Rue du Commerce Recensioni 5.321

Bonjour. Service efficace et rapide. Réception et installation sans problème. Merci

Ce n'est pas mon premier achat chez RdC, et une fois de plus, le prix était excellent, la livraison conforme aux attentes et l'article exactement comme décrit. Très satisfait.

Commande livrée très rapidement en 2 jours ouvrés. La commande a été très simple et sécurisée sur le site avec un choix varié de paiements pouvant aller jusqu'à 4 fois sans frais avec PayPal. Vraiment que du plus, je suis extrêmement satisfait et recommande Rue du Commerce sans problème d'autant que les produits informatiques que j'ai commandés sont tous d'une super qualité...

Commande reçue rapidement et conforme à la description. Emballage soigné et suivi clair. Expérience fluide du début à la fin.

C’était ma première commande sur Rue du Commerce, et très probablement la dernière.
J’ai acheté un grille-pain Smeg annoncé comme beige, mais à la réception, la couleur est beige jaunâtre, totalement différente de celle affichée sur le site.
Au-delà du problème de couleur, le produit semble douteux : la qualité perçue et les finitions ne correspondent pas à ce que je connais de la marque Smeg. Cela me laisse penser qu’il pourrait même s’agir d’une imitation ou d’un produit non conforme.

J’ai immédiatement contacté le service client pour demander un retour ou un échange, mais je n’ai reçu aucune réponse, malgré plusieurs relances. De plus, le processus de retour est bloqué sur le site, ce qui rend la situation encore plus frustrante.

Je suis extrêmement déçu de cette expérience. Pour un site comme Rue du Commerce, je m’attendais à plus de sérieux, de transparence et surtout à un service après-vente réactif.
Je déconseille vivement ce site, du moins pour les produits de marques réputées, car il semble y avoir un manque de contrôle sur les vendeurs tiers et sur la qualité des articles expédiés.

S'agissant d'une seconde main article correct. L'emballage a du être consolidé par la poste mais finalement bien arrivé avec 1 seul jour de retard.

bonjour impossible de contacter Rue du commerce par telephone car j'ai un gros souci avec un de leur revendeur j'ai fait un litige pour signaler ce vendeur mais aucune réponce de leur part. j'ai recue mon colis dans une envelope y avait bien la boite la notice mais pas le disque dur j'ai donc contacter le revendeur la seul reponce qu'il ma donné c'est de me retourner ver le transporteur sachant que c'est a eux meme de faire le nécessaire au prés du transporteur et depuis aucune nouvelle de revendeur (Zoom ici)

J'avais déjà cet aspirateur avant de racheter le même. Satisfaite, le seul inconvénient c'est qu'il est bruyant.

le délai de réception était très cours et le mode d emploi joins était compréhensif donc facile a mettre en œuvre.

Pas satisfait reçu téléviseur abîmé . Y’a possibilité d’envoyer des photos des dégâts mais réception complexe le retour me semble des ambigus pas de bon de retour très complexes par rapport à d’autres site je ne conseille pas pas

Commande traitée très rapidement, reçue en moins de 48 h. Emballage parfait. Pas de frais de port

Attention aux revendeurs sur ce site. Je suis passé par un vendeur nommé Nexus Hardware qui m’a vendu une contrefaçon et ni le vendeur ni rue du commerce n’ont voulu me rembourser. Des voleurs

Plateforme de vente sérieuse.

Un achat de lave linge qui s’est très bien déroulé de la commande à la livraison. Rien à redire, très bien!

Tout s'est bien passé

stock mal gérer,commande passée le 01/04/2026 et le 03/04/2026 en transit et le 06/04/2026 commande annulé merci quand meme vous etes nul et en plus on me dit que j'ai de l'audace de dire se que je pense, j'ai tout les messages qui m'ont été envoyé,la véritable raison c'est pas celle qui est dite c'est celle que moi je dis produit plus en stock a bon entendeur.

envoi rapide, bien emballé, et tout marche très bien. à recommander !

Franchement c'est mon premier achat sur Rue du commerce et ça c'est super bien passé. Livraison en avance produit neuf arrivé dans un état nickel. UPS , super pro avec livreur agréable ( carton a peine griffé) Rue du commerce à gagner un nouveau client. Juste , en cas de problème, j'espère que le sav sera aussi efficace. Merci Rue du commerce.
Achat à presque 900 euros quand même .

Très bien. Très bien.

Inadmissible. Commande n°5122616251340C. Suite à une étiquette de retour défectueuse fournie par Rue du Commerce, j'ai dû renvoyer le colis moi-même. Le colis est perdu et le SAV refuse de me rembourser car je n'ai pas utilisé leur étiquette... qui ne marchait pas !

Dossier en cours chez le médiateur FEVAD (n°037225-02-13) depuis le 09/03. Le Groupe LDLC fait le mort et ne répond pas aux relances. C'est du vol pur et simple. Rendez-moi mon argent.

Edit après la réponse de RueDuCommerce:

Réponse de mauvaise foi. Votre étiquette de retour était bien un bon postal prépayé, refusé par le commerçant car invalide. C'est VOTRE bug qui m'a forcé à changer de transporteur. L'indemnisation de 25€ de Mondial Relay ne couvre pas les 208,79 € du produit perdu par VOTRE faute initiale.

Quant à la médiation (dossier n°037225-02-13), mon espace client FEVAD est VIDE de tout message de votre part depuis le 9 mars. Arrêtez de mentir publiquement et remboursez-moi.