Inaffidabile
Ho riscattato un voucher da 50€, ma al momento dell'attivazione della carta virtuale è comparso un messaggio di errore, quindi la carta non risulta attivabile e i soldi che sul conto sono inutilizzabili.
Ho scritto anche ad assistenza tramite email ma nessuna risposta.
RISPOSTA DEL 16/04/2026: vi ho contattato anche tramite email, ma non ho ricevuto il alcuna risposta da parte vostra. Il prelievo dei fondi tramite i metodi da voi indicati ha dei costi di commissione troppo alti.
Risposta di Rewarble
Ci dispiace molto per la tua esperienza e comprendiamo quanto possa essere frustrante questa situazione.
Ti informiamo che il nuovo programma QPay è attualmente in fase di lancio e miglioramento, e durante questo periodo potrebbero verificarsi errori temporanei o limitazioni di disponibilità. In alcuni casi, l’attivazione della carta può essere influenzata da limiti giornalieri o vincoli del sistema.
I tuoi fondi sono al sicuro e non sono persi. Se preferisci non procedere con la creazione della carta virtuale, puoi anche prelevare il saldo utilizzando metodi alternativi come bonifico bancario, PayPal o criptovalute, così i fondi non rimarranno bloccati sul tuo account.
Non riuscendo a identificare il tuo caso da questa recensione, ti chiediamo gentilmente di contattarci nuovamente all’indirizzo support@rewarble.com, così potremo verificare nel dettaglio e assisterti correttamente.
