Ryanair Recensioni 1.869

Ho volato con Ryanair lo scorso 29 Dicembre da Pisa a Bucharest. Precisi e mi sono trovato bene. La prenotazione online è semplice ed esaustiva. Trasparenza e serietà sono i punti di forza di Ryanair

Tutto. È stato negato a mio figlio disabile la possibilità di sere vicino al corridoio e abbiamo fatto un pessimo viaggio.Cinsuderando che mio figlio non si muove,ha le gambe lunghe e li hanno incastrato facendogli male alle ginocchia.

Volo Palermo Genova arrivo previsto 20,55 giustamente dirottato su Pisa per maltempo. Arrivati ore 22 a terra Ryanair ci lascia a noi stessi. Ci invia messaggio che arrivano i 3 bus ore 23,30 ma ne arriva solo 1 che parte circa a mezzanotte per Ge. Uno arriva all'una. Liti ed urla per i posti. Prima di partire un passeggero che non sta bene mette le mani addosso a me ed alla signora di fronte a me. Chiediamo che intervengano ma lo lasciano sul bus e partiamo. Arrivo ore 4,21 in aeroporto. Il deserto e né bus né taxi. Piove, in due andiamo sotto la pioggia alla stazione dei treni per continuare il viaggio. Non è possibile né inviare pec reclamo né rimborso. Ci hanno lasciato tutta la notte senza una bottiglietta di acqua né uno spuntino, visto che abbiamo tirato l'alba. In aeroporto l'addetto che doveva aspettare i bus ha chiesto a me quanti bus eravamo. Il nostro bus non ci ha lasciato davanti l'aeroporto all'asciutto ma a centinaia di mt sotto la pioggia.
Vergognosi tutti tranne il comandante che ci ha portato in sicurezza a terra.

Viaggio da qualche anno con questa compagnia però due giorni fa ho deciso che difficilmente darò loro ancora i miei soldi. Due anni fa ho comprato uno zaino che rispettasse perfettamente le dimensioni richieste per il bagaglio a mano scritte nel sito, sono andata in due Paesi diversi con sto zaino e non ho MAI avuto problemi né all'andata dall'Italia (aeroporto di Treviso e Venezia) né al ritorno. Pochi giorni fa una hostess di terra di Ryanair in Polonia mi ha fatto pagare 68 euro di multa per aver sforato di qualche cm le dimensioni dello zaino, il quale sforava solo perché essendo inverno era voluminoso per via dei vestiti invernali all'interno. Sul sito è scritto che se non hai la priorità nel biglietto, il tuo bagaglio a mano deve riporsi sotto il sedile davanti. E infatti così è stato, perché nonostante la multa (che faceva sembrare che stessi viaggiando con chissà che zaino gigante), lo zaino sotto al sedile CI STAVA. Come sono bastasse la hostess mi aveva detto che l'equivalente in euro della multa sarebbero stati 25, ma da 25 a quasi 70 c'è una bella differenza ! Io non voglio fare la furba, la multa la pago. Ma penso facciano di tutto per fregarti, perché le dimensioni del coso di ferro per misurare gli zaini in aeroporto NON SONO le dimensioni che ci sono sotto al sedile, altrimenti non avrei potuto farcelo stare alla fine

Ormai sempre in ritardo. Sempre meno attenzione per il cliente.

01 nov.2024 ore 9:15 AM, BAG DROP AREA ( volo FR1454 11:25 AM)
ragazza mora con tonalità rosse di capelli. Capelli raccolti a coda. Non molto alta. Corporatura normale. Occhi scuri. Su tutti gli aeroporti c’è una frase “ se ti sei gentile con loro, noi lo saremo con te”, riferito ai clienti verso le hostess. Beh, questa ragazza deve imparare cos’è l’educazione. Sgarbata, maleducata e sfrontata alla semplice richiesta “ scusa ..”, non sono nemmeno riuscita a finire la frase con “ posso farti una domanda “. Praticamente stava camminando nell’area bag drop e mi ignorava Completamente . Alla mia terza “scusa”, si è girata ed in modo violento e maleducato ha risposto” sto lavorando”. Ma va… veramente … per quello ti stavo per chiedere una informazione … poteva rispondere “ un attimo, arrivo subito da lei “. Questa gente dovrebbe cambiare lavoro e non stare a contatto con le persone

Fa da quando ho 8 anni che viaggio in aereo, ora ne ho 23. Ryanair è stata a lungo l’agenzia con cui volavo, ma da un po di tempo privilegio le altre compagnie, per la scomodità dei loro servizi in confronto ad altre che costano uguale. Vi posso garantire che questa trovata non l’avevo ancora mai sentita.

Per la prima volta con Ryanair non faccio il biglietto online, arrivo all’aeroporto e mi dicono che c’è una penale da pagare perché il biglietto si deve obbligatoriamente fare online.
60 euro è il prezzo che ho dovuto pagare in più dei 15 del biglietto…, l’unica agenzia con cui abbia avuto questo problema.
Potremmo dire che questa cosa sarebbe possibile, ma almeno se mi inviate una mail dicendomi di fare il check-in, come lo fanno tutte le altre compagnie… invece niente, sicuramente è fatto apposta.

Prossima volta ci rifletto 2 volte prima di volare con loro.

Do una stella perché meno non se ne possono dare. Volo FR772 in ritardo di 8 ore, doveva partire alle 17:30 , ma partenza effettiva 1:35 . Provo a chiedere il rimborso il vostro sito per il reclamo secondo EU261 porta sempre errore . Scrivo al servizio clienti tramite chat seguo tutte le loro indicazioni e invio il reclamo generico e mi rispondono con una mail automatica, ricontatto il servizio clienti nuovamente e mi rispondono dicendo che devo scrivere un’altra mail dicendo che voglio parlare con un operatore se no la mia richiesta non viene presa in carico. Io mi chiedo perché con un ritardo così evidente la compagnia non sia di default il rimborso, sono veramente ridicoli. Inoltre tramite la loro app avevo prenotato anche un autovettura, la quale s’é rivelata una truffa , poiché non è mai arrivata la mail di conferma, chiamo il servizio clienti in merito e mi rispondono che la prenotazione a mio nome non esiste ma i soldi dal mio cc sono stati presi ,tutto questo il giorno 20 settembre e io dovevo partire il 23 . Al mio ritorno ricontatto il servizio clt e dando nome e cognome riescono a trovare il numero della prenotazione e dicono che non ho ricevuto la mail perché a loro risulta crittografata, e di effettuare altro reclamo tramite mail non assicurando il rimborso.
SIETE SCANDALOSI DOVRESTE FALLIRE

Vergognosi, check in online che non funziona e poi ti fanno pagare una multa per il check in in aeroporto.

Meno di una stella non possibile. Sono nati per bassi costi, ora sono più cari degli altri e non sono MAI puntuali dico MAI e poi MAI quindi non ci sono parole per dargli reputazione zero. Coincidenze perse di continuo. Non solo . Sono furbi. Dannatamente furbi perché coprono le rotte che in paese serio (e l Italia non lo è) non riesce a coprire con una sua compagnia. Perché L abbiamo svenduta. Ma ogni paese ha ciò che merita. Ecco perché altrove non succede.

se hai la forturtuna che vada tutto ok ...va benissimo
ma sono in "ballo" da 2 settimane per un parcheggio prenotato e pagato a Ryanair (non a terzi) senza ricevere la conferma !
assistenza pessima ryan dice che non dipende da loro ( invece si io ho pagato loro) e il park dice che non puo fare nulla.
l'ultima volta l'assistanza mi ha chiuso il telefono in faccia (dalla polonia)

Mancata chiamata gate, ritardo di una manciata di minuti, aereo non ancora partito e davanti ai miei occhi, ma nulla è valso perché il gate è ormai chiuso, questa la risposta, l'importante è avermi fatto spendere altri 300 euro per partire il giorno dopo. Non mi affiderò mai più a tale compagnia aerea. La sconsiglio a tutti vivamente.

Da sempre, il male assoluto

Incapaci, sequestrati all'aeroporto di Valencia, senza bagagli (consegnati al check in ) e senza sapere se si riuscirà a partire . Già 3 ore di ritardo e nessuna informazione. Inaffidabili

Volo Bologna Valencia 27/12/22 con ritorno il 31. Il 23 dicembre risulto positiva al Covid, e lo resto fino al 31. Contatto immediatamente il servizio clienti allegando tutta la documentazione medica richiesta. Ai primi di gennaio un operatore mi dice che è stata approvata l' elaborazione di un voucher di pari importo. A oggi, 3 agosto, e dopo 6-7 telefonate e svariate mail al servizio clienti non ho ricevuto nulla. Vergogna
PS Il voucher l'ho ricevuto dopo circa un ulteriore mese da quando ho scritto la recensione

2 settimane che cerco di contattare un servizio clienti!!!!!!!!!!!! Partiamo domani e non ho ancora una risposta. E nessuno mi risponde!!! Impossibile parlare con operatore!!! Devo sapere se mio figlio di 14anni deve avere una certificazione di tampone negativo x la tratta bergamo orio al serio/ Trapani!!! COSA DEVO FARE X AVERE UNA RISPOSTA!!!!!!!!!!!!!!!!!!

In termini di compagnia aerea, è spartana. I voli costano di meno rispetto alla concorrenza. Però, troppi ritardi. Spesso mi è capitato di partire in ritardo con loro.

CAMBIO VOLO SENZA COSTI UNA PRESA IN GIRO COME SEMPRE?
HO COMPRATO UN BIGLIETTO PER LA SPAGNA NONOSTANTE I PROBLEMI IN ATTO PERCHE MI SONO FIDATO DELLA PROMESSA CAMBIO VOLO SENZA TASSE INVECE OGGI SCOPRO CHE SE VOGLIO CAMBIARLO DI 3 GIORNI + AVANTI MI FANNO PAGARE 45EURO DI PENALE E CONSIDERIAMO CHE IL VOLO COSTA 22EURO CONVIENE COMPRARE UN ALTRO BILIETTO ASSURDO QUESTI CONTINUANO A INGANNARE COME FANNO SEMPRE POSSIBILE CHE NESSUNO GLI FACCIA UNA MULTA

Ti danno quello che hai pagato, poco.
La cosa che mi infastidisce è il fatto che non c'è un trattamento privilegiato per le famiglie.