ROADfans Recensioni 

As an experience traveler this is by far the worst experience I have ever had! Do NOT do it, they won’t pay my deposit back of 1500 euros! Claim to be insolvent and they can’t pay. After many emails and calls saying the deposit was already sent to me, but NOT!!

Das Fahrzeug war zur Anmietung tipptopp und erst ein Jahr alt, alles perfekt.
Bis die Insolvenz während des Urlaubs kam. Grundsätzlich erstmal kein Problem, bis auf die Tatsache, dass eine KAUTION von 1.500€ nicht ausbezahlt wird und man sich als Gläubiger hinten anstellen darf. Unglaublich bei einer Kaution!!!

Gelder einkassieren Autos ohne TüV rausgeben. Und dann die Kaution nicht auszahlen. Das grenzt für mich an Betrug.
Nie wieder.
Ich hoffe das die Leute zur Rechenschaft gezogen werden.

Riesengroße Frechheit ! Seit 5 Wochen werden wir mit der Rückzahlung unserer Kaution vertröstet und nun erfährt man von der Insolvenz. Telefonisch auch nicht mehr erreichbar, Unverschämtheit.

Beste allemaal,

Even ter info. Roadfans heeft faillissement aangevraagd. Waarschijnlijk heeft het terugvorderen van borg of overige kosten weinig zin, maar ik zou actie ondernemen.

Wij hebben nog steeds geen borg retour ontvangen en verder is de communicatie ronduit slecht.

Abgesehen davon das nur unter Androhung einer Strafanzeige, ein Teil der Kaution zurückerstattet wurde finde ich Support dieses Unternehmens unterirdisch!
Es werden 72 Stunden nach Rückgabe eines Fahrzeugs (während der Öffnungszeiten) plötzlich "Kratzer" am Fahrzeug festgestellt die Wir angeblich verursacht haben. Ohne jeglichen Beweis wird einfach ein Teil der Kaution einbehalten.

Hallo, Auch ich muss leider dem Rest hier Zustimmen! Wohnmobil Liberty4 vom 4.10.-19.10.2024 Abholung Dresden gebucht. Bei Abholung am 4.10. wurde Mitgeteilt das kein Liberty4 verfügbar ist, sondern ein anderes Fahrzeug für mich Reserviert ist. Und entweder ich nehme das oder keins! Na Rückruf am 5.10. im Kundencenter wurde Gutschrift von 148€ in Aussicht gestellt. Bis heute kein Geld da! (Wir wissen ja warum) … In den 2 Wochen sind noch einige Mängel aufgetreten. Wurde auch beim Kundencenter angezeigt. Die Kaution von 1500€ habe ich mi Paypal bezahlt, vielleicht bekomme ich ja was zurück…
Ansonsten kann ich nur abraten bei Roadfans ein Wohnmobil zu Mieten!!!!
Würde mich auch einer Sammelklage anschließen!!!

Buchungs-Nr: RF-10869

Der Urlaub war super und auch das Fahrzeug war gut. Nun warte ich auf die Rückmeldung bezüglich der Insolvenz und der Kaution. Definitiv das erste und letzte Mal.......

Hallo roadfans
Buiten het feit dat we tevreden waren met de camper moet ik helaas een paar zaken bevestigen die ik van anderen gelezen heb. Bij ophalen melden jullie 3 afwijkingen en het waren er duidelijk veel meer. Helaas is door mij de schade in de vliegenhor bij ophalen niet vastgelegd. Jullie houden hier 90 euro naar mijn mening onterecht voor in. Helaas heb ik dit buiten alle andere meldingen niet gemeld. Dus pech. Maar dat ik nu al 4 wk moet wachten op mijn borg gaat me te ver. Ik ben jullie aan het bellen en aan het mail maar krijg helaas niemand aan de lijn. Ik verwacht op korte termijn een reactie anders moet ik jullie helaas een bezoekje komen brengen. Laat het a.u.b. niet zo ver komen. Is voor niemand goed.

Ok. Es ist bei uns allen das Gleiche. Ich habe auch keine Kaution zurück erhalten. Eine ernst gemeinte Frage. Wie wahrscheinlich ist es das ich oder wir unsere Kaution zurück erhalten? Oder sollte ich mich darauf einstellen das die Kaution für immer "dahin" ist?

Danke.

Ich kann mich den anderen Kommentator_innen nur anschließen. Ich habe dieses Jahr das erste Mal ein WoMo gemietet um es auszuprobieren. Und dann direkt so ein Reinfall. Ende meiner Buchung war der 22.09.24. Auto war fast neu und top in Ordnung bis auf Kleinigkeiten, wie leere Gasflasche oder kein aufgefülltes Wasser. Ich habe wöchentlich um die Erstattung der Kaution gebeten und bin immer nur hingehalten worden z.B. "wir haben ihr Anliegen mit hoher Dringlichkeit an unsere Finanzabteilung weitergegeben". Dann letzte Woche auch keine telefonische Erreichbarkeit mehr. Habe von der Insolvenz nur durch Zufall erfahren, weil es mir so komisch vorkam. Ich hoffe, wir alle bekommen zumindest einen Teil unseres Geldes wieder. Also stutzig werden, wenn Kaution "richtig" bezahlt werden muss und nicht auf Kreditkarte geblockt wird.

Wir haben vom 10.10. - 14.10.2024 uns einen Camper gemietet inklusiver der 1500€ Kaution. Nun bekamen auch wir die Nachricht, dass Insolvenz angemeldet wurde und wir das Geld vorraussichtlich erstmal nicht zurückbekommen. Wtf 1500€ sind für alle viel Geld ja und ich bin dafür das wir alle zusammen halten sollen um unsere Kohle zurück zu bekommen. Eine unverschämtheit. Die Kaution sollte auch auf ein separates Konto eingehen um sowas auch zurück zahlen zu können für die privaten normalen Menschen die auch auf ihr Geld angewiesen sind. Ich bin echt sauer ! Es bleibt nun nur der Weg zu einen Fachanwalt und dann abwarten, leider. Ich bin bei allem dabei was es zu tun gibt um unser Geld zurückzubekommen.

Leider die selbe Erfahrung gemacht. Die Rückgabe unseres Wohnmobils erfolgte vor circa fünf Wochen. Dort wurden Schäden festgestellt, die nicht vorhanden waren. Interessanterweise nach mehreren Beschwerden wurden diese gelöscht. Auf die Anfrage der Kautionsrückzahlung wurde mit den gleichen Floskeln geantwortet. Diverse Telefonate, E-Mails und auch postalische Schreiben erstellt. Entweder Hinhaltetaktik oder keine Antwort. Dies scheint in der Tat Geschäftspolitik zu sein und ein Finanzierungsmodell. Würde mich aber einer Sammelklage auf jeden Fall anschließen. Die Geschäftsführung sollte auf jeden Fall zur Rechenschaft gezogen werden. RF-20461

Warte seit 1 Monat auf meine 3 Tsd Euro Kaution Anwalt wurde beauftragt

Hallo, ich bin auch um meine Kaution geprellt worden. Ich hatte vor einigen Tagen meinen Unmut zu roadfans geäußert.
Gerade eben mit einem Anwalt gesprochen. Nur Aussicht auf Rückzahlung wenn das Insolvenzverfahren eröffnet wird und genug Geldmasse vorhanden ist! Müssen also abwarten!
Vielleicht hat jemand eine Idee wie wir geschlossen dagegen vorgehen können(Gemeinschaftsklage)
Wenn Vorschläge, ihr findet mich auch unter Facebook, Thomas Schubring

Lug und Betrug
Uns wurde am Donnerstag 17.10 noch Telefonisch versichert die Kaution sei Überwiesen
Natürlich Nicht
Hoffe die Verantwortlichen werden zur Rechenschaft gezogen

Leider sind auch wir davon betroffen. Kautionsrückzahlung wurde knapp 4 Wochen hinausgezögert und nun haben sie Insolvenz angemeldet.

Da das mit den Kautionen anscheinend schon länger so läuft, werde auch ich Strafanzeige erstatten. Auch wenn ich mein Geld nicht zurück bekomme, möchte ich zumindest, dass dieser Betrug Konsequenzen für die Täter hat.

Bei einer Sammelklage wäre ich auf jeden Fall dabei. Falls jemand weitere Infos dazu hat, würde ich mich sehr darüber freuen, wenn ihr diese mit uns teilt, damit man sich anschließen kann.

Wir haben in vier Jahren 5x bei Roadfans gemietet und durchgängig gute Erfahrungen gemacht! Ich finde es wirklich traurig das solch ein Unternehmen in die Insolvenz geht und so viele Kunden wegen ausstehender Kautionsrückzahlungen verprellt!
Ich bin geschockt !!!

ACHTUNG ⚠️, NICHT Buchen !!!!
Das Unternehmen ist im Insolvenzverfahren, eure Kaution und der Rest vom Geld wären dann so gut wie weg.
Ich habe leider die Erfahrung machen müssen.

Haben heute auf Rückfrage zur unserer immernoch ausstehenden Kaution erfahren, dass die Firma Insolvenz angemeldet hat.

Die Seite ist immer noch online und hier auch kein Hinweis auf die Insolvenz.

Das grenzt an Betrug!