Rib House Recensioni 1.101

Maden var meget god, men betjening var dårlig. Ved servering blev den enkelte tallerken blot "hensmidt" på bordet (fra den anden side af bordet). Den ældre kunde der modtog sin mad, blev forskrækket og troede et øjeblik, at maden blev tabt. Ved afregning, mødtes vi af en dårlig service, og da der var fejl på faktura, blev det påtalt. Personalet regnede sig frem til, at der skulle modregnes 39 kroner. Mønter blev lagt på disken, uden kontakt og ord og mens personalet skældte et andet personale ud. Der blev givet 80 kroner i drikkepenge (ca 5 procent). Bestillingsnr 53776 bord 49.

Ribhouse Holbæk

Jeg skriver for at klage over den oplevelse, vi havde hos jer under jeres brunchbuffet den 17/5.

Da vi begyndte at spise, opdagede vi hurtigt, at alt den varme mad på buffeten var iskold. Vi gjorde en tjener opmærksom på problemet, hvorefter varmeplader og varmelamper blev tændt. Dette gjorde os dog endnu mere bekymrede, da vi ikke vidste, hvor længe maden havde stået uden korrekt opvarmning. Af hygiejnemæssige årsager følte vi derfor ikke, at det var forsvarligt blot at varme den kolde mad op igen, og vi valgte derfor at gå uden at spise videre.

Da vi efterfølgende forklarede situationen til manageren ved betalingen, blev vi mødt på en meget ubehagelig måde. Vi følte os udstillet foran resten af restauranten og blev beskyldt for at lyve for at slippe for at betale fuld pris. Derudover blev vi bedt om at bevise, at maden havde været kold, hvilket naturligvis var umuligt på det tidspunkt, eftersom varmepladerne allerede var blevet tændt efter vores henvendelse. Vi endte med at betale den fulde pris og gå sultne og kede af det derfra

Det var en både ubehagelig og uprofessionel oplevelse, som vi er meget skuffede over. Vi forventer, at problemer med fødevaresikkerhed bliver taget alvorligt, og at gæster bliver behandlet respektfuldt, når de gør personalet opmærksom på sådanne forhold.

Vi håber derfor, at I vil tage vores oplevelse til efterretning og vende tilbage med en passende respons på situationen.

Med venlig hilsen Ida Ferid

Maden var god nok, og der var flere ting på brunchen, som smagte rigtig fint. Desværre trak personalet oplevelsen en del ned, da de virkede meget sløve til at fylde op med ny mad under brunchen. Flere fade stod tomme i længere tid, og vi endte også med at vente omkring 20 minutter på kaffe. Det synes jeg ærligt talt er uacceptabelt, når man betaler for en brunchoplevelse. Med lidt mere opmærksomt og effektivt personale kunne oplevelsen have været langt bedre.

Ringede idag for at bestille bord resultatet var at telefonen blev taget og der blev sagt et øjeblik jeg ventede i knap 22 min. Lagde på og ringede op igen. Der blev svaret af den mest uhøflig medarbejder der kommenterede syntes du selv det smart af dig at råbe af mig.
Forklarede ham at jeg ikke råbte men det ikke er særlig professionelt at lade deres kunder vente så længe..
Han nægtede at svare og begyndte at snakke om reservertion af bor

Rib House Holbæk!!! 0 stjerner

Vi har i dag været 11 mennesker afsted og spise i holbæk….

Magen til dårlig oplevelse skal man godt nok lede længe efter

Tjeneren forstod ikke dansk hvilket allerede der gav udfordringer….

Flere forkerte drikkevarer som start.

Forkert mad leveret flere gange.

Og så til slut prøvede de at snyde med regningen fordi de faktisk ikke anede en skid om hvad der var bestilt og leveret hvilket gjorde der kom et fjols af en leder hen og begynde at spille smart uden lige at have undersøgt sagen inde med tjeneren og køkkenet…..

Og så lige som afslutning ganske snusket og beskidt sted…. Gulve flød med møg og gammel mad (ikke fra samme dag eller dagen i forvejen) toiletter der var så ulækre og beskidte man heller ville holde sig.

Vi var to voksne, og det første indtryk var lang ventetid til at få anvist et bord af en meget sur chef. De kunne ikke finde vores reservation i deres papirlister (vi havde bekræftelse på telefonen) og lød som om det var vores fejl og ikke deres. Da vi havde sat os, ventede vi en evighed og måtte tilkalde en tjener inden de kom med en flaske vin og vand efter vi havde hentet maden ved buffeen.
Buffeen manglede hele tiden pommes, eller kød eller salat eller brød eller saucer eller dressing. De høje saucebøtter var ulækre med indtørrede render både indvendigt og udvendigt. Der var ingen skiltning af, hvad der var i skåle og bøtter.
Kort sagt: Buffeen manglede service og betjening, og
der var ingen afrydning af brugt service, så vi måtte stable de brugte tallerkner i vindueskarmen.

Vi var i dag til brunch i Hillerød
Kl 10 9 personer
Der kom ikke nogle og tog vores tallerkner efter 1 time gik en af gæster op og købt en mellem sodavand de love at komme ned til bord med den efter 1/2 time gik jeg i baren og spurte efter den den hade de glemt
Så var der ikke mere te vand Inge kaffe det måtte vi bede pasonale om at fylde op
Kl 11.30 var der ikke mere dessert og frugt folk spute efter det de sagde ja vi kommer med det om lidt men der kom ikke noget
P.s der var bestem ikke travlt

Ive been at the Easter brunch, and the experience was really good, the food was good and the waitress was really atentative and sweet.
I could recommend this place for a nice brunch or dinner.
Its value for the money.

Det skete i Roskilde. Servicen var simpelthen latterlig. Hun var så flabet du tror det er løgn, kan slet ikke anbefale. Vi havde ældresagen kort, men der var nogle regler med at 1 ældresagens kort dækker kun 4 personer, og vi var 9. Vi fik ikke lov til at dele op. Hvilket er helt uacceptabelt. Den næsvise attitude var helt idiotisk! Vi endte med at gå med det samme. KAN IKKE ANBEFALES!

VIRKELIG DÅRLIG SERVICE😠vi havde regnet med vi kunne bruge ældre sagen, men da vi havde misforstået hvordan man bruger kortet, gik det ned af bakke. Vi var 9 mennesker og ældre sagen går ind for 4 personer per selvskab. Men vi havde flere ældresags kort, men ville ikke tage i mod det fordi de ikke måtte. Men ikke nok med at vi var skuffet over det så var tjeneren rigtig flabet. Jeg forstår fuldt ud at man kan have dårlige dage, men det var fuldt ud dårligt. Vi endte med at gå igen.
Dette skete på Roskilde gågade

Rib House Holbæk, desværre var dette besøg ikke pengene værd. Maden var nærmest kold og pommes var ikke rigtig stegt færdig. Meget skuffende.

Hillerød Vi havde bestil bord til 10 personer. Da vi ankom var bordet til 8 personer. Der var ikke plads andre steder, så de satte et ekstra bord til. Det betød at de der sad yderst sad og blev puffet til af tjenere og gæster. Tjeneren kom og tog mod bestikken da vi havde siddet 1/2 time. Vores mad kom efter en time. De voksne fik først, så børnene måtte vente yderligere tid. Jeg fik 4 mozerella sticks, hvoraf der kun var fyld i en. Min mand fik en bøf der skulle være medium. Da kanterne var spist var den helt rå i midten. Tjeneren tog den ud og kom ind med den igen. Det var dog ikke den bøf han tog ud. Det var en stor klump fedt han kom tilbage med. 2 fra bordet bestilte ekstra sovs. Det kom aldrig. En havde bestilt softice. Men softice maskinen virkede ikke. Regningen lød på både softice og sovs vi aldrig fik. Selv da vi skulle betale måtte vi stå i en lang kø, da mange gæster var trætte og ville hjem. Jeg Johan skrevet en mail til rib House, de vender ikke tilbage. Det bekymrer dem ikke at gæsterne har sådan en oplevelse .

Efter et tidligere besøg i Holbæk hvor min bøf var senet besluttede jeg i lørdags at give restauranten en ekstra chance, ved modtagelsen fik vi af vide at der var sygdom i køkkenet og ventetiden ville være længere end normalt - fair nok
Jeg bestilte ribeye medium stegt, modtog en halvrå senet bøf, tillid mig at gøre opmærksom på det til en tjener som velvilligt lod køkkenet kigge på den igen, nu sad min gæst så og kunne spise videre eller lade sin mad afkøle i ventetiden, bøffen kom nu tilbage gennemstegt og jeg opgav, tilbud om kaffe som kompensation takkede jeg nej til da det jo var et måltid jeg kom for - efter min bedste overbevisning skulle kokken have tilberedt en ny bøf og beklaget, men det var måske ham som var syg og opvaskeren havde overtaget tjansen - det har så sidste gang jeg spiser på Ribhouse, og til 289 kr for 200 gram kød er det bare ikke iorden.

ABSOLUT 0 STJERNER!!!

Jeg ringede onsdag d. 18/3 for at bestille bord til 18 personer i Holbæk. Vi kommer i dag 17 personer, og får fortalt til slut, at vi skal betale for den ene mand der desværre var syg og ikke kunne komme.
Vi får fortalt at det står på hjemmesiden, men jeg ringede personligt derned, og jeg er IKKE blevet oplyst om det.
Vi forsøger at snakke med personalet uden nogen form for forståelse, men får afvide vi bliver politianmeldt, hvis ikke vi betaler for den ene person.
Stedet kan absolut ikke anbefales til andre!!!!

Vi kontaktede telefonisk Rib House for at bestille bord til 18 mennesker i Holbæk. Desværre blev én af personerne syg. Da vi skulle betale blev vi opkrævet for betaling for den éne person der var syg. Vi spurgte hvordan dette kunne lade sig gøre, og de svarede det fremgik på hjemmesiden - det fremgår ikke af hjemmesiden før man bestiller. Vi bestilte bord telefonisk og blev IKKE oplyst om dette. De insisterede på at vi skulle betale og truede tilmed med at melde os for tyveri???? De påstod at man skulle melde afbud 48 timer før, da de forbereder maden til antal personer. Der var intet kaffe, ingen pandekager og beskidte glas. Tak for at være serviceminded Markus :))

Jeg har i dag være ude og spise på rib House i Holbæk.
Har aldrig oplevet så dårlig service og forståelse for personalet.
Vi havde bestilt bord til 18 personer over tlf og ikke blev oplyst om at hvis 1 person ikke kom alligevel ville man blive opkrævet for den persons pris det var det ikke nogen der havde fortalt os i tlf da vi bestilte så det kostede os 254 kr for at der var en der var blevet syg. Det kan simpelthen ikke være rigtigt at man ikke bliver oplyst om sådan noget. Tjeneren Markus havde nogen forståelse for problematikken om at de ikke oplyser ting der er vigtigt at vide

Vi var 18 mennesker inde og få brunch, der er en som er syg om morgen og kommer derfor ikke. Vi bestilte via telefon og fik intet af vide om man skulle betale for alle 18 personer hvis man ikke meldte det 48 timer før.

Mega dårlig kundeservice af Markus i Rib House Holbæk, at stå og true med politianmeldelse hvis ikke vi betaler for den person som er syg på dagen, selvom det ikke blev oplyst i telefonen.

Udover det, så var vi oppe af 4 gange for at få en kop kaffe hvor der var løbet tør…

Vi har bestilt bord til 18 mennesker i Holbæk og da der var en der var blevet syg blev vi stadig opkrævet betaling for den ene person der ikke kom. Vi bestilte på telefonen, og blev ikke oplyst om at vi skulle betale uanset hvad da vi snakkede med dem. Super dårligt håndteret rent servicemæssigt.

Min søn og jeg var inde og spise, bestilte kylling, som ikke smagte specielt godt.
Tjener kommer og spørger til maden, både jeg og min søn siger at kyllingen ikke smager godt (vi har spist ca 10%) hun tilbyder så sovs eller kartofler som kompensation?? Hvilket vi begge takker nej til, da det er et underligt alternativ.
Jeg tænker så at vi måske bliver kompenseret på regningen, men det sker heller ikke.
Betyder sikkert intet for dem, men de mistede lige 2 kunder, samt alle vi fortæller om oplevelsen, tænk hvad lidt rabat, eller alternativt et nyt stykke kød havde haft af betydning. Service ervikke kun et ord 🤔 (Holbæk afdelingen)

En fint oplevelse, der var fuld booket så kan anbefale at man booke bord før man kommer, tjener har været imodkommende