Sergiograsso Recensioni 6

Acquisto fortemente sconsigliato.
Ho acquistato circa tre anni e mezzo fa, gli stivaletti Walk and Ride di Sergio Grasso, insieme alle ghette. In questo periodo di utilizzo non costante, ho dovuto portare a riparare le ghette per ben due volte l'una, perché cedevano le cuciture e altrettanto gli stivaletti perché cedeva la cucitura della chiusura lampo. Tra l'altro, la pelle degli stivaletti, si è spaccata in più punti, nonostante vengano regolarmente puliti e trattati con prodotti adatti. Ora stanno nuovamente cedendo le cuciture degli stivaletti. Ho pagato il tutto, oltre 350 euro!!! Un acquisto pessimo. Una qualità pessima!

Ho acquistato un paio di stivali personalizzati da più di 900€ tramite un loro rivenditore. Arrivati mi accorgo immediatamente che sono assolutamente importabili perché durissimi, le pieghe sono talmente dure da tagliare la pelle e sono arrivati troppo alti (nonostante avessimo mandato le misure corrette). Ovviamente ho chiesto spiegazioni alla ditta che mi ha fatto mandare indietro lo stivale per modificarlo (errore loro), però volendo addebitarmi ulteriori 125€ per le modifiche (da fare perché sbagliato dall' inizio lo stivale). Lo stivale torna più corto (troppo adesso!) e Sempre uguale. Lo mandiamo indietro altre 3 volte e lo stivale torna sempre uguale, se non la penultima volta in cui le modifiche fatte sono veramente di qualità infima! Hanno tagliato il copri cerniera con le forbici e lasciato così totalmente senza rifinitura, hanno rimosso una fodera interna senza più mettere nulla a protezione. Riesco finalmente a parlare con l'ufficio addetto alle vendite che mi fa rimandare indietro ancora una volta lo stivale. Ovviamente torna senza nessun cambiamento. Sconsigliato assolutamente, prodotto di pessima qualità, troppo caro e assistenza imbarazzante! Un brand che vende solo pubblicità ingannevole, altro che Ambassador del made in Italy!

Dopo svariati anni nel mondo dell'equitazione ed aver acquistato stivali da equitazione di vari brands, ho acquistato per la prima volta un paio di stivali da equitazione Sergio Grasso ed il risultato è stato pessimo in quanto il rivestimento della pelle (pelle?) all'interno dello stivale si è letteralmente sbriciolato dopo circa 6 mesi di utilizzo più che adeguato. La prima brutta sorpresa è stata quindi la scarsa qualità della calzatura, ma la seconda brutta sorpresa è stata anche peggiore della prima. Infatti, dopo aver contattato il reparto commerciale dell'azienda per chiedere spiegazioni e sporgere il relativo reclamo ho ricevuto dall'addetta una risposta arrogante, poco educata e persino offensiva. Customer orientation pari a "0". Per fortuna esistono molte alternative di ben altra qualità.

Ho acquistato circa 5 mesi fa, gli stivaletti Walk and ride. L’acquisto più sbagliato mai fatto.
Dopo due mesi gli stivaletti si sono staccati dalla suola e si sono aperti tutti nei laterali. Usati per montare, puliti e rimessi nell’armadietto.
Ho chiamato la ditta e una segretaria molto inesperta e molto maleducata mi ha risposto ‘la sabbia del campo brucia la pelle’ ah….. e ‘brucia anche i piedi dei cavalli’ mi è stato detto. Peccato che ho stivaletti durati più di 10 anni mai bruciati con la sabbia del campo.
Non c’è da dire altro. Ditta neanche un minimo seria.
Quindi piuttosto che ammettere che era un problema di fabbricazione LORO si sono inventati scuse alquanto surreali.
Ah e ghette comprate insieme agli stivaletti dopo due mesi aperte tutte dietro.