Reso a mie spese respinto da Glowmode - nessun aiuto dal servizio clienti
Ho acquistato dei capi da questo sito Internet, ma sfortunatamente 2 su 3 non vanno bene.
Ho quindi seguito la procedura di reso che prevedeva questo:
- reso con corriere da loro deciso (UPS o DHL per l’Italia)
- spese di reso a mio carico (per la modica cifra di 14,53 euro)
Ho quindi creato etichetta UPS e spedito il pacco a mie spese.
Dopo una settimana di segnalazioni da parte di UPS, che inoltravo tempestivamente a Glowmode per evitare spiacevoli inconvenienti, oggi il mio pacco mi è stato restituito da UPS con questa motivazione:
“Non siamo stati in grado di recuperare l'indirizzo corretto del destinatario, il pacco verrà restituito al mittente.
Risoluzione delle eccezioni:
Il pacco verrà restituito al mittente.”
Ci tengo a precisare che l’indirizzo di destinazione che ho utilizzato è quello che Glowmode ha indicato nella pratica di reso.
Sto continuando a mandare segnalazioni per chiedere aiuto, ma nessuno ad oggi ha ancora risolto la mia situazione.
Non consiglio ASSOLUTAMENTE a nessuno di utilizzare questo sito internet per i vostri acquisti, a prescindere dalla qualità della merce.