RTC Recensioni 46

Vogn 807 leverede køleskab hurtigt og effektivt.

RTC kom og skulle levere og installere en kogeplade

Pladen blev smadret mens de var her, og der blev lavet et hak i vores køkkenbord.

Pladen blev erstattet på en senere dato, men anmeldelsen om skaden på køkkenbordet blev øjeblikkeligt mødt med ansvarsfraliggelse, at det ikke var dem og at det ikke kunne være dem da skaden var 1 meter væk fra hvor pladen skulle installeres..

Ærgerligt at glæde sig til en ny kogeplade, for at den bliver ødelagt og at montøren tager afsted efter at have gjort skade på vores køkkenbord, og benægte det.

Det var godt nok en dårlig kundeservice i har. Meget uvenlig, viste absolut ikke kundevenlighed.
Det er absolut sidste gang jeg køber hos jysk hvor varerne skal bringes hjem.

Hold op for dårlig service. Klart for starten da de ankom at ingen skulle fortælle dem om mine forventninger så kvinder i deres verden er under nul. Verbalt talte de så fælt (på deres sprog) kan godt kropssprog.
Aldrig vil jeg benytte jeres firma - ALDRIG.
KN

Chaufførene virkede stressede og monteret maskinen i en fart så fejl sker.

De fortæller at de har 20 stop 8 monteringer og køre det halve dk rundt. Kunne i passe bedre på jeres ansatte så de har tid til at gøre tingene ordenligt?

2 fejl installeringer, 2 arbejdsdage spildt.

De er i følge Power de billigste på markedet.
I wonder why 🙈🙈

Vælg Skousen i stedet !!!

Ventede i lørdags, ny levering onsdag. Stadig ingen levering og kl er nu 20.00.

Ringer og informerer jysk hver gang, med tilsagn om at det er i orden nu, men ak ak og atter ak 🙄

Vildt at læse her . Vi har købt vaskemaskine via Bilka/whiteaway og den ankommer i går kl 15.25 ca med RTC - betalt med levering og installering. Den bliver installeret” men kort efter de er kørt opdages at der løber vand ud under maskinen og det vand får lov at lække i 19 timer - for trods 2 henvendelser direkte til montør i går så kom de først retur i formiddags for at udbedre fejlen.
Dvs vand har lækket hele natten og delvist oversvømmet badeværelset. Heldigvis havde vi en affugter vi kunne sætte op og masser af håndklæder til at denne barrikade. Dertil lavet relativ træls skade på væggen. Ingen undskyldning eller forklaring fra firmaet. Reklamation ligger nu ved Bilka.

Virkelig dårlig oplevelse, som direkte er ødelæggende for vores liv!
Vi købte en vaskemaskine med montering hos Skousen, og så kom der et eksternt firma hyret af RTC, som var hyret af Skousen (selvom der på deres hjemmeside stod, at "vi monterer", så man får indtrykket af, at det er Skousen man er kunde hos i hele processen) for at installere og knækkede i den forbindelse et vandrør, som førte til kæmpe vandskade hos både os og vores to underboer. Montørerne og deres chef giver udtryk for at de er virkelig kede af det og vi skal fixe det gennem deres forsikring. Vi ringer så ind til Skousen, som siger, at firmaet selvfølgelig skal tage ansvar og forsikrer os om der. Men efterfølgende må vi ikke få deres kontakt fra Skousen og får at vide, at firmaet og RTC ikke vil tage ansvar og at Skousen nu heller ikke vil.
Nu står vi med en lille nyfødt baby og en stor vandskade og er bange for, om vi skal til at gå fra hus og hjem, fordi vi stolede på at Skousen var et godt sted at få en ny vaskemaskine.

Som flere skriver det er useriøst og uprofessionelt. De sender en sms om at de er på vej og kommer indenfor en time, og samtidigt ringer de et minut efter til mig (tidsstempel på min telefon for opkald og sms), Jeg når ikke at tage den, og prøver at ringe 10 min senere, men der tager de ikke telefonen ,og jeg hører ikke mere før jeg selv ringer til RTC direkte. Der er chaufføren så taget hjem og RTC fortæller at de har forsøgt at ringe og ikke har kunnet få fat i mig. Jeg har været hjemme hele tiden indenfor den time de skriver de kommer, og der har ikke været en vogn, der har ikke været nogen at ringe på døren, og jeg kan få en tid igen om en UGE!!!. De må rigtigt gerne betale min arbejdstid for at jeg har siddet og ventet. Jeg vil kontakte firmaet de leverer for, så jeg sikrer at det ikke skal betale for denne inkompetence hos RTC. Der er masser af andre firmaer, som kan finde ud af at levere.

Amar og Mostafa vogn 723.

De gjorde et rigtig flot og omsorgsfuld job ved levering på min adresse. Helt suverænt, derfor får de fem stjerner fra mig.

Else Andersen

Opvaskemaskine bestilt med levering og installation.
Montøren hævede bagstilleben med skruemaskine og drejede det helt ud af gevindet så maskinen kun balancerede på et løst skævt stilleben.
De forreste stilleben blev justeret med rørtang med maste gevind som resultat.
De blev hævet så højt at de løftede bordpladen 2 cm op foran samt toppladen på skabet ved siden af hvor bordpladen er skruet fast.
Ved den senere udbedring blev den tilsluttede maskine lagt ned på gulvet hvilket resulterede i bulet front, vand på gulvet og et ridset gulv.

Bedre oplevelse
end først gang jeg brugte dem. De levere for Power og sidste gang kørte de bare til dropoff uden at levere, men denne gang blev jeg ringet op og fik smser før de kom og selv min dørtelefon kunne de finde ud af(imponerende).
Dog blev jeg lidt utilfreds da chaufføren ville have et foto. Det var så ikke af mig, men af pakken og det er vel fair nok.
Så langt bedre end første gang og jeg overvejer faktisk om de kan benyttes igen.
100 % tilfredshed herfra med en anbefaling til andre om at dem kan man sagtens regne med.

To flinke fyre der kom med min opvaskemaskine men lidt stressede at man får en tidsinterval mellem 13 og 17 og de kommer kl 12:15 men ellers meget søde og indmødekommende fyre

Perfekt kommunikation og levering, og ualmindelig god service fra yderst venlig chauffør Iftikhar Hussain.
Tak.

Har købt køleskab igennem power. RTC skulle aflevere mit køleskab, hvor vi aftalte en dag, men de kom aldrig. Vi fik lavet en ny aftale, og den dag kunne de godt komme. De fik køleskabet ind + de fik ødelagt mit helt nye gulv. Det firma er skide ligeglade med deres kunder, de skal bare nå så mange på 1 dag, og så er de ligeglade med hvor mange hjem de smadre. Pas på jeres ting, fordi de nægter at det er dem der hat ødelagt jeres ting. Kan se på mange er de andres anmeldelser at jeg ikke er den eneste desværre.

Hvis jeg kunne, ville jeg give 0 stjerner. Har fået leveret møbler af flere omgange, og der er to gange lavet skader på mit indbo. Uprofessionelt og useriøst. Prøvede at stikke af, da jeg konfronterede dem med skade på min dørkarm. Chaufførerne nægter at have lavet skade, selvom jeg overværende, de gjorde det.
Vil aldrig anbefale dem til nogen- øv for en service.

Virkelig pinligt og useriøst.
Skulle have leveret og monteret en vaskemaskine.
Ham der kom med den mente ikke Han kunne skulle for vandet, fordi man skal bruge en tang. Så han kørte bare igen.

Fik i dag leveret et kølefryseskab og det blev sendt med RTC fragt
Aldrig nogen sinde har jeg oplevet noget lignende
Total uforskammet og fuldstændig ligeglad med andres ting, efterladt kølefryseskab der står skævt og ridse i helt nyt gulv
Og da jeg påpeger det over for chaufføren går han fuldstændig amok og råber og skriger så højt at naboer kommer løbende for at se hvad der sker.. f.. det kan da ikke være rigtigt at man køber dyre hvidevarer og de så bliver smidt ind med skrammer på gulve og inventar
Og kan jo se jeg langt fra er den eneste
Tænk man vil være det bekendt

Købt vaskemaskine hos Power. Korresponderer med ansat hos Power og der bliver sagt godt for 1 fragtmand, og dette ift sikkerhed, at det er en 1 og ikke 2 mands opgave/ bære op på 1. sal, at det er en bred trappe af træ, samt monterings forhold er i orden. . Jeg fik løbende info om levering. ✔️ jeg havde udfyldt papir ang punkter ift nem levering. Fragt manden ringer 1/2 time før ankomst .. ✔️
Jeg står klar og vinker frem, da fragtmand ankommer.
Han står ud af bilen.. hilser ikke og har en, for mig, negativ attitude/kropssprog. Han kigger ind i gangen, ser på trappen, tager sin mobil frem og tager mange billeder, samtidig med at han siger, at det er en 2 mands opgave.
Jeg prøver at forklare mig ang min korrespondance med Power, jeg tilbyder at en mand kan komme og hjælpe med opbæring, men alt blev nægtet af fragtmanden.
Han løber op ad trappen med snavsede sko, ingen ydmyghed for at træde ind i mit hjem, går ind i badeværelset og fortsætter med at tage billeder på trods af at han ikke vil levere og montere vaskemaskinen pga trappen.
Han sendte billeder til hans firma/keder og de gav ham ret.
Jeg blev rystet og målløs over den aggressive adfærd. Min datter ankommer og hun oplever samme adfærd som jeg. Hun prøver at ringe til Power, hvilket fragtmanden ikke ville vente på.
Han bad mig skrive under på at vaskemaskinen var leveret til adressen og sat i gangen, men ikke kommet op på 1. Sal og ikke monteret..
Handlen er blevet annulleret i enighed med Power og jeg ønsker aldrig mere en service fra et firma der benytter RTC.
Og jeg håber det er en fuser fra RTC og ikke en gentagelse for andre kunder.
Dybt krænkende .
Med kærlig hilsen