Roth Nordic Recensioni 

HOLD JER VÆK!

Værste bunke ****
Appen er outdated - Appen lever i sin egen verden, og ødelægger indstillinger lige lavet.
Ingen Support fra Roth Danmark

Skulle aldrig havde valgt deres**** til gulvvarme system.

Roth har valgt ikke at ville servicere private. VVS vil ikke røre ved det, da de også er bange for garantien.
Ringer man til Roth er henviser de til VVS-installatør.
Termostater som er helt nye kan ikke styre gulvvarmen og regulere ikke i forhold til rumtemperaturen.
Har lavet en nulstilling til fabriksindstilling, men ingen ændring. Roth vil ikke hjælpe og er iøvrigt meget afvidsende.

Der kan desværre ikke gives 0 stjerner!
Vil skifte batteri på mine rumfølere, holderen til batteriet knækker ved at trække batteriet forsigtigt ud, dette sker desværre også på den anden batteriholder. Kontakter min vvs installatør der fortæller der er 2 års garanti på, så desværre…
Kontakter Roth der bare kommer med et, desværre produktet er udgået, prøv at lodde det, det har virket for andre!!! Altså et skod produkt de ikke vil tage ansvar for!!!

Rumtermostaterne fungerer ikke optimalt. Og selve touch panelet er svært at få til at reagere.
Har flere gange prøvet at komme hjem til 30 graders varme fordi termostaten af sig selv skruer op?! Det kan være når den mangler batteri eller ganske enkelt er defekt. Selvom man skruer ned, sætter termostaten selv temperaturen op igen.
Selve Roth-Nordic hjælper ikke. De henviser til at man skal kontakte en VVS’er men ikke alle har forstand på termostaterne.

Masser af problemer med fjernbetjening til Touchline til fjernvarmeanlæg.
Jeg er vild med hele gulvvarmeløsningen, men selve fjernbetjeningens kvalitet er simpelthen for dårlig.

- hver gang man skal skifte batterier, skal man åbne fjernbetjeningen. For at gøre dette skal man Bryde ind igennem plastikpanseret og man er nødt til at være to-tre mennesker samtidig for at gøre det med adskillige fine skruetrækkere. Det er næsten umuligt, uden at ødelægge plastikken.
- desuden er kvaliteten af batteriholderne så elendig, at man skal bruge hjemmestrikkede elastikløsninger for at få strøm i apparatet.

I det hele taget så elendigt design at jeg hver år bruger adskillige timer på at slås med det.
Ville gerne vedhæfte billeder og videoer, hvis trustpilot tillod det.

Købte et Roth anlæg tilbage i 2017, 8 strenge med følere og så videre.

Anlægget virker som sådan, som det skal og jeg kan godt, i modsætning til andre, tilgå det udefra, men det trækker helt vildt ned at den medfølgende app er så basic, så det gør helt ondt.

Anlægget har SÅ mange features, som man så bare ikke kan styre via appen, ikke engang noget så simpelt som har indstille gulvtemperaturen er ikke nemt, hvilket jeg ellers betalte ekstra for, at sensorerne har en gulvføler.

Produktet føles ufærdigt og der er ikke udviklet på appen, hverken til apple eller android siden 2016, hvilket betyder at appen er over 5 år gammel.

Jeg ville i hvert fald, hvis jeg skulle vælge system idag, ALDRIG vælge Roth Touchline, da det tydeligvis er et dødt produkt.

Går sådan set bare og venter på at appen holder op med at virke, når telefonerne opdateres til nye versioner af android.

Når anlægget engang skal skiftes så bliver det i hvert fald IKKE et Roth produkt jeg kommer til at købe, det står helt fast.

Fik installeret Roth Touchline.
Det kører bare så smukt. Har lige hægtet det på mit netværk.
Virkede bare med det samme. Let at bruge og virker stabilt.

Roth Touchline - Outdated.
App was outdated a long time ago and will not be updated. Keep hands off.

skrev en mail til Roth. Blev ringet op 5 minutter efter og fik en meget hjælpsom medarbejder i røret. Efter klar instruktion fungerede systemet igen.
Tak.
Mvh Lars rutzou

Elendig app. Stort set aldrig forbindelse og kan slet ikke få lov at tilgå når jeg ikke er på husets wifi.

Og så den mest tåbelige måde at åbne rumfølere på😬

Har købt et Roth 4 strengs Touchline gulvvarme anlæg , første gang det bliver tændt lyser kontrolboksen op og er herefter helt død , har talt med Roth support og fik at vide at det var helt normalt bare køb en ny var svaret , medarbejderen sagde at han lavede ikke andet end at høre på folks klager , der var aldrig nogen der ringede når det virkede.
Helt ærlig , det var dog en mærkelig måde at besvare en henvendelse på.

Super kundeservice. Altid tilgængelig og med klare instruktioner.

Her 6 år efter køb må jeg konstatere at deres brugerflade er elendig! Har endnu ikke formået at tilgå systemet via internet...
Køb IKKE - køb Danfoss hvis du gerne vil kunne bruge over app.

Har Roth Touchline+ i mit hus som nu snart er 3 år gammelt.
Styringen har fungeret upåklageligt i de knap 3 år, men deres software er mildestalt elendig.

Det positive er at protokollen er så tude simpel at man nemt kan reverse-enginere den og bruger den op mod andre systemer.
Ja den er lukket men der er heldigvis ingen kryptering på. Danfoss der i mod er så vidt jeg har forstået både lukket og krypteret, så der er man låst på leverandøren!

Protokollen er meget fint beskrevet her:
roth-touchline-time-to-get-owned (google, da links ikke er tilladt)

Det er allerede supporteret i Home Assistant.
(Åben home automation controller)

Og jeg har beskrevet hvordan man kan styre det med OpenHAB (som jeg selv bruger) her:
"suggestion-for-controlling-my-underfloor-heating-roth-touchline" (google)

Så ja man skal selv kunne hacke lidt for at få rigtig glæde af det, men personligt vil jeg hellere have et "åbent" system hvor jeg selv skal lave en del af arbejdet, end at være låst fast i et lukket system fra én leverandør.

Min ønskeseddel til Roth:
1. Publicer API'et. Der er ingen firmaer der har vundet, i længden, ved at have lukkede API'er.
2. Udvid API'et så man kan stille tiden på styringen og evt. også programmere ugeplaner (måske ikke så vigtig hvis man allerede har en home automation controller forbundet til den, men alligevel).

Vi har desværre haft gentagne problemer med Roth Nordics touchline trådløse gulvvarmeanlæg i vores nybyggede hus.
Både med rumtermostater der har været overgang i, så den selvstændigt skruer op/ned for varmen og en termostat hvor batteripolen er knækket grundet rust inde i termostaten.
Vi har naturligvis henvendt os til Roth Nordic for at finde en løsning der kan tilfredsstille begge parter, men de refererer til at levetiden svinger rigtig meget på elektronik. Derudover henviser de til, at de ikke har forpligtelser ud over de to års reklamationsret - også selv om man forhåbentligt kan forvente en væsentlig længere levetid på et sådan produkt.

Købte Roth Touchline fordi jeg har brug for at kunne tilgå vores gulvvarmestyring fra internettet, og på baggrund af anden brugers uheldige oplevelse checkede jeg hos Roth Nordic om tingene havde ændret sig. Hertil svarede de: "Den anmeldelse du henviser til er vedr. vores gamle App som kun fandtes til Iphone, og ikke som i dag hvor der også er App til Android. Det som kunden her var utilfreds med var at der kun var en App til Iphone, dette er løst i dag hvor du kan bruge både Iphone og Android telefoner og tablets! Der er ikke nogen pc applikation, men en Android og en Iphone App! App kræver at du har internetforbindelse, men så er det ligegyldigt hvor i verden du er som vi også skriver i det jeg sendte til dig"

Efter at have købt produktet kan jeg nu konstatere at det ikke virker. Virksomheden råder tilsyneladende ikke over kompetente medarbejdere der kan hjælpe med at løse tekniske problemer.

Jeg har anskaffet mig et gulvvarme system fra Roth, og det fungerer godt nok men jeg opdage senere at det ikke kan tilkobles et Somfy system som styrer hele huset bå el overvågning mv. Havde jeg derfor købt det samme gulvvarme system fra Danfos Ville der ikke være nogle problemer med opkoblingen til Somfy. Jeg har senere læst at Roth er et lukket system som ikke vil give oplysninger om programmering til andre. jEG VIL IKKE ANBEFALE AT MAN ANSKAFFER SIG ET SYSTEM FRA ROTH, DA DET ER FOR RINGE.

Vi flyttede ind vores nye hus sommeren 2012. Til gulvvarmestyring på vores 1 sals badeværelse var af VVS installatøren monteret en ROTH Mini Shunt. Roth Mini Shunt består af en motorshunt med en tilkoblet modtager og en trådløs termostat som monteres på en væg i badeværelset, meget simpelt.

Men siden vi flyttede ind, har vi de to første vintre hvor systemet har skullet fungere haft besvær med at få det til at fungere, men har ved at gentage en parring af modtager og termostat fået det til at fungere.

Men forleden da vi ville tænde for gulvvarmen via ROTH mini shunten kunne vi ikke få det til at fungere trods utallige forsøg på parring.

Jeg kontaktede derfor ROTH Nordic, om i første gang afviste at hjælpe os med henvisning til at garantien var udløbet. Jeg prøvede at forklare, at vi ikke fandt det rimeligt at en så ny ting gik i stykker så hurtigt, men lige meget hjalp det, der var ingen hjælp.

Jeg skrev derfortil Roth Nordic at hvis de ikke ville hjælpe os, så ville vi anmelde Roth Mini Shunt produktet, som vi nu gør her. Det fik så Roth Nordic og en af firmaets chefer Bo Engell til kortvarigt at forsøge at hjælpe os med den parring jeg selv havde udført mange gange tidligere . Dette lykkedes dog desværre ikke og Bo meddelte os så at så kunne de ikke gøre mere.

Jeg spurgte Bo Engell hvad han selv ville sige til at et produkt han havde købt ikke holdt længere og svaret var selvfølgelig at det ikke ville være tilfredstillende. Derefter spurgte jeg hvor lang tid man kunne forvente at en Roth Mini Shunt vil holde. Svaret på dette spørgsmål var at Roth Nordic havde set mange af Roth Mini Shunt's holde i otte til ti år. Om det så er lang eller kort tid er jo et relativt begreb, men sammenligner man med en mekanisk kabilarrørstermostat, så er det ikke særlig imponerende. Svaret "mange" må jo også betyde, at en del ikke holder så længe, ligesom vores ROTH Mini Shunt. Jeg spurgte i samme åndedrag også om Roth Nordic fandt det rimeligt at man allerede efter en så kort periodes brug skulle købe en ny ROTH Minishunt og få sin VVS installatør til at installere på ny, en udgift på ca 3.000,-. Det fik jeg ikke noget svar på fra ROTH Nordic.

Købte en komplet gulvvarmestyring til mit hus, 7 kredse med alt incl.
Valget faldt på Roth Touchline, da de lovede styring med Iphone, og vigtigst af alt, computer, nu halvandet år senere er der stadig kun App til Iphone og ik til computer tilgængelig, jeg hverken ejer eller kommer til at eje en Iphone, så det er kritisk når grunden til jeg valgte dem var en løsning der ku styres fra computer da jeg rejser ugentligt og har behov for kontrollen over varmen i huset fra afstand.
Stram op og få gjort noget ved det, ellers er min stemme kun 2 stjerner!