Set One-by-musterring Recensioni 66

Wir hatten ein 4er Set Stühle gekauft. Nach einiger Zeit gab es an einem Stuhl ein Defekt. Der Kundenservice hat super freundlich, umgehend und mit einer großartigen Kulanz reagiert. Kurz darauf waren die Ersatzteile auch schon direkt versendet. So etwas hat man heut zu Tage noch sehr selten. Nochmal einen ganz herzlichen Dank an das Unternehmen

Schnelle Antwort mit einer Lösung parat. Was möchte man mehr!

Mijn leren bank staat een jaar en gaat lichte plekken vertonen ze zeggen op internet dat de toplaag niet goed is.
Nu krijg ik te horen dat ikzelf een kleur en een afdeklaag erop moeten smeren en zelf bekostigen. Ik vind dit een lapmiddel. Voor mij geen Musterring meer.
J van der Zalm

MUSTERRING NIE WIEDER! ! !
Habe mir ein Set One JACKSON gekauft. Da ich das größere Lowboard (mit 4 Schubladen) haben wollte, war der "Angebotspreis"schon Mal futsch. Dann wurden die Sachen für nochmal 99€ geliefert. Zum Glück, denn weder die Größe der Kartons, noch das Gewicht wären mit einem normalen Pkw zu bewältigen.
Nun aber zur Montage: Alles sehr massiv und (auf den ersten Blick) hochwertig. Doch bereits die ersten Schrauben hielten so, na ja, zogen sich aber nicht richtig ins Holz. Die Schraubenköpfe lagen auf. Es hätte sich also beim montieren der Außenplatten ein Luftspalt ergeben, den niemand will. Ich bin handwerklich sowohl erfahren, als auch geschickt UND verfüge über passendes Werkzeug. Was aber danach alles noch kam, verschlug mir wirklich hier und da die Sprache. Selbst bei Billiganbietern habe ich das schon bedeutend besser gesehen. Dafür zahlt man mehrere tausend Euro, um sich mit solch einem MÜLL befassen zu müssen? Man denkt MUSTERRING stünde für ein hohes Maß an Qualität. Wenn die Sachen nicht zu groß und zu schwer wären, würde ich nach Rheda-Wiedenbrück fahren und denen ihren Mist um die Ohren prügeln. So übel bin ich lange nicht über den Tisch gezogen worden und stink sauer.
Ich -MUSTERRING-
N I E W I E D E R. Lieber baue ich mir, von mir aus alten Paletten, etwas selber.
Sollte jemand Zweifel an meiner Schilderung haben. Es gibt zahlreiche BEWEISFOTOS die ich auch gerne zur Verfügung stelle.
Wer nett anfragt, bekommt auch eine nette Antwort: gaijin62 at web.de
Schreibweise geht nicht anders, aber ihr wisst Bescheid ;-)
ACHTUNG: Die Möbel "riechen" sehr stark. Das ist aber KEIN Geruch von frischem Holz. Ich VERMUTE, das die Pressspanplatten im Inneren billigst produziert sind und irgendwas ausdünsten. Ich bin recht robust (scheinbar) und hab keine Probleme. Muss "nur" deutlich häufiger lüften, wie normal. Leuten mit Kindern würde ich DRINGEND ABRATEN

Ich kann vor dem Kauf der Vitrine Chicago (Modell VR-1-1GL) von Set One by Musterring nur warnen.

Das Möbelstück ist schlichtweg enttäuschend, da es extreme Farbunterschiede zwischen den einzelnen Teilen aufweist. Das zerstört die gesamte Optik im Raum.

Der Support ist hier absolut keine Hilfe: Es wird alles mit der Standard-Ausrede abgeschmettert, dass sich diese Abweichungen angeblich „im Toleranzbereich“ befinden würden. Meiner Wahrnehmung nach und im Vergleich zum Ist-Zustand ist dieser Toleranzbereich hier jedoch weit überschritten. Wer ein farblich stimmiges Möbelstück erwartet, sollte hiervon die Finger lassen.

Die Wohnwand Jackson von Set one by Mustering war leider ein Fehlkauf !
Obwohl mein Mann Tischler ist, haben wir allein für die Vitrine 4 Stunden gebraucht.
Man ist lange damit beschäftigt, die richtigen Bretter zu finden & dabei auf jedes Detail zu achten.
Es wäre einfacher, wenn der Hersteller die Bretter in der Anleitung und auf den Brettern selbst nummerieren würde.
Eine Qualitätsprüfung wäre sinnvoll, dann würden wichtige Dinge garnicht erst passieren...
1. Verklebte Messingdübel können nach dem Einsetzen nicht mehr entfernt werden ( warum werden keine Holzdübel verwendet )?
2. Teilweise waren die Bohrlöcher zu groß, sodass Messingdübel und Scharniere nicht hilten ( man musste erfinderisch werden )...
3. Die Schrauben für die Lichtleisten der Vitrine waren zu kurz.
4. Die Glasscheibe der Vitrine ist sehr dünn und klapperte.
5. Die Standfüße der Vitrine sind aus Plastik und nicht verstellbar.
6. Das massive waagerechte Brett der Regalwand sengt sich.
Und zu guter Letzt haben wir auf der Fläche vom Sideboard eine geflickte Stelle entdeckt. Es sieht so aus, als wenn versehentlich ein Loch gebohrt wurde, das man dann vertuschen wollte.

Wir dachten eigentlich, dass Mustering nicht nur ein Name ist...
Wollten qualitativ ein etwas hochwertigeres Produkt.
Im Nachhinein hätten wir uns Geld und Ärger ersparen können und günstiger einkaufen sollen.
Außerdem haben wir die Befürchtung, dass die Wohnwand den nächsten Umzug nicht überstehen könnte.
Die Einzelteile sind verdammt schwer.
Das wird eine Herausforderung für jeden Mitarbeiter eines Umzugsunternehmens.

Unsere Entscheidung, ein Sofa und einen Sessel von Musterring zu kaufen, war rückblickend ein gravierender Fehlgriff.

Die hochtrabenden Werbeversprechen und die angebliche 5-Jahres-Garantie entpuppen sich als leere Worthülsen, sobald man tatsächlich ein Problem hat.

Die Qualität des Innenlebens ist erschreckend schlecht – billig verarbeitet, wenig langlebig und definitiv nicht dem Preisniveau angemessen.

Besonders ärgerlich: Das Leder. Es wirkt zwar anfangs hochwertig, zeigt aber schon nach kurzer Zeit deutliche Abnutzungsspuren (Farbabrieb bei Leder).

Es ist extrem empfindlich und offensichtlich nicht für den Alltag gemacht. Für ein Produkt dieser Preisklasse ist das schlicht inakzeptabel.

Noch frustrierender ist der Umgang mit Reklamationen. Der Musterirng-Kundenservice glänzt durch Überheblichkeit, und selbst ein direktes Schreiben an die Geschäftsleitung blieb unbeantwortet.

Offenbar ist man bei Musterring nicht an langfristiger Kundenzufriedenheit interessiert – sondern nur am schnellen Verkauf.

Fazit: Wer Wert auf Qualität, Service und langlebige Möbel legt, sollte einen großen Bogen um Musterring machen.

Unsere Erfahrung war durchweg negativ – und wir würden dieses Unternehmen unter keinen Umständen weiterempfehlen.

Leider ist nach Ablauf der Gewährleistung ein Scharnier gebrochen. Nach Rückfrage bei Musterring wurden mir sofort auf Kulanz 2 neue Scharniere geliefert. Innerhalb kürzester Zeit waren diese da und alles läuft wieder einwandfrei! Toller Kundenservice!

Haben ein Boxspringbett von Set One. Im Kaufhaus hat es gut ausgesehen. Beim Aufbau sieht man die absolut billigste Verarbeitung. Würde ich auf keinen Fall nochmal kaufen.

Wir haben eine Polstergarnitur der Fa. Musterring beim Möbelhaus Zurbrüggen bestellt. Die wurde am 17.10.24 geliefert und bereits am 05.11.24 haben wir die stark sichtbare Falten am Rückenpolster bemängelt. Es war eindeutig, dass entweder der Bezug zu groß oder die Fühlung fehlerhaft war, da der Stoff hang durch und es ließ sich durch kein streichen oder klopfen ausbessern.
Der Besuch eines Vertreters der Fa. Diepo GmbH (aufgeführter Servicepartner der Fa. Musterring) zur Gutachtung war ein Desaster. Über unsere Hinweise hat er sich einfach hinweggesetzt. Sein Gutachten lautet:
Dieser hat den Kunden am 11.12.2024 aufgesucht und bei der Begutachtung des Produktes festgestellt, dass es sich bei der gemeldeten Beanstandung um
eine modellbedingte, warentypische Eigenschaft und somit um eine nicht berechtigte Beanstandung handelt.
Vor Ort wurde festgestellt: Die Polsterung wird durch die Nutzung weicher und passt sich der Körperform an. Der Bezug dehnt sich natürlich mit und so
kann eine leichte Wellenbildung entstehen.
Zudem kommt es laut dem Bericht auf die Lichtverhältnisse an.

Und das nach zwei Wochen Nutzung? Ist das die Qualität von Musterring und sollte das Möbelhaus weiter so eine Polstergarnitur vom Hause Musterring vertreiben? Die Frage stellt sich: können solche Servicepartner wie Diepo GmbH unvoreingenommen handeln?
In unserem Fall wäre wohl einfacher einen Gutachter in Bielefeld zu beauftragen, als die Anreise der Fa. Diepo GmbH.
Es bleiben wohl nur noch zwei Optionen: entweder den rechtlichen Weg gehen oder nie wieder Musterring.

Musterring Kino Ledersofa und Ledersessel mit elektrischen Verstellung. Nach drei Jahren ist die Fussteil Verstellung von Sessel an eine Schweißnaht abgebrochen, und an mehreren Stellen ist die Farbe am Leder abgerieben. Auf unsere Reklamation kam als Antwort: Reklamation wegen eigenverschulden abgelehnt. Scheint eine Masche von Musterring zu sein. NIE WIEDER MUSTERRING !!!! BEWERTUNG MINUS 10!!!

Neues Update vom 28.08.24.
Ich glaube das ist jetzt schon ein Buch oder Film wert.
Noch immer kämpfe ich mich mit Bybit rum. Woche für Woche vertrösten Sie mich. Selbst wenn man um einen Rückruf bittet mit Terminabsprache, kommt nix und Fragen werden nicht beantwortet, stattdessen verlangt die jetzt Betrugsnachweise von mir. Das ist doch schon dreist. Ich bin der Bertrogene und ich wurde um EUR 63.000 von Bybit- Mitarbeitern erleichtert . Darüber wird kein Wort gesprochen oder eine Lösung gefunden, um mir wenigstens einen Teil der verlorenen Summe und auch endlich mein Gewinn mir auszuzahlen.
Stattdessen bekomme ich so eine lAntwort:
"Nach einer umfassenden Prüfung muss ich Ihnen leider mitteilen, dass Ihrem Konto keine Restbeträge oder ausstehenden Bestellungen zugeordnet sind. Aus diesem Grund können wir die Beschränkung Ihres Kontos derzeit nicht aufheben."
Das ist doch verbrecherisch, Ihr nehmt mir das Geld weg und hinterher vertuscht Ihr alles und sperrt mein Konto , sodass ich garnicht an mein Geld ran komme.
Eine Strafanzeige läuft bereits in Ihrem Lande und auch mehrere Medien habe ich informiert, sowas muss aus dem Verkehr gezogen werden. Also Leute passt bitte auf!
Wenn Ihr Fragen habt, kontaktiert mich.
Und Bybit, sollte endlich kooperieren und mein Konto endlich freischalten damit ich mein eingezahltes Geld wieder zurück holen kann.

Wir haben die Musterring MR2490 in Kurkuma Leder. Die Polsterung ist so hart! Kein entspanntes Liegen möglich. RÜCKENSCHMERZEN. Der Longchair ist hart wie ein Brett. Die Couch knarrt beim hinsetzen. Der automatische Auszug zur Sitztiefenverstellung funktioniert
zwar, wackelt jedoch wenn er ausgefahren ist. Wir haben schon häufig Musterring Wohnlandschaften gehabt. Die Qualität dieser Couch ist allerdings Planeten entfernt von dem, was wir von Musterring gewohnt sind. Sehr ärgerlich und beim nächsten Mal werden wir wohl die Marke dann mal wechseln.

Nie wieder Musterring!!!
Schlechte Qualität — kein Service.

Sehr schade ☹️

Ich habe mich auf Anhieb in das Garderobenprogramm Odessa verliebt. Der Glasaufsatz gibt wirklich das gewisse Etwas.
Die Lieferung geschah innerhalb von 8 Wochen und die Teile waren wirklich gut verpackt, so dass alles sehr gut und mangelfrei bei uns ankam.
Dann begann der Aufbau. Und der hatte es in sich.
Beim Stehelement passten die Schrauben nicht. Die G02 hatten zwar ein Gewinde, jedoch waren entweder die Bohrlöcher zu groß oder die Schrauben zu klein - jedenfalls konnte man die nicht befestigen. Schlecht, wenn das Frontelement dann nur aufgesteckt ist - das hat keine Chance zu halten. Wir haben das dann mit Heißkleber gelöst und hoffen, dass es hält. Da ist jedes Teil von IKEA stabiler und passend gearbeitet.
Ansonsten war der Aufbau ok, die meisten Teile waren schon vormontiert. Leider hat uns beim Kauf niemand gesagt, dass bei dem wandhängenden Teil spezielle Winkel nötig sind, sonst hätten wir die gleich dazu gekauft. Aber das ist ja nicht Musterring-Problem, sondern von der Verkäuferseite (Möbel Rieger).
Schade ist, dass in die Kommode Schuhe nur bis Größe 38 oder 39 reinpassen, bei Größe 41 gehen die Türen nicht mehr zu.

Wir haben die Serie Set One York mit 2 unterschiedlichen Vitrinen, 1 Highboard, 1 Sideboard und 1 Couchtisch weiß (Pino) gekauft und sind begeistert. Die Schränke sehen richtig toll aus und sind gut verarbeitet. Die Schubladen laufen sehr leicht und ziehen sich zu.
Besonders gut gefällt uns, dass man die Maserung leicht durchschimmern sieht.
Ein einziges Manko: Die Rückwände sind strukturiert in der Holzfarbe und anscheinend so dünn foliert, dass sich beim Einschieben in die Nut (ziemliches Gefummel bei den hohen Vitrinen) die Folierung löst. Mussten wir nachkleben.
Der Aufbau war okay, aber die angegebene Aufbauzeit ist wahrscheinlich nur einzuhalten, wenn das jemand macht, der täglich diese Schränke aufbaut. Mein Mann hat 3-4 mal so lange gebraucht.
Insgesamt sehr zu empfehlen!

Habe ein Sofa Musterring MR.370
gekauft. Es ist die total Katastrophe. Ungleiche Nähte, Faltenbildung direkt bei Lieferung. Wurde dann nach Reklamation aufgepolstert, was es auch nicht besser machte. Wollte dann ein Austausch, der wurde abgelehnt! Nie wieder Musterring. Würde gerne minus 10 Sterne eingeben, leider gibt es das nicht.

Nachdem meine alten Eßzimmerstühle fast 20 Jahre gehalten haben ,kauften wir uns von Musterring Stuhl Tavia mit Drehfunktion .Tolles Aussehen .Aber schon nach 3Monaten mussten wir den ersten Stuhl reparieren lassen da sich die Stuhlbeine gelockert haben. das ging auf Kolanz. Nun nach 6Monaten gibt es bei den zweiten Stuhl mit den Stuhlbeinen Probleme. Nach Einreichung der Fotos müssen wir uns sagen lassen das wir mit Gewalteinwirkung den Stuhl beschädigt haben.Eine Frechheit .Das Versprechen 5Jahre Garantie ist wohl eine Seifenblase.Nie wieder Mustering.

Musterung Helmond Leder Essstühle bei XXXLutz teuer gekauft. Nach 2 Jahren ist ein Drehstuhlgestell defekt. Weder Musterring noch XXXLutz bemühen sich um eine Repatatur-Lösung. Es bleibt nur einen neuen Stuhl zu kaufen. Das ist ziemlich übel und niveaulos.

Sehr geehrtes Mustering-Team,

ich möchte meine Enttäuschung und Unzufriedenheit in Bezug auf das Ecksofa zum Ausdruck bringen, das ich vor drei Jahren von Ihrer Firma erworben habe. Ich habe mich für Ihr Produkt entschieden, weil ich von der Qualität und dem Design überzeugt war. Leider wurde meine Erfahrung im Laufe der Zeit stark getrübt.

Nachdem ich das Sofa nur ein Jahr besaß, bemerkte ich, dass sich die Farbe der Polster aufgrund von Sonneneinstrahlung veränderte. Ich habe dann Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufgenommen, in der Hoffnung, eine Lösung zu finden oder zumindest Ratschläge zur Pflege des Sofas zu erhalten.

Leider war die Antwort, die ich erhielt, äußerst unbefriedigend. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass die Veränderung der Polsterfarbe auf die Sonneneinstrahlung zurückzuführen sei und dass dies nicht unter die Garantie falle. Diese Antwort hat mich sehr enttäuscht, da ich erwartet hatte, dass Ihr Unternehmen Produkte anbietet, die langlebig und gegen solche Probleme beständig sind.

Ich muss betonen, dass ich das Sofa stets sorgfältig gepflegt und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt habe. Dennoch hat sich die Polsterfarbe innerhalb kurzer Zeit drastisch verändert, was meiner Meinung nach auf ein Qualitätsproblem hinweist.

Als langjähriger Kunde Ihrer Marke bin ich von dieser Erfahrung enttäuscht und fühle mich im Stich gelassen. Ich hoffe, dass Ihr Unternehmen zukünftig eine bessere Unterstützung für Kunden in ähnlichen Situationen bietet und in Bezug auf die Qualität Ihrer Produkte nachbessert!