se non riceviamo risposte, la denunciamo alla Polizia Postale.”

A quel punto ho risposto in modo educato, dicendo che non era necessario far partire alcuna denuncia, che ero disponibile a collaborare e che, se serviva, avrei anche restituito il pacco.

Il venditore però ha continuato con atteggiamento aggressivo e mi ha detto di contattare TikTok per risolvere la questione. Il giorno successivo ho contattato l’assistenza TikTok, spiegando tutta la situazione, incluse le minacce ricevute. TikTok mi ha confermato che non ero tenuto a restituire nulla e che era il venditore a dover risolvere il problema con la piattaforma, aggiungendo che non avrei dovuto inoltrare le chat al venditore.

Nonostante ciò, per correttezza, ho inoltrato solo due messaggi. In uno di questi, l’assistenza TikTok scriveva che gli dispiaceva che il venditore mi stesse molestando. Il venditore ha risposto così:
“Beh, la stiamo minacciando e molestando non è vero, ma se ha preso la denuncia come minaccia io non so lei come si difenderebbe. No ma facciamo così: noi facciamo la denuncia per truffa e ci vediamo in tribunale, ha ragione.”

Ho fatto notare che non si trattava affatto di truffa e l’ho bloccata per un’oretta. Poi, per senso di responsabilità e per chiudere la questione, ho proposto di restituire l’importo ricevuto tramite rimborso, chiedendo l’IBAN.

La sera stessa, finito il lavoro, ho effettuato il bonifico e ho concluso con:
“Il bonifico è stato effettuato. Ora non mi scriva più. Addio.”

Tutto questo per la cifra di 26,99 €.
Acquisto spesso online, ma una situazione così assurda, scorretta e stressante non mi era mai capitata. Consiglio vivamente di stare alla larga da questo venditore.

In tutto ciò, dispongo di prove e screenshot completi di ogni conversazione e di ogni passaggio descritto.

Ho comprato un articolo da questo rivenditore tramite manomano.it
il prodotto si è guastato dopo solo una settimana e il venditore non ha voluto saperne di sostituire l'articolo, dopo innumerevoli messaggi nel quale negava qualsiasi tipo di assistenza, mi ha chiesto di spedire a mio carico l'articolo per verificare se era riparabile, altrimenti nessuna altra assistenza in garanzia. Non ho messo l'avvocato per l'esiguo costo del prodotto, ma non è così che si lavora!!!!

***ATTENZIONE***
Ho acquistato giorno 10 dicembre una toiletta e non è ancora arrivata. Non posso seguire il tracking perché non disponibile, contatto il venditore e in maniera arrogante mi dice che devo aspettare e che non rimborsa. La consegna era prevista tra il 12 e il 16 dicembre. Come faccio a stare tranquilla dopo avere speso 109€ e del pacco non ho alcuna traccia?!!!
Se arriva bene per me , altrimenti il venditore si è intascato 109€ senza sforzi.

Ringrazio vivamente per la loro disponibilità e interesse !

ACQUISTATO DA LORO TRAMITE BRICOBRAVO, MI CONTATTANO SEGNALANDO CHE IL PRODOTTO ORDINATO NON SAREBBE STATO CONSEGNATO IN QUANTO IL CORRIERE HA SMARRITO IL PACCO MA CASUALMENTE HANNO DISPONIBILE UN'ALTRO COLORE. RIFIUTO E CHIEDO IL RIMBORSO CHE DOPO 10 GIORNI NON ARRIVA. APPENA PARLO DI LEGALE E DENUNCIA MI MANDANO UN CODICE DI SPEDIZIONE E IL RIMBORSO. DOPO 3 GIORNI MI ARRIVA IL PRODOTTO CHE AVEVO RIFIUTATO, PER EVITARE ULTERIORI DISCUSSIONI DECIDO DI TENERLO MA INVIO LORO LE FOTO DELLE CONDIZIONI IN CUI MI E' STATO CONSEGNATO IL PRODOTTO OVVERO CON PEZZI ROTTO E LINEATI. MI INIZIANO A OFFENDERE PERCHE' PENSANO CHE NON LI HO PAGATI E NONOSTANTE DIMOSTRO DI AVER INVIATO BONIFICO OFFENDONO LA MIA AZIENDA. ADESSO HO DATO TUTTO AL MIO LEGALE E STO FORMULANDO QUERELA COSI VEDREMO DI CONOSCERE QUESTI SIGNORI IN TRIBUNALE.

Fatto un acquisto quasi un mese fa.. codice tracciabilità inutile in quanto non risulta esistente e il venditore come unica cosa ha continuato solamente a dire - è in consegna -da giorni ormai.. assolutamente inaffidabile.
Ho acquistato a novembre per un regalo di natale per stare tranquilla e mi ritrovo a 3 giorni da natale senza niente. Ora non ho ne regalo ne soldi. Complimenti

Purtroppo ho avuto un forte ritardo nella prima spedizione (sembra causato dal corriere), ma il servizio clienti del venditore è stato eccellente.
Appena ho segnalato il problema, si è attivato subito inviandomi un nuovo pacco. Do 5 stelle per la serietà dimostrata e la rapidità nel risolvere l'inconveniente

Ci sono stati dei ritardi nella consegna ,ma il venditore è stato attento e presente molto disponibile e di parola .grazie venditore pienamente consigliato.

Mi sono trovata benissimo, titolari professionali e gentilissimi . Torneremo ad acquistare sicuramente da voi

Molto disponibili e professionali

Articolo come da descrizione, arrivato nei tempi previsti. Venditore disponibile e cordiale.

Acquisto effettuato e spedito, tuttavia non arriva il giorno previsto....al contrario, vengo contattata su WhatsApp direttamente dal venditore per avvisarmi che il vettore aveva perso la spedizione e, con la massima disponibilità, mi chiede se e quando può ripetere l'invio.
Ci mettiamo d'accordo e oggi è arrivata la spedizione, perfettamente imballata e con i prodotti esattamente rispondenti alla descrizione e perfettamente imballati.
Venditore serio e disponibile, sono decisamente soddisfatta dell'acquisto!

L’articolo risultava smarrito, poi rispedito ed è arrivato con un bel po’ di ritardo, ma i venditori sono stati sempre disponibili e gentili nel fornire aggiornamenti.

Ottimo negozio, si sono messi a disposizione su un piccolo problema. Risolto in pochi giorni. Vasta scelta di prodotti, attenti x il cliente. Ve lo consiglio vivamente

Persone oneste e disponibili....
Sicuramente comprerò ancora da loro

Azienda seria e affidabile,ottimi prodotti e soprattutto titolare serio e premuroso. Continuerò sicuramente ad acquistare da questo negozio.

Ottimo rapporto venditore acquirente. Soddisfatta dei miei ordini . Acquisterò ancora .