Super Dæk Service - Aalborg Syd Recensioni 

Hurtig og effektiv service, god vejledning og intet andet end det vi havde aftalt.
Kaffemaskinen er ikke intuitiv, men det var jo sådan set heller ikke dét jeg var der for, så det får ikke lov at trække ned :)

KÆMPE tak de alle de søde gutter der fiksede vores dæk idag 🙏🙏 hurtig service og mega venlige. De får så mange stjerne man kan❤️

Det var venligt og gode medarbejdere at tale med

Meget fin og kompetent service og mekanikerarbejde.

Altid god og effektiv service - dobbelt checkede at alt var som det skulle være. Konkurrencedygtige priser

Virkelig god service

Som altid super service og fair priser.

Jeg har haft min bil inde hos Super Dæk på Gugvej.

Min bil hoppede under kørsel, og min egen mistanke var, at det skyldtes nogle skæve fælge.

Jeg kørte derfor bilen ind til Super Dæk, så de kunne undersøge den. Efter noget tid blev jeg ringet op og fik at vide, at bilen var klar til afhentning, og at de havde fundet problemet.

Da jeg hentede bilen sammen med min storebror, forklarede en medarbejder, at problemet var, at alle fire dæk var ødelagte. Vi spurgte ham direkte, om han var helt sikker på, at det var årsagen, og om problemet ville forsvinde, hvis alle fire dæk blev skiftet. Det svarede han ja til og sagde, at han var helt sikker.

Mens vi stod ved disken, blev en ældre mand betjent af en anden medarbejder. Den ældre herre havde svært ved at forstå, hvad der var galt med hans bil, men medarbejderen forklarede det på en måde, som tydeligvis ikke gjorde det lettere for ham. Efterhånden virkede medarbejderen irriteret og fik en ubehagelig attitude over for den ældre mand. Det lagde både min storebror og jeg mærke til.

Den medarbejder, som hjalp os, kunne også godt mærke, at vi syntes, situationen var lidt ubehagelig. Han fortalte, at det ville koste 7.500 kr. ekskl. moms at få leveret fire nye dæk samt af- og påmontering.

Det lå desværre uden for mit budget, så jeg sagde pænt tak for hjælpen og spurgte, hvad jeg skyldte for undersøgelsen. Medarbejderen sagde, at det kostede ikke noget. Jeg tror, han havde bemærket episoden med sin kollega og gerne ville give os en god oplevelse. Det var faktisk rigtig god kundeservice, og det vil jeg gerne rose ham for.

Efterfølgende fik jeg købt fire nye dæk et andet sted og fik dem monteret.

Men da min mekaniker efterfølgende kørte bilen, hoppede den stadig.

Det viste sig, at problemet faktisk var, at mine fælge var skæve.

Det gjorde mig ærligt talt ret frustreret, fordi jeg specifikt havde spurgt Super Dæk, om det kunne være fælgene, der var problemet. Jeg føler derfor, at jeg blev dårligt vejledt af et stort og autoriseret værksted.

Jeg ringede derfor tilbage til Super Dæk for at høre, om de rettede fælge op, og om de eventuelt kunne give mig en god pris, når nu jeg havde fået en forkert vurdering.

Jeg fik fat i en medarbejder på kontoret og forklarede hele situationen.

Han spurgte, om det var mig med Mercedes’en, og det bekræftede jeg. Derefter sagde han, at jeg havde fået at vide, da bilen var inde, at mine fælge var skæve.

Det passede simpelthen ikke.

Jeg svarede, at jeg stadig havde prisoverslaget på fire nye dæk til 7.500 kr., og at vi flere gange havde spurgt, om de var sikre på, at det var dækkene, der var problemet. Havde de sagt, at fælgene var skæve, havde jeg naturligvis reageret på det.

Jeg spurgte derefter, om de selv rettede fælge op. Det gjorde de ikke. Jeg spurgte så, om de kunne anbefale en samarbejdspartner, som kunne hjælpe med det, men det kunne de heller ikke.

Jeg er godt klar over, at der ikke er meget, jeg kan gøre, da jeg ikke købte en reparation eller anden service hos dem.

Men jeg vil gerne dele min oplevelse, så andre kan danne deres eget indtryk.

Jeg står nu med en ekstra udgift til at få rettet eller udskiftet mine fælge – en udgift, som muligvis kunne have været undgået, hvis fejlen var blevet diagnosticeret korrekt fra starten. Jeg kunne have fået rettet fælgene først og derefter vurderet, om dækkene overhovedet skulle skiftes, i stedet for at bruge penge på fire nye dæk uden at få løst det oprindelige problem.

Kom til hurtig og god forklaring på resultat

Hurtig ekspedition

Hurtig hjælp.
God saglig rådgivning.
Overholdt prisen

Det er så nemt at være kunde hos Super Dæk Service. Altid god hjælp og vejledning.

Fik akut en tid da jeg var punkteret. God og behagelig service.

God og hurtig service!

God betjening flinke mennesker jeg er godt tilfreds 😀

Super dæk er et kundebevidst værksted, hvor du trygt kan overlade din bil i deres kyndige hænder.
Der er altid god service, og en god mundtlig overlevering af, hvilke gode ting, de har gjort for din bil.
Jeg kan stærkt anbefale at du lader dem håndtere også din bil⭐️⭐️⭐️

De tog bilen ind allerede 20 min efter jeg havde ringet. De havde desværre ikke den størrelse dæk hjemme jeg skulle bruge, men dagen efter var dæk kommet hjem og bil lavet.