Scottsberry Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Really nice products. There was an issue with the Royal Mail delivery, no fault of Scottsberry, but their customer service was excellent, particularly Sandra who was very responsive and helped resolve... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

hallo, ich schreibe sehr selten eine Bewertung, aber dieses Unternehmen hat eine optimale, positive Bewertung verdient. Meine Bestellung vom 14.04.2026 war auf dem Postweg im Briefzentrum in Ki... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Jag beställde "Mörkkorall barnslips satin 6-13 år" och sömmarna började gå upp så fort jag försökte knyta den, så jag var tvungen att sy om sömmarna själv. Besviken med kvaliteten, men åtminståne k... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jag beställde en näsduk (Italiensk mörkgrå näsduk i ull herringbone) till min kavaj från Neckwear på söndag kväll. Snabbt gick det så hade jag den i brevlådan hemma redan på tisdag (bor i Stockholm).... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di accessori di moda
  2. Negozio di abbigliamento uomo

Scritti dall'azienda

Scottsberry is a one stop shop for men's accessories. By designing and manufacturing the products without intermediaries, we can offer high quality products at competitive prices.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

314 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Sehr zufrieden

Bin sehr zufrieden mit der Bestellung. Die bestellten Produkte kamen zügig an und entsprechen meiner Erwartung. Die Armbänder haben eine für den Preis angemessene und hohe Qualität. Den Shop kann ich weiterempfehlen.

5 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Zufrieden!

Schlichtes Design, hochwertige Materialien, große Auswahl, angemessener Preis, schnelle Abwicklung der Lieferung.
Einziges (kleines) Manko: kein Kauf auf Rechnung möglich

22 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

*Additional costs

I ordered several items and only kept one discounted item. This shop not only does not cover the costs of the return, it also charges a processing fee of €7-15 ("Klarna charges a 2% fee for your purchase, which we will not refund in the event of a return. These are the costs we have to bear. No fee will be charged for up to 5 returned products. If you want to return many products, we charge the following fees:..."
I won't order there again.

13 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Scottsberry

Risposta di Scottsberry

Hello Nadja,

You are providing incorrect information here.

There are no hidden costs, everything is displayed in our information and terms:
https://www.neckwearshop.de/sida/einfache-ruckgabe

You will not be charged any costs from Klarna, we never have and never will. We do not charge 2%, that quote is false and something you have rewritten yourself. Here is the actual quote found on our website.

"Verwaltungsgebühr für die Rücksendung vieler Produkte
Da die Bearbeitung von Rücksendungen für uns kostspielig ist, berechnen wir eine Verwaltungsgebühr, wenn Sie 6 oder mehr Produkte zurücksenden. Dies gilt zusätzlich zu der Rücksendung, die Sie selbst bezahlen müssen. Klarna berechnet eine Gebühr von 2% für Ihren Einkauf, die uns bei einer Rücksendung nicht erstattet wird. Dies sind die Kosten, die wir tragen müssen. Für bis zu 5 zurückgegebene Produkte wird keine Gebühr erhoben. Wenn Sie viele Produkte zurückgeben möchten, berechnen wir Gebühren gemäß der folgenden Angaben"

The customer is responsible for the return cost within Germany to our logistics partner.

The shipping cost from our warehouse to the customer is currently 2,9 €. This cost is refunded upon a return of all products.

To discourage irresponsible shopping behaviour, meaning buying large numbers of products with no intention of keeping, we have had to introduce a fee according to this return table:

1 - 5 products: € 0
6 - 10 products: €7
11 ≤ products: €15

You have ordered seven package-sets from us, containing 14 products. Therefore you have been charged a fee of €7.

Returns are bad for the environment, it also leads to expensive processing costs which in the end leads to higher prices for all our customers. By introducing this fee we reduced returns by 50%.

If you have any further questions, please contact our customer service team.

Neckwearshop.de

Valutata 1 stelle su 5

Unvollständiges Paket, Expressversand soll trotzdem bezahlt werden

Wir haben eine Bestellung per Expressversand geordert. Die Bestellung kam allerdings unvollständig an. Es fehlte ein Produkt, dieses stand jedoch auf der Rechnung. Nach Kontakt zum Shop, mit der Bitte die Bestellung komplett zu retounieren, wurden uns die Kosten für den Expressversand dennoch in Rechnung gestellt.

Ich finde dieses Verhalten absolut nicht kundenfreundlich und wir werden dort definitiv nichts mehr bestellen, auch wenn die Produkte einen guten Eindruck machen. Der Umgang mit dem Kunden, bei einem Fehler auf Seiten des Shops geht für uns nicht.

25 agosto 2023
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Risposta di Scottsberry

Hallo,

Wenn wir einen Fehler gemacht haben, werden wir ihn natürlich korrigieren!
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@neckwearshop.de und ich werde die Versandkosten erstatten.

Vielen Dank!

Valutata 5 stelle su 5

Stort utvalg, rask levering

De har et stort utvalg til både voksne og barn, fint å kunne kjøpe matchende til far og sønn. Varene ble sendt nesten med en gang.
Kvaliteten var ikke topp, men synes ikke man kan forvente det til prisen heller, stod absolutt til forventningene!

29 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Selerne er lige så flotte som…

Selerne er lige så flotte som forventet. Bestilte et par den 5. og modtog dem i postkassen den 8. september 2023. Alt helt i orden, så Johan, jeg bestiller nok et par mere på et senere tidspunkt.
5 store stjerner herfra. :)

5 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Produkte entsprechen nicht den Bilder

Produkte entsprechen nicht den Bilder, es werden Versandkosten berechnet, die Rücksendung muss der Kunde auch selber bezahlen. Hier wird nie wieder bestellt.

29 agosto 2023
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Risposta di Scottsberry

Hallo Mario,

Wie ich sehe, haben Sie noch keinen Kontakt mit unserem Kundendienst gehabt. Ich habe mir das von Ihnen bestellte Produkt angesehen. Wenn die Farbe nicht mit der Abbildung und der Realität übereinstimmt, beheben wir dies immer sofort. Das Produkt, das Sie bestellt haben, weist jedoch keine Abweichungen auf und ist eines unserer meistverkauften Produkte, bei dem es keine Beschwerden über Farbabweichungen gab. Andernfalls würden wir gerne die Kosten für die Rücksendung übernehmen. Allerdings kann die Farbe je nach Bildschirm, den Sie verwenden, abweichen.

Die Versandkosten betragen immer 5€ und werden immer in der Kasse angezeigt und bei Rückgabe zurückerstattet.

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen, mehr dazu erfahren Sie hier: https://www.neckwearshop.de/sida/einfache-ruckgabe

Mit freundlichen Grüßen / Neckwearshop

Valutata 2 stelle su 5

Schwedischer Händler ohne kostenfreie Retoure

Wie hier mehrfach beschrieben wurde, geht die Firma mit dem Versand aus Schweden intransparent um.

Es wird zwar ein "Impressum" auf der Seite verlinkt, hier steht jedoch nur die Firmenphilosophie und -geschichte. Das Wort "Schweden" taucht nur einmal im langen Fließtext im Zusammenhang mit der Gründung von Ladengeschäften auf.
Auf eine Adresse oder Steuernummer verzichtet man im "Impressum" gänzlich.

Anbieter aus dem EU-Ausland müssen sich nach §5 TMG wegen des Herkunftslandprinzips nicht an die Impressumspflicht nach deutschem Recht halten. Da hier aber ein "Impressum" verlinkt wird, sehe ich eine bewusste Irreführung der Besucher des Shops. Das Vorhandensein eines Impressums (vorgeschriebene Angaben fehlen) suggeriert eine deutsche Niederlassung des Anbieters, die nicht vorliegt.

Der Rückversand muss selbst getragen werden und es gibt keinen vorgefertigten Rücksendeschein (dies steht allerdings in den AGB). Zusätzlich fällt eine Bearbeitungsgebühr von 7€ ab 6 Artikeln an.

Erfahrung mit der Lieferung:
Lieferzeit war in Ordnung. Meine Krawatte weicht farblich leicht von der Abbildung ab.

Fazit: Keine Empfehlung

19 giugno 2023
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Risposta di Scottsberry

Hallo Stephan

Wir haben die Information auf der Website, dass wir ein schwedisches Unternehmen sind, aktualisiert, um dies noch deutlicher zu machen. Wir haben nicht die Absicht, dies zu verbergen oder in irgendeiner Weise irreführend zu sein. Wir sind ein schwedisches Unternehmen, das in Deutschland für die Mehrwertsteuer registriert ist, und haben ein Logistikzentrum in Deutschland, das unsere Rücksendungen entgegennimmt.

https://www.neckwearshop.de/sida/kopvillkor
https://www.neckwearshop.de/sida/ber-uns

Wenn Sie das Gefühl haben, dass etwas über unsere Herkunft unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@neckwearshop.de und wir werden dies weiter aktualisieren, um Missverständnisse zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüße,
Johan

Valutata 5 stelle su 5

Bra och snabb leverans

Bra och snabb leverans. Var tyvärr fel på en vara men fick omgående en ny, och slapp skicka tillbaka den felaktiga också.

12 giugno 2023
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Ich habe vor einem Monat auf Neckwear…

Ich habe vor einem Monat auf Neckwear bestellt und einen Teil der Ware wieder zurückgeschickt. Trotzdem wird auf Klarna noch der volle Kaufpreis verlangt, ohne Abzug der zurückgesendeten Ware.
Ich bitte um Rückmeldung bzw. Anpassung auf Klarna.

1 maggio 2023
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Risposta di Scottsberry

Hallo Sophie,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass du Probleme mit deiner Rückgabe hattest. Aber ich bin hier, um Ihnen zu helfen.

Ich habe dir eine E-Mail geschickt. Bitte melden Sie sich so bald wie möglich bei mir, damit ich Ihnen helfen kann, das Problem schnell zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen / Johan

Valutata 5 stelle su 5

Fantastiskt god kundservice

En vara kom fram skadad, men jag fick väldigt snabb och fin hjälp då jag kontaktade kundtjänst och Johan löste det smidigt! Mycket nöjd med de snygga manschettknapparna i en rolig design som skickades fort som bara den.

25 maggio 2023
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