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Ricambi Moto BMW è il vostro specialista in ricambi per moto BMW. Il nostro negozio online offre un'ampia gamma di prodotti originali e compatibili per la manutenzione, la riparazione o la personalizzazione della vostra moto BMW, dal modello classico a quello più recente. Che siate singoli appassionati o professionisti del settore, troverete facilmente i riferimenti giusti per il vostro veicolo grazie al nostro motore di ricerca per modello o numero di telaio. Il nostro obiettivo è quello di darvi la tranquillità che deriva dall'avere i migliori ricambi per la vostra moto BMW. Affidatevi alla nostra esperienza e unitevi ai numerosi clienti soddisfatti in tutta Europa.
Francia
2,6
11 recensioni
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Ho acquistato un interruttore per il GS, arrivato in poco più di una settimana.
Unico problema è che le email di registrazione al sito e le email relative alla spedizione sono arrivate tutte con qualche giorno di ritardo. Tant'è che all'inizio pensavo ad una truffa, poi sono arrivate le email e infine il pezzo.
Prima ed ultima esperienza, ordinato un pezzo per la frizione lo spediscono in una bustina di plastica senza nessuna precauzione il componente arriva rotto e non accettano il reso perché secondo loro è stato montato serrandolo troppo, il pezzo è arrivato di venerdì nel pomeriggio, le officine il sabato non sono aperte quindi il mio meccanico quando lo avrebbe rotto? Vorrei inoltre conoscere questo fenomenale tecnico che da una singola foto capisce il serraggio di un pezzo mai installato, inoltre le ottime recensioni che hanno classificano perfettamente la loro incompetenza e mancanza completa di professionalità. Lezione imparata bisogna filmare ogni unboxing
Risposta di Ricambi Moto-bmw
Buongiorno,
Abbiamo preso atto del Suo messaggio.
A seguito di una verifica da parte del nostro servizio tecnico, la rottura del pezzo è dovuta a un serraggio eccessivo durante il montaggio e non a un difetto di fabbricazione o di trasporto. In tali circostanze, non siamo in grado di accettare il reso né di procedere al rimborso.
Per quanto riguarda i tempi di consegna da Lei menzionati, questi non mettono in discussione la perizia tecnica effettuata sul componente stesso, che presenta i segni caratteristici di una coppia di serraggio non rispettata.
La nostra decisione in merito a questa pratica è quindi definitiva.
Cordiali saluti,
Prima esperienza e ultima.
Ordinato n.2 prodotti per lo scooter e mi hanno inviato
altri due prodotti di marca diversa che non hanno niente a che fare con lo scooter.
Che dire lasciate perdere non c'e' serieta'.
Da dimenticare
Risposta di Ricambi Moto-bmw
Buongiorno,
grazie per il suo feedback. Dopo aver verificato, purtroppo non riusciamo a trovare alcun ordine corrispondente all'indirizzo e-mail o al numero indicato. I nostri numeri d'ordine sono composti da 8 cifre.
Per poter comprendere la situazione e aiutarla, potrebbe inviarci il suo numero d'ordine completo e l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto? Può scriverci direttamente tramite la sezione contatti.
Restiamo a sua disposizione per risolvere questo malinteso.
Cordiali saluti,
Il team Ricambi-Bmw
Ho fatto un ordine il 16/04/2025. Il 02/05/2025, dopo 16 giorni, ho fatto richiesta di annullamento. Oggi 12/05/2025, dopo 10 giorni dalla mia richiesta, nessuna risposta. Ho provato ad interpellare il servizio assistenza ma nessuna risposta. No comment veramente. Mai più un acquisto su questo sito
Mai più. 16 euro di spedizione per qualche oring e dopo 20 giorni non ho ancora ricevuto nulla. Tra l'altro ora chiuderanno dal 19 dicembre fino a fine anno. Quando riceverò la mia merce? Da evitare come la peste.
Brutta prima esperienza. Acquisto un pezzo BMW (da circa 12€) ricercandolo con il numero telaio sul loro sito. Pago la spedizione circa 14€, mi arriva dopo una settimana il pezzo per la versione successiva alla mia. Faccio presente la cosa e si genera un thread email di un paio di giorni con loro che dicono che non hanno colpa in quanto il pezzo è così catalogato sul sito BMW. Peccato che l'immagine raffigurava il mio pezzo. L'unica loro offerta è il reso a mie spese. Il costo del reso supera il rimborso del pezzo!
Sconsiglio.
Dopo 20 giorni ricambio ancora non spedito.
Non rispondo al telefono e alle mail.
Nel sito pavoneggiano un “servizio clienti esperto” nei fatti il tutto viene effettuato con superficialità e scarsa professionalità.
Pur avendo dato il numero di telaio in fase di ordine, mi hanno spedito un ricambio sbagliato, con spedizione raddoppiata per reso. Davvero pessimo.
Pessima esperienza,effettuato un ordine in data 6 ottobre,ad oggi l ordine risulta in gestione,chieste informazioni non rispondono alle mail,ordine gestito addirittura a 40 km da casa….
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