Scooterplanet Recensioni 

Goed geholpen . Goede service . Vriendelijk . Ben er blij mee .

Ik heb geen scooter gekocht , maar kwam met een probleem. Mijn scooter maakte een gek geluid. Er bleek iets los te zitten. Er werd niets gerekend. Daarna heeft mijn scooter een grote beurt gekregen voor een hele redelijke prijs. Verder nog een keer langs geweest voor een klein probleempje waar wederom niets voor gerekend werd. Supersnelle service, vriendelijk en behulpzaam personeel. Niets meer dan lof over dit bedrijf! Ga zo door! Groetjes, Paula

Bij Groupon een voucher gekocht voor het servicen van mijn scooter plus een poetsbeurt.

De scooter is opgehaald door het bedrijf Scooter Planet. Er is geen afspraak gemaakt over hoe en wanneer de scooter afgeleverd zou worden. Ook is er niet gevraagd voor de groupon voucher.

Om 15.00 ontving ik een telefoontje van het bedrijf. Er werdt mij verteld dat er bijkomende kosten waren voor materiaal (?) en nog verder non-gespecificeerde kosten. Voor een totaal bedrag van 56euro. Deze zijn uitgevoerd zonder eerst te akkoorderen, zoals aangegeven op groupon.

Ook werd er gezegd dat de scooter nu terug gebracht zou worden. Ik heb aangegeven dat dit niet mogelijk was aangezien ik fulltime werk en dus op kantoor zat. Ik heb toen gevraagd of de chauffeur na 17.00 kon komen. Ik kreeg een heel onbeschoft antwoord terug, dat de chauffeur niet op mij zou gaan zitten wachten en dat het afleveren 25eur zou kosten. Ik heb me gehaast naar huis om er rond 17.00 te zijn, eindstand is de chauffeur om 17.30 gearriveerd.

Buiten de groupon dus nog een bedrag van 81eur betaald.

Bij het arriveren van de chauffeur heb ik herhaaldelijk gevraagd om een bon waarbii mij gezegd werdt dat er geen bon was.
De scooter is absoluut op dezelfde manier terug gebracht zoals opgehaald - nog steeds vies.
Dit heb ik aangegeven aan de chauffeur, met als antwoord dat ik kantoor moest bellen. Ik heb weer herhaaldelijk gevraagd voor een bon, zodat ik de ophaal kosten kon indienen bij mijn verzekering. Deze was er niet.

Ook starte de scooter niet, terwijl mij aan de telefoon werd gezegd "hij start en loopt weer prima". Ik twijfel dus echt of er uberhaupt werk aan mijn scooter is verricht. Na enige tijd proberen is het toch gelukt om de scooter te starten.
Ik gaf toen aan de chauffeur aan dat ik er niet zeker van was dat er werk was verricht waarna ik te horen kreeg "er is geen fraude hoor, misschien dat ik toch een bon voor je heb". Meneer is toen naar zijn wagen gelopen en heeft mij de bon gegeven.
Ik heb direct aangegeven dat de bon niet klopt omdat er een bedrag van 56euro op stond ipv de betaalde 81euro. Hierbij kreeg ik als antwoord "ik ben maar de chauffeur, hiervoor moet u met kantoor bellen, maar wij doen niet aan fraude hoor".

Ik heb het bedrijf gebeld en ben ontzettend onbehulpzaam en onbeschoft te woord gestaan. Ik heb weer gevraagd voor een bon, waarbij werdt gezegd "kun je een foto sturen van de bon die je hebt ontvangen, zodat ik weet wat ik erop moet zetten". Hoort een bedrijf niet zelf een kopie van de bon te behouden voor eigen administratie en het indienen van belasting?

Discussie leidde tot niets, ik krijg nu een bedrag terug van 5eur (te belachelijk voor woorden) omdat de poetsbeurt niet heeft plaatsgevonden en ondanks het feit dat ik in de mail ook weer heb gevraagd voor een bon heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Wel is er gereageerd op mijn mail met de vraag om mijn groupon voucher in te leveren.

heb al een aantal scooters gekocht en heb nooit problemen gehad alles werd altijd inorde gedaan ze zijn heel erg vriendelijk en vooral behulpzaam als je alle onderhoudsbeurten aanhoud dan heb je een goede scooter waar je geen problemen mee hebt vel vrienden rijden ook met scooter vandaar ook geen klagen van

Wat een verschrikkelijk slechten zaak dit, de kleinen lettertje GEEN GARANTIE OP CHINEESE SCOOTERS die onder aan de aankoop bon staat doen het hem. Ze leveren rommel. Ik hoef niet op de details ik te gaan maar absoluut niet kopen hier!!

Alleen maar oplichting. Heb dubbel moeten betalen voor onderdelen bij een service beurt. Er moesten zelfs onderdelen vervangen worden wat pas allemaal vervangen is. Drama zaak.

Via een group on aanbieding bij deze scooter winkel terecht gekomen voor een onderhouds reparatie.
Het hele proces liep niet soepel
De dag dat mijn scooter opgehaald zou worden was hun bus stuk.
Toen de scooter gerepareerd was deed hun eigen computer het niet waardoor ik ook niet kon pinnen.
Scooter start nog steeds niet via elektrische start.
Waarom dat niet gemaakt werd is mij niet duidelijk.
een kapotte knipperlicht was niet gemaakt en hing er nog steeds los bij.
Desnoods kon deze provisorische vast gezet worden zodat dit niet verder stuk kan gaan. Dat zou voor mij prima geweest zijn.
een band zou zijn vervangen maar ik zie geen nieuwe band.
kosten waren ondanks de 30 euro group-on prijs gestegen naar 166 euro. (natuurlijk komt dat door extra onderdelen die geplaatst zijn...maar toch is het een flinke verhoging)
Al met al raad ik deze scooter zaak niet aan.
goedkoop is inderdaad duur koop gebleken
Heb nu eigenlijk het gevoel dat deze scooter opnieuw naar een scooterzaak moet om de puntjes op de "i" te zetten

Beste scootershop in Town! Super aardige eigenaar die heel erg behulpzaam is en goed betrouwbaar advies geeft! Ik raad Scoterplanet aan iedereen aan!

When I buy New Vespa. I need some accessories. so we have buy from Scooter Planet. I got with cheap price. Thanks for Best rate.

Zeer slechte service. Je denkt nou lekker goedkoop zal geen ramp zijn maar niets is wat het lijkt. Bij groupon staat dat de onderhoud 30 euro kost en als er dingen vervangen moeten worden ze in overleg dat zullen doen. Klinkt heel eerlijk zou je zeggen toch?

Ik word gebeld door de medewerker en die zegt dat er nog 60 euro bovenop komt. Ik zeg heh wat? Medewerker: ik heb de bougie vervangen rolletjes ook en nog wat remreiniger gebruikt. Ik zeg nou nee dankje ik hoef geen extra kosten hou het maar lekker simpel, waarop de medewerker antwoordt: Hoe moet ik dan onderhoud uitvoeren?! En daar kwam de aap uit de mouw. Je betaald altijd geheid het dubbele van de waardebon! Toen kwam die ook nog met het verhaal dat m'n elektrische start stuk was en of ik wilde dat die gemaakt zou worden... WAT!? DIE IS NOOIT STUK GEWEEST. Geen sprake van.

Ik haalde de scooter gelijk op ontving de sleutel en ik merkte op dat de elektrische start het tiptop deed. Gratis gerepareerd zeker?

Mensen ga hier alsjeblieft niet heen. Betaal ietsje meer bij een erkende zaak, want deze mensen zijn gewoon een stelletje oplichters.

Ohja en onder je kenteken plakken ze een lelijke sticker met de naam van hun website.

Ik liet een grote beurt doen aan mijn brommer voor onderhoud.
Ik moest extra kosten betalen bovenop het betaalde bedrag bijna 60euro voor schoonmaken luchtfilter en gebruik van een spray wd40 en nog wat dingen wat nergens opslaat.
Daarna zeiden ze dat er van alles kapot was en dat het me 160euro zou kosten. Later kwam ik erachter dat er is gerommeld met de onderdelen en er is een versleten achterkopping ingezet. Mensen ga hier niet na toe er gaan meer reviews rond over deze zaak. Veel mensen hebben via groupon een grote beurt gekocht bij deze zaak en zijn opgelicht ze maken de boel kapot of ze vragen extra geld voor reparaties die er niet zijn. Ga hier niet na toe je komt er bedrogen uit en het gaat je veel geld kosten.

Zeer goed! Klantvriendelijk, behulpzaam en informatief, goede en eerlijke snelle service, interessante prijs, bestellingen worden snel geleverd. Besluit: Scooterplanet is een absolute aanrader!

Ik heb afgelopen week mijn scooter gebracht voor een grote beurt via groupon die 30 euro is. Aan de lijn is het bedrijf al heel erg klantonvriendelijk. Het bedrijf is een chaos en maakt meer kapot dan dat ze herstellen, en de grote beurt die ze adverteren bestaat letterlijk uit olie verversen en schoonmaken van de koelkappen, iets dat u zelf makkelijk kunt doen en zeker geen 30 euro kost. Al met al raad ik deze scooterzaak heel erg af, zodat u kosten en gedoe kunt vermijden

Leuk aardig maar erg chaotisch bedrijfje, al met al doen ze NIET wat ze WEL zeggen te doen,
en ze maken onderdelen stuk waar je bijstaat.
Mijn ervaring is dat ze nogal wat vergeten kwa na controle, denk aan schroeven niet aangedraaid en-of bevestigd,
Dit kan gevaarlijk zijn.

Heb in het verleden wel eens eerder problemen met ScooterPlanet gehad, maar ze toch nog een kans gegeven, maar 1 maand na de grote onderhoud zijn er teveel mankementen.

Verbeteringen.
probeer niet te veel hooi op je vork te nemen waardoor het overzicht onduidelijk wordt en je werk te snel daardoor doet, kom je afspraken na.en doe wat er gedaan moet worden.
en heb respect voor andermans spullen

Eerste indruk dat je krijgt is vrij vriendelijk, maar als je goed je aandacht erbij houd dan zie je vooral een ordeloze massa.
Mijn ervaring met scooter planet is dat zij slordig/afgerafelde werk leveren. (bijv. het missen van schroeven/bouten en het niet goed bevestigen/controleren van onderdelen.) Dit is zeker een grote min punt, want dit kan nare gevolgen hebben.

+ punten
Vriendelijk

- punten
chaotisch
afraffelen van werk
niet servicegericht
onprofessioneel

al om al een vriendelijk bedrijfje die te veel hooi op zijn vork neemt en daardoor slecht kwaliteit levert.
+ heb ook gemerkt dat de eigenaar en de medewerkers ook nog is neppe reviews plaatsen, dus wees alert mensen!!