Ho un piccolo b&b ed e' la terza volta che acquisto tramite li loro sito. Secondo me hanno un ottimo assortimento per differenziare dalle classiche pastine da supermercato.veloci nella consegna e se m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Avevo già lasciato una recensione in passato ed é doveroso rimarcare in quanto incrementano di volta in volta il loro catalogo con prodotti quasi sempre introvabili altrove. Questa azienda offre u... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Venditore gentilissimo, prodotti top, imballaggio perfetto. Un prodotto mancante è stato sostituito con uno più costoso mantenendo lo stesso prezzo, in più c’era qualche assaggio omaggio. Consogliatis... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La migliore azienda in assoluto! Vastissima scelta di prodotti di qualità veramente eccezionali, professionalità precisione e serietà !! Ormai sono circa due anni che usufruisco di Servizio Hotel pe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Food Service Specialist. Forniture di snack monoporzioni e prodotti monodose per Hotel e B&B
Informazioni di contatto
Via Udine, 3, 82037, Telese Terme, Italia
- 800144387
- Info@serviziohotel.it
- www.serviziohotel.it
4,7
Eccellente
77 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
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Servizio hotel è una garanzia
Servizio hotel è una garanzia! Sono circa 3 anni ormai che mi rifornisco da loro per il mio alloggio! Serietà, professionalità, accuratezza, precisione e prodotti veramente eccellenti. Che dire, continuate così, io non vi mollo 😁 ringrazio lo staff di Servizio Hotel 🙏 per il loro lavoro impeccabile! un caro saluto, Roberta
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Gentile Roberta,
leggere parole come le sue dopo tanti anni di collaborazione è per noi una soddisfazione enorme.
La ringraziamo per la fiducia che continua a darci nel tempo e per aver colto proprio quei valori in cui noi crediamo, serietà, precisione e attenzione ai dettagli.
Sapere di essere un punto di riferimento per il suo alloggio ci rende davvero orgogliosi.
Un carissimo saluto da tutto lo staff di Serviziohotel.it e... continuiamo insieme così!
Ho acquistato più volte da loro e devo…
Ho acquistato più volte da loro e devo dire che i prodotti sono di ottima qualità e la spedizione è molto veloce. Super consigliato!
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che continua a dimostrarci con i suoi acquisti.
Sapere che apprezza molto la qualità dei nostri prodotti e la rapidità delle spedizioni è per noi molto importante.
Grazie e a presto su Serviziohotel.it!
Tutto ok perfetto consegna veloce
Tutto ok perfetto consegna veloce, materiale top
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Grazie per la recensione!
Apprezziamo molto il suo feedback per qualità di prodotti e velocità di consegna.
La sua soddisfazione per noi è una priorità.
Grazie di cuore e a presto online.
Ottimo
Servizio impeccabile, prezzi ottimi e prodotti davvero eccellenti!
Grazie!
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Grazie Claudia per la sua recensione,
siamo molto felici che abbia apprezzato, prezzi e qualità dei nostri prodotti.
A presto su Serviziohotel.it!
Risposta di Serviziohotel
Grazie Serena per le sue parole.
Sapere che ha apprezzato la nostra puntualità e l'ampia scelta di prodotti ci fa molto piacere.
A presto su Serviziohotel.it!
Risposta di Serviziohotel
Grazie di cuore per la recensione!
Servizio eccellente e veloce, queste parole ci gratificano molto, il nostro impegno quotidiano a fare sempre meglio.
Grazie ancora e a presto su Serviziohotel.it
Risposta di Serviziohotel
Grazie a lei di cuore per aver scelto Serviziohotel.it. A presto!
Consegna veloce e precisa come sempre…
Consegna veloce e precisa come sempre consigliabile al 1000/1000
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Grazie Gaetano per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la velocità della consegna e la precisione del nostro servizio.
Il suo feedback ci motiva a fare sempre meglio.
Grazie per la fiducia e a presto su Serviziohotel.it!
Risposta di Serviziohotel
Grazie Claudia per la sua recensione!
Siamo davvero gratificati che sia andato tutto per il meglio, che abbia apprezzato la qualità dei prodotti e servizio perfetto.
Un caro saluto da Serviziohotel.it
Servizio eccellente
Servizio eccellente, veloci nelle spedizioni, e molto gentili. Ormai ordino da loro da diversi anni e li contraddistingue serietà e puntualità. Oltre agli ottimi prodotti, hanno anche prezzi economici. Li consiglio
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Gentile Francesco,
grazie di cuore per le sue parole e per la fiducia che continua a dimostrarci negli anni.
Siamo molto felici di sapere che apprezza la qualità dei nostri prodotti e la rapidità del servizio. Il nostro obiettivo è proprio quello, serietà, puntualità e convenienza, sempre.
Grazie ancora per la sua recensione e per averci consigliato.
Un caro saluto - ServizioHotel.it
Complimenti.
Ho già fatto diversi ordini, e mi sono sempre trovata bene. Sito chiaro, spedizioni in tempi rapidi, tutto è imballato con cura. Complimenti.
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Grazie mille Claudia per le sue belle parole!
Siamo davvero felici di sapere che si è trovata sempre bene con gli ordini.
Cerchiamo ogni giorno di offrire un servizio chiaro, spedizioni rapide e prodotti imballati con la massima cura.
A presto su Serviziohotel.it!
Un caro saluto.
Eccellente
Ordine consegnato in tempi brevissimi, addirittura con un piccolo omaggio all'interno.
Consigliatissimo!!
27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Grazie davvero Erica, per la sua bellissima recensione!
siamo felici che l'ordine sia arrivato velocemente e che il piccolo omaggio sia stato apprezzato.
Cerchiamo sempre di aggiungere un sorriso in più ai nostri pacchi.
A presto su Serviziohotel.it!
Ottimo servizio
I prodotti sono buoni e con elevata varietà. Consegna in tempi brevi e in ottimo imballaggio. Unica nota negativa sono la scadenza troppo breve per alcuni prodotti
23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Gentile Grazia,
la ringraziamo per le sue parole sul servizio, sulla qualità dei prodotti e sull’imballaggio: per noi è fondamentale garantire varietà e spedizioni rapide e curate.
In merito alla sua osservazione sulle scadenze, desideriamo precisare che sul nostro shop online le date di scadenza sono sempre chiaramente indicate nella scheda e sulle foto di ogni singolo prodotto, siamo gli unici ad offrire questo servizio, proprio per consentire ai clienti di acquistare in totale trasparenza e consapevolezza.
Il nostro obiettivo è offrire sempre informazioni chiare prima dell’acquisto, così da evitare sorprese dopo la consegna.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi necessità e la ringraziamo ancora per aver scelto il nostro shop, a presto su Serviziohotel.it
Puntualità nella consegna e sempre…
Puntualità nella consegna e sempre soddisfatta dei prodotti acquistati per il mio B&B.
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Grazie di cuore per la fiducia!
Sapere che la puntualità delle consegne e i prodotti siano sempre all'altezza delle sue esigenze.
Per noi è un piacere supportare le strutture ricettive come il suo B&B, dove qualità e affidabilità fanno davvero la differenza.
A presto online, un saluto da Serviziohotel.it
Puntuali e precisi
Puntuali e precisi, prezzo onestissimo, non li conoscevo
10 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Grazie mille!
Siamo felici che abbia apprezzato la puntualità, la precisione e i nostri prezzi.
Ci fa ancora piu piacere sapere di aver conquistato la fiducia di un nuovo cliente.
Speriamo di rivederla presto sul nostro Shop - Saluti da Serviziohotel.it
Sono rimasta davvero soddisfatta
Sono rimasta davvero soddisfatta! Sul sito ho trovato prodotti per le colazioni del mio B&b che in giro non avevo mai visto , i prezzi sono ok e la consegna velocissima!
È stata davvero una piacevole sorpresa! Ordinerò sicuramente altre cose !
30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Gentile Antonella,
grazie di cuore per le sue parole! Siamo felici che abbia trovato sul nostro sito prodotti colazione per il suo B&B difficili da reperire altrove: è proprio questo uno degli aspetti su cui lavoriamo ogni giorno, selezionare articoli particolari e utili per le strutture ricettive.
Sapere che ha apprezzato anche la velocità della consegna e il rapporto qualità-prezzo ci motiva tantissimo a fare sempre meglio.
La aspettiamo presto per i suoi prossimi ordini… e grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza positiva! il Team di Serviziohotel.it
Descrizione e spedizione accurata e…
Descrizione e spedizione accurata e velocissima. Grazie
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Grazie Valeria, per la sua recensione, siamo molto felici per l'esperienza estremamente positiva.
Grazie di cuore, alla prossima - Serviziohotel.it
Riordinerò ancora
Ho ordinato parecchie volte dal loro sito, e devo dire che non ho mai avuto problemi.
Spedizioni ben imballate e prodotti di qualità!
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
La ringraziamo di cuore per la sua recensione e per averci scelto più volte.
Siamo davvero felici di sapere che si è sempre trovato bene con i nostri prodotti e con il servizio di spedizione, in particolare per l’imballaggio accurato e la qualità della merce.
Sarà un piacere servirla ancora, restiamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza.
Un cordiale saluto,
Lo Staff di Serviziohotel.it
Impeccabili
Avevo già lasciato una recensione in passato ed é doveroso rimarcare in quanto incrementano di volta in volta il loro catalogo con prodotti quasi sempre introvabili altrove. Questa azienda offre un ampia scelta di prodotti, con soluzioni adatte a ogni esigenza del settore.
Oramai punto fermo per i rifornimenti dei miei alberghi in costiera, é quasi un decennio che mi rifornisco da loro, sempre impeccabili.
L’assistenza è cortese, professionale e presente, pronta a rispondere a qualsiasi richiesta.
Molto apprezzati anche gli omaggi ricevuti, un gesto che fa davvero piacere e dimostra attenzione verso il cliente, imballaggio sempre accurato.
Cosa dire, affidabili ed efficienti.
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Gentile Francesco,
La ringraziamo di cuore per le Sue parole e per la fiducia che continua a riporre in noi da quasi un decennio.
Sapere di essere diventati un punto fermo per i rifornimenti dei Suoi alberghi ci rende davvero orgogliosi e ci motiva ogni giorno a migliorare, ampliando costantemente il catalogo con prodotti selezionati e spesso difficili da reperire.
La Sua soddisfazione per la qualità del servizio, l’assistenza e l’attenzione che dedichiamo all’imballaggio è per noi una conferma importante del lavoro svolto con passione e serietà.
Grazie ancora per la stima e la continuità: restiamo sempre a Sua disposizione per qualsiasi esigenza.
Cordiali saluti e a presto - Serviziohotel.it
merce alimentare difforme con scadenza ravvicinata
Contrariamente a quanto riportato sul loro catalogo, i prodotti alimentari consegnati (monoporzione) hanno scadenza ravvicinata difforme da quella pubblicizzata. Ho ordinato prodotti con scadenza 10.2026, sono stati invece recapitati con scadenza 12.2025. Informati del problema comunicano che ritireranno e sostituiranno la merce avanzata a fine anno. Tuttavia una volta contattati per procedere in tal senso ad inizio 2026 si rifiutano di procedere con la sostituzione e mi invitano a inoltrare un nuovo ordine, chiedendo di pagare la spedizione, rimangiandosi ovviamente la parola data benché il problema sia stato causato unicamente da loro.
Venuto meno il rapporto di fiducia d'ora in poi mi rifornirò altrove.
EDIT 08.01.2026 i prodotti recapitati in agosto scadevano a dicembre anziché ad ottobre dell'anno successivo. Ben 10 mesi di differenza , errore unicamente a voi attribuibile.
Alla segnalazione del problema, anziché sanare la situazione, avete risposto (cito testuali parole) "tutto quello che non smaltite lo ritiriamo e sostituiamo senza problemi." Bene. Contattati a fine anno vi rifiutate di procedere in tal senso, subordinate l'invio di una scatola omaggio (che poi in realtà è già stata pagata, non è un omaggio!) all'invio di un nuovo ordine per altra merce. Ergo abbandonate il cliente, sebbene il problema sia stato unicamente da voi causato.
I bugiardi siete voi (in risposta all'appellativo che avete riservato al cliente) e la serietà è pari a zero.
EDIT: sempre in data 8.01.2026 l'azienda edita la risposta alla recensione e ritira in sordina l'appellativo "bugiardo" essendo ormai palese il difetto della loro posizione (ho salvato gli screenshot trattandosi ovviamente di una risposta pubblica con offese). Il prodotto, pagato e non consumabile, è da cestinare e per rimediare ad un loro errore esclusivo paga il cliente. Peccato non aver letto prima le recensioni di altri utenti dove ben viene descritto il loro modus operandi con prodotti alimentari e scadenze.
EDIT: ricevo telefonata con insulti e intimidazioni dal personale dell'azienda e provvedo senza indugio a consegnare al mio legale di fiducia la registrazione, unitamente al carteggio contenente le offese pubblicate sulla piattaforma, quelle ricevute a mezzo email e messaggistica, oltre a tabulati telefonici affinché intraprenda ogni azione ritenuta opportuna a mia piena tutela, anche nelle sedi giudiziarie competenti.
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Serviziohotel
Ci dispiace sinceramente per il disappunto espresso, ma riteniamo doveroso chiarire i fatti in modo corretto e trasparente.
Prendiamo atto dell’ulteriore modifica della recensione e riteniamo necessario fornire un chiarimento definitivo, esclusivamente a tutela di chi legge.
I prodotti consegnati nell’estate 2025 presentavano scadenza 30/12/2025, quindi con oltre 5 mesi di validità residua, pienamente conforme alle normative vigenti e alle prassi del settore food-service. In nessun momento sono stati consegnati prodotti scaduti o non idonei alla vendita.
A seguito della segnalazione del cliente – legata a difficoltà di smaltimento dovute alle dimensioni ridotte della struttura – abbiamo fin da subito manifestato disponibilità esclusivamente a titolo commerciale, pur non essendovi alcun obbligo contrattuale, a valutare una sostituzione dell’eventuale merce non utilizzata.
In data 8 gennaio 2026, il cliente ha richiesto la sostituzione, abbiamo proposto la sostituzione della scatola di biscotti da inserire su un successivo ordine, soluzione che rappresenta una prassi commerciale corretta e trasparente. Tale proposta è stata rifiutata dal cliente in quanto non avrebbe effettuato alcun ordine per tutto il 2026.
In assenza di nuovi ordini, l’unica alternativa logisticamente possibile restava il reintegro della merce con spedizione a carico del cliente, come avviene in qualsiasi rapporto commerciale. Anche perchè la scatola di biscotti in questione costa meno di una spedizione. Parlare di “merce già pagata spacciata per omaggio” è quindi una rappresentazione non corrispondente ai fatti.
Respingiamo con fermezza le accuse di mancanza di serietà, di comportamenti scorretti e, soprattutto, qualsiasi riferimento a presunti insulti, intimidazioni o telefonate dai toni impropri, affermazioni che non trovano alcun riscontro nella realtà dei fatti e che riteniamo gravemente diffamatorie.
La nostra azienda opera da anni con professionalità e trasparenza, come dimostrato da centinaia di clienti attivi e numerose recensioni positive.
Rimaniamo disponibili a un confronto civile e costruttivo, ma non accettiamo ricostruzioni alterate né attacchi personali.
Cordiali saluti - Serviziohotel.it
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